incredible

Заявленных характеристик вполне достаточно для полноценного и качественного просмотра нашего телевидения и это в приоритете. Наше приложение вы можете установить на многие устройства с платформой Android, но зачастую с дешёвыми китай-боксами возникают сложности из-за кривых прошивок и дешёвых комплектующих. Поддержка по сторонним устройствам нами не осуществляется. Если вы не планировали становиться клиентом Kartina TV, то покупка данной приставки для вас на самом деле бессмысленна.

@Nikolaus Мы не зарабатываем на продаже приставок, приставка - всего лишь один (для многих - самый удобный) из способов смотреть наше телевидение, архивные передачи (в том числе и без рекламы), включая дополнительные сервисы от партнёров (Видеосервисы iVi, Start, Megogo). Соответственно, оборудование, которое реализуется нашими магазинами гарантирует качественный просмотр со всеми заявленными сервисом Kartina TV функциями. В том числе, на оборудование предоставляется гарантия 2 года, поддержка программного обеспечения от производителя, круглосуточная поддержка сервиса Kartina TV.

Приставка Kartina X разработана производителем Dune под сервис Kartina TV и все заявленные в ней функции работают при наличии подписки на наш сервис, поэтому и цена Kartina X в 3 раза меньше оригинала.

Здравствуйте, передал. Спасибо за пост.

Тестовый абонемент предоставляется в мобильных приложениях, либо можно приобрести абонемент и отказаться от него, в случае если что-то не устроит в течение указанного времени, получив обратно денежные средства. Можете связаться с нами по номерам из подписи или через скайп.

Приобрести подписку на сайте можно по ссылке https://www.kartina.tv/shop

В приложении для Android/IOS, либо при покупке на сайте предоставляется возможность отказа от использования месячного абонемента - в течение 72 часов (3 суток), от годового - в течение 2х недель (14 дней).

@NIKOLAOS, Здравствуйте! Без активного абонемента приложения недоступны.

Да, и повлиять на это может только разработчик (Dune)

Понял, спасибо! Передал.

Разработчику информация передана, данная задача стоит в очереди на решение.

Здравствуйте! По решению данной задачи пока информации от разработчика не поступало.

Здравствуйте! Не совсем понял, что не так, уточните, пожалуйста. Реклама по окончанию фильма начинается и не выходит за рамки рекламы канала, перед началом передачи "Вести недели" отключена. Или вы про фрагмент "К юбилею Александра Балуева"?

Здравствуйте, пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента. Если эти данные утеряны - мы можем их сменить и выслать новые на е-мейл, клиенту необходимо связаться с нами по номерам горячей линии из подписи для сверки данных.

@nikolailokaev Здравствуйте! Проверьте пожалуйста, системное время и дату ТВ (Настройки => Все настройки => Общие => Время и дата) Какой пульт используете? Magic, иди простой?

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по номерам горячей линии из подписи!

Здравствуйте, необходимо связаться с нами по телефонам из подписи для сверки данных клиента.

У каждого контента есть свой зритель!) Поверьте, клиентов интересующихся данными видеосервисами не мало!

Попробуйте ещё раз, с удалением приложения 1. Откройте настройки, выберите в правом верхнем углу "Очистить кэш" -> Ок; 2. Сделайте выход из приложения (Правый нижний угол); 3.Удалите приложение с вашего ТВ (Нажмите и удерживайте кнопку Ок на приложении, затем кнопку вниз и после этого подтвердите удаление); 4. Выключите телевизор из электрической сети на несколько минут; 5. Включите телевизор, установите приложение из магазина и запустите его, убедитесь что в настройках стоит стандарт HLS. 6. Проверьте запуск прямой трансляции. Прошу обратить внимание, пункт отключения оборудования по питанию играет важную роль и именно этот момент может стать причиной того, что описанная вами ситуация до сих пор не была решена. Просьба сообщить, если ничего не изменится - будем разбираться в понедельник с разработчиком.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, что именно у вас происходит при попытке запустить прямой эфир? pS. Запуск прямого эфира осуществляется долгим нажатием кнопки Ок, архива - коротким нажатием.

Указанные вами сообщения передавались разработчику сразу, на данный момент по ним новой информации к нам не поступало. Что касается мануальных настроек - коллега так же продублировал просьбу вчера.

@xneotrix Здравствуйте, при подключении приставки к телевизорам разных моделей и производителей напрямую описанное вами воспроизвести не удалось. Вероятнее всего причина в том, что производитель закладывает автоматическое определение настроек изображения при подключении оборудования к телевизору. Вы же используете дополнительное оборудование, не исключаю, что приставка не может автоматически корректно определить настройки дополнительного оборудования. Проверить подключение через Denon AVR-X3200W не имеем возможности в связи с отсутствием его наличия в нашем офисе. Заложить корректное автоопределение абсолютно всех моделей кинотеатров/приводов и др. ресиверов довольно-таки непросто, более того, в работе устройств зачастую есть несовместимости и исключения (даже в плане телевизоров). Не стоит забывать, что интерфейс Dune на данной модели - это оболочка, работающая поверх Android и перехватывающая на себя немалое количество системных функций Android. Что могу порекомендовать ещё так это зайти в системные настройки Android и экспериментировать с ними. 1. Настройки => Общие => Скрывать дополнительные настройки => Нет 2. Настройки => Дополнительно => Системные

Здравствуйте! Поправили, последующие передачи должны воспроизводиться без проблем, спасибо за обращение!

Добрый день, приложение "Фильмы", как и любые другие, установленные на приставку - являются дополнениями от разработчика и не относятся к сервису Kartina TV. Мы передали ваше обращение в Dune, именно от них и разработчика приложения зависит решение данного вопроса. Так же, хотелось бы напомнить/сообщить, мы предлагаем бесплатный доступ к нашей Mediatekе и трём видеосервисам партнёров: iVi, Start, Megogo - уверены, что-нибудь интересное из контента в хорошем качестве для себя вы там точно найдёте!

Здравствуйте, ваш абонемент находится на паузе! Пожалуйста, для решения этого момента и восстановления пароля - свяжитесь с нами по горячей линии (для GB 0 800 090 31 33)