incredible

Добрый день! Исправляемся, добавил в шапку тоже. Обновление плеера до 2.77.1 запущено вчера, список изменений: Добавлена возможноcть проигрывания контента в hls (в медиатеке); Устранена проблема с перемоткой фильмов hls (в медиатеке), на VLC - 3.х.х.; VLC - 3.х.х устранена проблема с перемоткой в телетеке; В сериалах ivi разные постеры для каждой серии; Исправлена проблема скрытия каналов; Убрана возможность набрать пробел и буквы в поле абонемент; В списке каналов (у категорий) изменен цвет текста категорий на белый; Исправлена функция проверки скорости; Др. доработки программного кода.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия приложения v.27.11.19, список изменений как всегда в первом посте темы. Обновление произойдет автоматически в течение суток.

@number Спасибо за отзыв.

Так и есть, отправку оборудования к нам клиент осуществляет самостоятельно, после ремонта/замены - отправляем мы.

Не совсем так, разве нет? Вам предложили гарантийное обслуживание (с уточнением одного момента: если коллеги, которые занимаются ремонтом/заменой не обнаружат дефекта в офисе - его вернут в таком же виде, т.к. было очень похоже на внешний источник помех), но при этом необходимо было занести информацию по вашему обращению в заказ с приставкой rev 3. Вы отказались и сообщили, что изначально напишите на форум. Тот факт, что заменив оборудование местами - проблема остаётся, говорит о том, что вероятнее всего дефект в приёмнике присутствует (возможно он смещён), но как говорится - покажет "вскрытие" и удалённо выяснить это не получится. Мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательств. Если вы всё-таки решите воспользоваться гарантийным обслуживанием - свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефонам горячей линий. Номер вашего заказа с приставкой rev 3 3058537

@Evgenij83 Спасибо! Я занёс информацию в заказ с приставкой, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номерам горячей линии, коллеги сверят данные и разъяснят информацию для отправки оборудования на гарантийное обслуживание.

Ок. Сообщите, пожалуйста, серийный номер приставки rev 3

@Evgenij83 Здравствуйте! А вы не пробовали поменять rev 2 и rev 3 местами? Просто поменять боксы, HDMI и БП можно оставить. Для теста, чтобы исключить внешний источник помех. Если нет - пожалуйста, сделайте это и сообщите нам о результатах, как себя ведут оба устройства на месте друг друга.

Спасибо за информацию, разбираемся

Уважаемые клиенты, в AppStore доступна новая версия 1.4.0. Список изменений как всегда в первом сообщении темы.

В таком случае, попробуйте осуществить сброс настроек самого ТВ.

Здравствуйте! В текущей версии заложен приоритет на определение интерфейса. Если системой ваше устройство определяется, как TV или TVBOX - интерфейс будет автоматически выставлен как для TV.

Я уже давал ответ на данный вопрос выше О чем свидетельствует название и логотип. Вот страница с описанием характеристик оборудования. В котором нет и перечня каких-либо приложений, поэтому не совсем понятны ваши претензии. Аппарат включается и работает без подписки, при этом доступ к сервису возможен только при её наличии. Дополнительные приложения являются бонусом для наших клиентов. Повторюсь, если вас не интересует сервис Kartina TV, покупка приставки Kartina X бессмысленна. Вы можете приобрести оригинальный бокс Dune Neo 4k (на базе которого разработана Kartina X) за 100€+ и без каких-либо ограничений его использовать.

Заявленных характеристик вполне достаточно для полноценного и качественного просмотра нашего телевидения и это в приоритете. Наше приложение вы можете установить на многие устройства с платформой Android, но зачастую с дешёвыми китай-боксами возникают сложности из-за кривых прошивок и дешёвых комплектующих. Поддержка по сторонним устройствам нами не осуществляется. Если вы не планировали становиться клиентом Kartina TV, то покупка данной приставки для вас на самом деле бессмысленна.

@Nikolaus Мы не зарабатываем на продаже приставок, приставка - всего лишь один (для многих - самый удобный) из способов смотреть наше телевидение, архивные передачи (в том числе и без рекламы), включая дополнительные сервисы от партнёров (Видеосервисы iVi, Start, Megogo). Соответственно, оборудование, которое реализуется нашими магазинами гарантирует качественный просмотр со всеми заявленными сервисом Kartina TV функциями. В том числе, на оборудование предоставляется гарантия 2 года, поддержка программного обеспечения от производителя, круглосуточная поддержка сервиса Kartina TV.

Приставка Kartina X разработана производителем Dune под сервис Kartina TV и все заявленные в ней функции работают при наличии подписки на наш сервис, поэтому и цена Kartina X в 3 раза меньше оригинала.

Здравствуйте, передал. Спасибо за пост.

Тестовый абонемент предоставляется в мобильных приложениях, либо можно приобрести абонемент и отказаться от него, в случае если что-то не устроит в течение указанного времени, получив обратно денежные средства. Можете связаться с нами по номерам из подписи или через скайп.

Приобрести подписку на сайте можно по ссылке https://www.kartina.tv/shop

В приложении для Android/IOS, либо при покупке на сайте предоставляется возможность отказа от использования месячного абонемента - в течение 72 часов (3 суток), от годового - в течение 2х недель (14 дней).

@NIKOLAOS, Здравствуйте! Без активного абонемента приложения недоступны.

Да, и повлиять на это может только разработчик (Dune)

Понял, спасибо! Передал.

Разработчику информация передана, данная задача стоит в очереди на решение.

Здравствуйте! По решению данной задачи пока информации от разработчика не поступало.