incredible

Большое спасибо за очень подробную информацию , будем разбираться.

Понял вас. Ещё момент, могли бы указать точный момент, куда перемотали, время?

Для начала рекомендую повысить время буферизации, для Wi-Fi 1.5 секунды очень мало, минимум 3, а желательно 5. Для проводной, думаю будет достаточно 3. Прошло более часа, как запустил фильм у себя - не заметил скачков... Сейчас фильм уже в телетеке, а вы запускали как был, может в архиве, не помните? (Синяя Т или красная R)

Здравствуйте, спасибо за пост, проверим. Один момент - могли бы сообщить, примерно через какое время после начала просмотра произошёл скачек? Делали ли что-то до этого, например перемотку? Пример про Кинохит - это на приставке, которая подключена по Lan (проводу) или по Wi-Fi?

Приставка так же стоит и в нашем магазине. Подписку можно оформить самостоятельно по ссылке https://www.kartina.tv/shop/ Либо позвонив нам по горячей линии и вам помогут это сделать по телефону! Если есть устройства на Android/iOs - можно установить наше приложение и купить подписку через него

Вы приобрели просто приставку, или и подписку тоже? Какую сумму оплачивали? Возможно дилер выдал вам бумаги, где могут быть указаны абонемент и пароль. Без подписки она работать не будет.

Где приобретали приставку? Приобретали ли подписку? Если приобретать подписку заказ на нашем сайте - данные высылаются на е-мейл.

Здравствуйте, в работе.

Kartina X разработана под наш сервис с учётом требований и поддержки всех сервисных единиц и нюансов, которые относятся к нашему сервису. Мы не несём ответственности за любые сторонние приложения. Что касается конструктивной критики работы оборудования с нашим сервисом (в приоритете по решению задач именно работа Kartina.TV) - мы всегда готовы выслушать и обсудить эти моменты с разработчиком. Стоит заметить, что мы никому не пытаемся навязать наши приставки и это уже неоднократно сообщалось. Поэтому не совсем понятны попытки сравнений Kartina X, стоимостью за 30евро с приставкой apple, которая находится в абсолютно другой ценовой категории. Более того, мы даём каждому клиенту бесплатный тест оборудования в первые две недели покупки и в случае, если оно не оправдало желаний и надежд - есть возможность его вернуть. Есть варианты оригинальных Dune, без привязки к оператору, но и по цене в 3-4 раза дороже.

Итак, хотелось бы предупредить сразу, если вы не измените стиль общения и продолжите использовать не нормативный лексикон - мы ограничим вам доступ к общению на форуме. Приставка не поддерживает Google Services, это неоднократно обсуждалось тут. Каждому пользователю доступен поиск. Для установки приложений (apk) рекомендуется использовать стик/флешку (о чём вам сообщали уже дважды 14 декабря и в данной теме), либо через альтернативный магазин (Aptoide), установить который, всё же, изначально придётся, используя стик/флешку.

На сколько вижу абонемент и пароль были высланы сразу, после оформления заказа, но в заказе у вас другой е-емейл (без цифр). Отпишите в личку ваш верный е-мейл, укажем в заказ и продублируем письмо.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа? Какой способ оплаты выбирали?

Здравствуйте! У вас оригинальная Dune, с оригинальной прошивкой от производителя. На оригинальные боксы установить нашу прошивку не получится - это запрещено программно, производителем оборудования. На данный момент у вас установлена последняя оригинальная версия ПО для данной модели, производитель больше их не поддерживает.

Здравствуйте, не совсем понятно что вы имеете ввиду? Новогодний Comedy Club 2020 идёт до Зомбиящика. После - записи прошлых лет, все соответствует программе передач.

Здравствуйте! Это и есть номер заказа

Здравствуйте! По п.1 - такое приложение есть -> Dune Control По остальным пунктам - вам лучше интересоваться на форуме производителя, в тестировании работы нашего сервиса необходимости проверять такие моменты у нас не было.

Для того, чтобы закрыть сообщение необходимо нажать кнопку enter, либо синюю букву D (ряд разноцветных кнопок)

Сравните установленную версию с актуальной, если не обновилась автоматически - можно скачать АПК с сайта разработчика и установить

Здравствуйте, на качество изображения это никак не повлияет. Если вы используете доп. оборудование (колонки, и т.д.), в этом случае обычно используют ARC.

Здравствуйте, в приставке Kartina X есть разъём AV-OUT, поэтому рекомендую использовать именно Cinch-видеокабель, а не переходники. Выглядит он следующим образом

Здравствуйте, отписал вам в личку.

Большое спасибо, взаимно!

@Natalja Добрый день. По вашему вопросу производитель сообщил следующее: "Никогда штатно ТВ и ТВ-приставки не использовали и не используют передачу цветовой информации по HDMI в цветовом пространстве RGB, всегда обычно (кроме экзотических конфигураций и экзотического оборудования) ТВ-приставки использовали и используют цветовое пространство YCbCr. "до выхода новых моделей Android TV Box, когда оба устройства работали в RGB" -- это неправда. Например, все старые приставки Dune на Sigma также всегда по умолчанию работали в YCbCr режиме. YCbCr режим является оптимальным для вывода по HDMI (и именно он всегда используется всем оборудованием по умолчанию, и так всегда было, с самого начала использования HDMI), т.к. все видеоданные (видеофайлы, видеопотоки, Blu-ray диски и т.п.) всегда кодируются именно в YCbCr режиме, при конвертации в RGB происходит искажение и потеря точности цветовой информации. Если есть проблемы совместимости с конкретными моделями ТВ, то их причина неизвестна и может быть совсем иной."

@Natalja Ещё вопрос: Уточните, пожалуйста, на сколько я вижу - приставки у вас две. Пробовали ли вы подключать оба бокса к данному Телевизору? Отображение инверсии цветов происходит на обоих боксах?

@Natalja Здравствуйте, спасибо за обращение! Уточним ваш вопрос у разработчика.