incredible

Данный вопрос можете адресовать на info@kartina.tv Вопросы финансового характера вне компетенции администраторов форума.

Я бы рекомендовал ещё, как вариант, сделать сброс настроек. Возможно в приставке некорректно сохранились данные, которые она сейчас не может обработать корректно.

Проверил у себя - запускаются все, которые вы перечислили. Давайте попробуем сделать следующее: Зайдите в Menu (Через кнопку на пульте) -> Настройки -> Абонемент Kartina.TV -> перейдите вправо, спуститесь на сервер вещания и выставьте какой-нибудь другой, отличный от того, который стоит сейчас (но не AUTO). Затем перейдите в видеотеку и попробуйте запустить те мультфильмы, о которых вы сообщили выше.

Попробуйте сейчас, пожалуйста, перезагрузить вашу приставку по питанию.

Здравствуйте, на каком из устройств? (Comigo или Dune)? Какие мультфильмы пробовали запускать? Остальные разделы работают?

Здравствуйте, вся известная нам информация в первом сообщении данной темы. Как только нам сообщат об каких-либо изменениях в сложившейся ситуации - мы сообщим дополнительно.

Воспроизвёл у себя при выставленном в настройках Android TV интерфейсе. Передал коллеге, вероятнее всего будет исправлено в следующем обновлении. Пока могу порекомендовать запускать серии, которые вам необходимы следующим образом: Открываете карточку фильма, запускаете 1 серию, затем нажимаете кнопку вниз 3 раза (можно сразу), откроется список серий, запускаете ту, что вам нужно.

Здравствуйте, чуть больше подробностей, пожалуйста. Что за устройство, какой интерфейс используете (под мобильное устройство, или Android TV интерфейс), что за сериал? На мобильном интерфейсе только что запустил - не наблюдаю описанного вами.

@Tapa, отправил вам личное сообщение

@amgriva Здравствуйте, отправил вам личное сообщение

Здравствуйте, для Германии на данный момент в Play Market приложение недоступно. Пока Apk для обновления можете скачать тут

Здравствуйте, отправил вам ЛС

Здравствуйте, отправил вам лс

В любой день, в любое время! Техподдержка работает круглосуточно.

Здравствуйте, выслали письмо с новым паролем на ваш E-mail.

Здравствуйте, вероятнее всего проблема с соединением, которое не в полном объеме поступает на приставку. Свяжитесь с нами по номерам горячей линии из подписи, коллеги осуществят проверки и постараются вам помочь!

Здравствуйте, в странах СНГ приложение недоступно. Поменяйте регион в тв, на youtube есть инструкции

Установка приложений на вашу модель приставки впринципе невозможна. В теме с инструкциями указаны модели на платформе android, которые позволяют это сделать.

Здравствуйте, на вашу приставку установить данное приложение невозможно, она на другой платформе. Файлы apk устанавливаются на android.

Здравствуйте, если речь о приставках dune, которые продавались в наших магазинах - в этом плане ничего не поменялось.

Ок, спасибо за feedback

Здравствуйте, информация на этот счёт не поступала.

@Alexandroff отправил вам ЛС

Здравствуйте, какой у вас номер абонемента?

Ок, спасибо, проверим!