Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[helloworld]

В данной ситуации вам лучше всего позвонить к нам в техническую поддержку и мои коллеги вам оперативно помогут решить данную проблему.

[anton66]

Здравствуйте.Не нашел темы,наверное обсуждали.На этой приставке не нашёл на пульте кнопки(опции) Return(так на микро хд),что позволяет вернуться назад на предыдущую передачу.

[incredible]

3 минуты назад, anton66 сказал:

Здравствуйте.Не нашел темы,наверное обсуждали.На этой приставке не нашёл на пульте кнопки(опции) Return(так на микро хд),что позволяет вернуться назад на предыдущую передачу.

Здравствуйте. На этой приставки нет такой кнопки/опции.

[anton66]

спасибо за ответ,будем отправлять назад.

[jb007]

Здравствуйте! У меня проблема с пультом. Для того что бы сработала команда приходится до десяти раз нажимать кнопку. У меня три одинаковых приставки и я перепробовал все три пульта на всех приставках и пришел к выводу, что виноват пульт. Батарейку менял. Вопрос, -пульт ремонтируется или сразу новый купить. Могу ли я его купить на месте у дилеров или только онляйн (9. 95 плюс пересылка)

[incredible]

7 минут назад, jb007 сказал:

Здравствуйте! У меня проблема с пультом. Для того что бы сработала команда приходится до десяти раз нажимать кнопку. У меня три одинаковых приставки и я перепробовал все три пульта на всех приставках и пришел к выводу, что виноват пульт. Батарейку менял. Вопрос, -пульт ремонтируется или сразу новый купить. Могу ли я его купить на месте у дилеров или только онляйн (9. 95 плюс пересылка)

Здравствуйте. Пульт можно также проверить камерой смартфона. Направляете пульт в объектив камеры и нажимаете кнопку на пульте, на дисплее камеры должно быть свечение при нажатии. Гарантия на пульт распространяется. Поэтому можно обратиться в техническую поддержку по телефону для гарантийного ремонта. Если у дилеров есть такие пульты в продаже, то можно приобрести у них.

[jb007]

Спасибо! Проверил на смартфоне, свечение есть, но почему то при переключении на приставке приходится нажимать по несколько раз. Спрошу у ближайшего дилера, куплю новый.

[incredible]

1 час назад, jb007 сказал:

Батарейку менял. 

Вы ведь обе батарейки меняли на этом пульте? Плохо реагирует на нажатие всех кнопок или какой-то определённой? И на других приставках с этим пультом тоже самое?

[jb007]

Да, на других приставках с этим пультом тоже самое. Батарейки менял обе. плохо реагируют, например кнопки "TV", "ok", "menu", " в право" В лево". В основном ими и пользуюсь.

Изменено 2 апреля 2017 пользователем jb007

[incredible]

10 часов назад, jb007 сказал:

Да, на других приставках с этим пультом тоже самое. Батарейки менял обе. плохо реагируют, например кнопки "TV", "ok", "menu", " в право" В лево". В основном ими и пользуюсь.

Да, больше похоже на механический износ кнопок. Как и писал выше:

14 часа назад, incredible сказал:

 Гарантия на пульт распространяется. Поэтому можно обратиться в техническую поддержку по телефону для гарантийного ремонта. Если у дилеров есть такие пульты в продаже, то можно приобрести у них.

 

[jb007]

22 минуты назад, incredible сказал:

Поэтому можно обратиться в техническую поддержку по телефону для гарантийного ремонта

Спасибо, а номер телефона подскажите пожалуйста.

[incredible]

5 минут назад, jb007 сказал:

Спасибо, а номер телефона подскажите пожалуйста.

 +49 69 84 84 540 

VIP платный телефон +49 180 6 444 333

Германия 069 84 84 540

Северная Америка +1 888 827 0606

Великобритания 0800 090 31 33

Израиль 072-2454300

Россия и Украина +7 800 77 58 329

[jb007]

Спасибо!

[oxigin]

Добрый день, я не могу добавить канал "КВН" в избранное, другие каналы без проблем добавляются, а этот нет

[helloworld]

Здравствуйте. На чем просматриваете?

[oxigin]

Comigo

Абонемент 11311207

Изменено 26 апреля 2017 пользователем oxigin

[helloworld]

Проверил у нас он добавляется в избранное без проблем. Скажите у вас много каналов в Избранном?

[oxigin]

170 каналов

[helloworld]

Больше 170 каналов  в списке избранного не отображается. Т.е. канал 170+ можно добавить, но он просто не будет отображаться.
Я так понимаю вы Избранным пользуетесь не для того чтобы иметь быстрый доступ к любимым каналам, а как удобную для вас сортировку?

Если вы не хотите смотреть какие-то каналы вам проще их удалить из списка. Потому что избранное в Comigo сортируется исходя из нумерации канала в основном списке, а не от того в каком порядке вы добавляете его в избранное.

Пример. Добавляете КВН, удаляете любой другой (чтобы уложиться в 170 каналов) и канал КВН появляется где-то в середине списка избранного согласно своей нумерации из общего списка каналов.

[Eugeneofkingsny]

В 3/28/2017 в 00:14, anton66 сказал:

Здравствуйте.Не нашел темы,наверное обсуждали.На этой приставке не нашёл на пульте кнопки(опции) Return(так на микро хд),что позволяет вернуться назад на предыдущую передачу.

Там есть кнопка BACK - вернутся. маленькая, кругленькая, по левую руку 

[helloworld]

В данной ситуации речь шла немного о другом.

[oxigin]

Прошу прощения, 39 каналов в избранное, ☺

Перепробовала всё, канал не добавляется

[incredible]

45 минут назад, oxigin сказал:

Прошу прощения, 39 каналов в избранное, ☺
Перепробовала всё, канал не добавляется

Сейчас перезагрузил Вашу приставку Comigo. Попробуйте ещё раз пожалуйста.
При попытке добавить этот канал в Избранное, пишет какое-то сообщение? Иконка меняется (Минус/плюс в иконке сердечка)? 

[oxigin]

Спасибо огромное, канал добавился☺

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра.