Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[batiskaff]

Не могу отправить...вообщем написано что не можешь зайти в сеть скайпа, проверить мобильный интернет....бред какой то.

[Sergeysh]

Приобрел две Kartina Comigo Quattro, одна из причин покупки поддержка скайп. При регистрации в скайпе пишет нет подключения к интернету. При этом подключение отличное, сеть от кабеля, одноклассники и фейсбук работают отлично, видео в браузере без прерывания. В чем может быть проблема?

[helloworld]

Вынужден вас огорчить, Skype сейчас не работает на этой приставке, мы сообщили производителю, ждем решения проблемы, о сроках нам ничего не сообщали.

[Sergeysh]

Приставки были куплены сегодня и диллер картина тв заверил что скайп работает. Каким образом вы продаете услугу которой не существует? Как можно отменить сделку?

[helloworld]

Мы продаем сервис KartinaTV все остальное это лишь дополнительные возможности того или иного оборудования. Отказаться можете в течение 14 дней от оборудования, если вы купили непосредственно с рук приставку у дилера то отнесите ему назад. Иначе назовите номер заказа пожалуйста.

[chiften]

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке"  А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

[jedinike]

9 часов назад, chiften сказал:

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке"  А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

Я приношу извинения за неудобства, но за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности. 
Претензию можете направить на info@kartina.tv 

[jedinike]

Все эти годы скайп работал. 

[chiften]

2 часа назад, jedinike сказал:

за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

[jedinike]

4 минуты назад, chiften сказал:

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

[chiften]

3 минуты назад, jedinike сказал:

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

Ok! Там я услышу тоже самое. Спасибо за внимание

[jedinike]

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать. 

[chiften]

42 минуты назад, jedinike сказал:

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать. 

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

[jedinike]

Спасибо за фидбек. 

[chiften]

В 30.07.2017 в 12:36, jedinike сказал:

Спасибо за фидбек. 

Не за что! Будет отлично если правильно отреагируют info@kartina.tv

[chiften]

В 30.07.2017 в 10:35, chiften сказал:

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная  

[incredible]

1 минуту назад, chiften сказал:

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная  

Тикет от нас получили после отправки письма?

[chiften]

Вот что я получил ( Уважаемый гость/клиент,

Ваше сообщение получено и будет обработано в ближайшее время.
Просим Вас не повторять и не отправлять повторные письма, это увеличит время обработки Вашего запроса.

ВНИМАНИЕ: Отказ от услуг (Kündigung) - Если вы не указали ваш номер заказа или абонемента, заявка не будет обработана.

Если по истечении 3-4 дней Вы не получили ответа на Ваш запрос, просьба связаться с нами ещё раз через электронную почту или по телефону:

Общий контакт: info@kartina.tv
Oтдел доставки: versand@kartina.tv
Контакт для дилеров: dealer@kartina.tv
Размещение рекламы: werbung@kartina.tv

Весь мир: +49 69 84 84 540
Германия: 069 84 84 540
США: 1-888-827-0606
Великобритания: 0800 090 31 33
Израиль: 072-2454300
Россия: +7 800 77 58 329 

[chiften]

Вот тикет [Ticket#2017073010000201] Ваше письмо получено

[incredible]

24 минуты назад, chiften сказал:

Вот тикет [Ticket#2017073010000201] Ваше письмо получено

Передал коллегам. Если нам что-то сообщат, обязательно отпишем Вам.

[chiften]

Спасибо.

[viteksd]

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

[jedinike]

9 часов назад, viteksd сказал:

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

О проблеме производителю известно, ждём от них решения.

[riba]

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

[jedinike]

21 час назад, riba сказал:

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

Если процедура обновления будет отличаться от обычной (автообновление) мы сообщим. В данном случае ждём решения от Comigo.