Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[demon666]

В 22.01.2018 в 21:11, incredible сказал:

Проблема с программой передач и TV решена. Необходимо сделать ещё раз сброс настроек. Или ждать до 2-3 часов пока на приставку будет доставлено обновление. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!

В 23.01.2018 в 11:04, jedinike сказал:

Еще небольшое дополнение:

Комига пытается ускорить процесс обновления EPG на приставках.
Что для этого нужно сделать?
1. Перезагружаем приставку по питанию
2. Переключаем 2-3 раза канал, главное что-бы вышла приветственная надпись "Добро пожаловать, USER", после этого запустится EPG full sync процесс, который занимает 3 мин.

После этого все будет работать.

Ни того ни другого не произошло. В инфо стоит дата сборки 3/11/2016  номер 3.5.2.190. Реакция на кнопку TV через 20-30 секунд... настройки не сбрасывали, и ОЧЕНЬ не хотелось бы, т.к. ели настроил Kodi. 

Само обновление какое? Весь софт или чтото поверхностное? 

[incredible]

2 минуты назад, demon666 сказал:

Ни того ни другого не произошло. В инфо стоит дата сборки 3/11/2016  номер 3.5.2.190. Реакция на кнопку TV через 20-30 секунд... настройки не сбрасывали, и ОЧЕНЬ не хотелось бы, т.к. ели настроил Kodi. 

Само обновление какое? Весь софт или чтото поверхностное? 

Это было не обновление прошивки, а фоновый патч. То, что реакция на кнопку TV, хоть и 20-30 сек, говорит о том, что он применялся на приставке. Медленную работу приставки думаю можно будет исправить только сбросом настроек.

[demon666]

Ну про 20-30 секунд это я приуменьшил  сейчас уже жду уже почти 20 минут. Т.е. с последнего поста 

24 минуты назад, demon666 сказал:

Ни того ни другого не произошло. В инфо стоит дата сборки 3/11/2016  номер 3.5.2.190. Реакция на кнопку TV через 20-30 секунд... настройки не сбрасывали, и ОЧЕНЬ не хотелось бы, т.к. ели настроил Kodi. 

Само обновление какое? Весь софт или чтото поверхностное? 

Какие приложения в настройках можно стереть хеш или данные чтобы обойти сброс.  Всё что связано с EPG попробую и какие еще посоветуете?

[incredible]

17 минут назад, demon666 сказал:

Ну про 20-30 секунд это я приуменьшил  сейчас уже жду уже почти 20 минут. Т.е. с последнего поста 

Какие приложения в настройках можно стереть хеш или данные чтобы обойти сброс.  Всё что связано с EPG попробую и какие еще посоветуете?

Попробуйте очистить кэш в Recovery Mode.
1. Отключить приставку от электрической сети
►На тыльной стороне приставке (возле разъёма электропитания) найти отверстие и зажать его тонким, острым предметом. После нажатия будет слышен характерный щелчок.
►Удерживая кнопку внутри отверстия включить блок питания в электрическую сеть. После включения блока питания продолжать держать 10 секунд.

2. После этого на экране появится логотип Kartina TV и далее приставка перейдёт в меню восстановления Android
3. Стрелкой вниз на пульте выбрать строку Wipe cache partition и подтвердить кнопкой ОК на пульте. Ожидаем завершения.
4. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте.
Если это не поможет, то сброс то только сброс настроек.

 

[demon666]

Не помогло. Короче комиго это последнее ..... уже минимум год проблемы. Одни и те же. Ладно. Буду ждать приложение для Самсунга. Но это уже другая тема и другая ветка

[viteksd]

приставка Дюна хд намного лутше никогда небыло глюков а на комиго я повелся из за скаипа которого я так и не увидел.

[Eugeneofkingsny]

33 минуты назад, viteksd сказал:

приставка Дюна хд намного лутше никогда небыло глюков а на комиго я повелся из за скаипа которого я так и не увидел.

Я на Комиго повелся из за Ютюба, которой после последних глюков с приставкой - пропал с концами. Та версия, которою вчера порекомендовали установить - никуда не годится. Я ее убрал. Вот так нас разводят с этими приставками...

[jedinike]

10 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Я на Комиго повелся из за Ютюба, которой после последних глюков с приставкой - пропал с концами. Та версия, которою вчера порекомендовали установить - никуда не годится. Я ее убрал. Вот так нас разводят с этими приставками...

Ориентировочно сегодня появится youtube.

[Antonina]

6 часов назад, jedinike сказал:

Ориентировочно сегодня появится youtube.

Появится сам или нужно будет снова сбрасывать настройки?

[jedinike]

Только что, Antonina сказал:

Появится сам или нужно будет снова сбрасывать настройки?

Как нам сообщит комиго, мы сразу сообщим вам.

[Antonina]

Только что, jedinike сказал:

Как нам сообщит комиго, мы сразу сообщим вам.

Хорошо

[incredible]

5 часов назад, Antonina сказал:

Хорошо

Не надо делать сброс. 
UPD. Уже должен быть YouTube. Пробуйте перезагрузить приставку.

[Antonina]

1 час назад, incredible сказал:

Не надо делать сброс. 
UPD. Уже должен быть YouTube. Пробуйте перезагрузить приставку.

Да. Спасибо уже есть.

[ispan]

Доброе утро,на комиго опять пропадает EPG ,половина каналов без программ ((

[jedinike]

16 минут назад, ispan сказал:

Доброе утро,на комиго опять пропадает EPG ,половина каналов без программ ((

Добрый день. О проблеме знаем, решаем. Приношу извинения за неудобства.

[Antonina]

Наступил понедельник ,вернулись проблемы. Уже входит в привычку, что в начале недели на многих каналах нет программы, а значит нет возможности смотреть передачи в архиве.Ребята , ну когда же решится эта проблема?

[vik1967]

Если Comigo не может эти проблемы решить с приставкой ,то как то надо картине решить проблему или поменять приставки

[incredible]

2 часа назад, Antonina сказал:

Наступил понедельник ,вернулись проблемы. Уже входит в привычку, что в начале недели на многих каналах нет программы, а значит нет возможности смотреть передачи в архиве.Ребята , ну когда же решится эта проблема?

34 минуты назад, vik1967 сказал:

Если Comigo не может эти проблемы решить с приставкой ,то как то надо картине решить проблему или поменять приставки

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

 

[vik1967]

36 минут назад, incredible сказал:

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

спасибо за информацию будем надеятся что быстро устронят

[Antonina]

56 минут назад, incredible сказал:

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

Хочется верить что эта проблема будет решена не только до конца недели.

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, Antonina сказал:

Хочется верить что эта проблема будет решена не только до конца недели.

Надо будет опять сброс настроек делать в 156-й раз.. Всё идет к тому, что придется эти приставки менять и покупать другие...

[Eugeneofkingsny]

Картинщики, вам самим еще не надоело постоянно выслушивать жалобы клиентов? Может пора серьезно поговорить с разработчиками Комиго? Ну сколько у них будут эти проблемы продолжатся?  Пусть они либо наконец то наладят проблемы с сервисом, раз и навсегда, либо пошлите их подальше. Ну это же не дело, каждую неделю  издеваться над клиентами? Мы же деньги платим. Всё закончится тем, что нужно будет опять сброс настроек делать, после которого пропадет Ютюб. И так будет длится вечно...

[helloworld]

Выслушивать не надоело - это наша работа. Comigo действительно последнее время, можно сказать, доставили много неудобств и нам и, что самое главное клиентам. Послать куда подальше их не можем поскольку приставки куплены клиентами и нам их нужно обслуживать, осуществлять гарантийные обязательства и предоставлять возможность полноценно использовать наш сервис. Приставки сами по себе вполне неплохие за свои деньги, но вот вопрос отладки их работы с серверной частью сейчас остро стоит, но я уверен в ближайшее время будет решен. Мы понимаем ваше недовольство и еще раз приносим извинения за неудобства.

[Antonina]

15 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Картинщики, вам самим еще не надоело постоянно выслушивать жалобы клиентов? Может пора серьезно поговорить с разработчиками Комиго? Ну сколько у них будут эти проблемы продолжатся?  Пусть они либо наконец то наладят проблемы с сервисом, раз и навсегда, либо пошлите их подальше. Ну это же не дело, каждую неделю  издеваться над клиентами? Мы же деньги платим. Всё закончится тем, что нужно будет опять сброс настроек делать, после которого пропадет Ютюб. И так будет длится вечно...

Добрый вечер.У меня две приставки Comigo.В последний раз я делала сброс настроек только на одной .На второй всё восстановилось само(программа передач),правда чуть позже. А ютуб всё равно исчез на обеих.

[jedinike]

12 часа назад, Antonina сказал:

А ютуб всё равно исчез на обеих.

Мы вчера делали сброс и ютуб почти моментально появился. Рекомендую сделать сброс.