Jump to content

Проблема с просмотром HD каналов


Recommended Posts

начало проблем с зависанием волшебным образом совпало с трансляцией финала ЧМ по хоккею.  Причем после первых 10 минут зависания пропали, предположу, что многие на SD переключились.. Что скажет техподдержка? Где слабое звено?

Слабое звено скорее всего в маршрутах о т вашего дома к нашему серверу. Вчера все работало в штатном режиме и никаких проблем с серверами не было!

Мы для тестирования мощности серверов, минимум раз в год делаем бесплатные акции. По этим акциям подключаются десятки тысяч людей. Неделю мы смотрим за нагрузкой и если проблем нет значит сервера работают в полном порядке и есть определенный запас. Как вы могли увидеть, акция прошла буквально неделю назад и никаких проблем не было заметно, даже при просмотре парада к 70 летию победы. Делайте выводы сами.

Link to comment
Share on other sites

Писал сто раз, все пока попусту - средняя скорость у конечных пользователей вечером по всему миру 4 Мбит.сек и ниже. Соответсвенно, либо адаптивный стрим нужен, либо ручками скорость переключать, если буферит (1080p->720p->SD). Понятно, что hevc на подходе - но по факту до его включения еще сколько пройдет времени, да и пользователи без hevc железок его не ощутят же. Уже мильон раз предлагал сделать у HD каналов на "Стандарт" качестве 720p - у взрослых каналов сделали, есть какой то фидбэк - переключается народ вечерам на 720p? Если да, подключите к остальным HD каналам, это же по трудозатратам - нуль, перекодирование настроить на 11 каналов и все (смысла "Стандарт"  на HD каналах особого не вижу, т.к. битрейт там все равно выше пороговых 4 Мбит.сек)

 

PS. Кстати у Первого канала (SD варианта) битрейт ~3 Мбит.сек, т.е. примерно такой же, как и у 720p версии Первый HD :)

Edited by alexsolo
Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

В Эстонии у меня проблем нет. Скорость подключения к провайдеру 300/300 Мбит/с.

 

А вот у сестры в Москве HD-каналы очень часто висят. Скорость подключения к провайдеру 400/400 Мбит/с

Europe East - выдает самый быстрый коннект ~8-10Мбит/с

Link to comment
Share on other sites

Какая у нее модель приставки? Если купленная у нас приставка на базе Dune или Comigo Duo или Quatro то может попробовать в настройках выбрать режим просмотра UDT.

Link to comment
Share on other sites

Какая у нее модель приставки? Если купленная у нас приставка на базе Dune или Comigo Duo или Quatro то может попробовать в настройках выбрать режим просмотра UDT.

У нее Dune HD TV-102. А где выбрать режим просмотра UDT?

Это обычная приставка Dune. Плагин KartinaTV я устанавливал отдельно.

Edited by Fabian
Link to comment
Share on other sites

Если прошивка стоит не наша, а оригинальная от Dune, то там нет этого режима на данный момент.

Если я установлю вашу прошивку (кстати, какую прошивку ставить? Kartina Micro HD 102v2, Micro HD 102 или Micro HD?), то у меня пропадут все функции оригинальной Dune? Для меня очень важно оставить возможность просмотра видеофайлов из других источников по моей локальной сети через SMB.

 

И смогу ли я потом вернуться на оригинальную прошивку Dune? Или возврата уже не будет?

Edited by Fabian
Link to comment
Share on other sites

Если у вас стоит акутальная прошивка от Dune то вам придется откатываться на более старую версию оригинальной и только потом прошивать нашу. После установки нашей прошивки другую уже нельзя будет установить и невозможно будет устанавливать сторонние виджеты на приставку. Так что я бы вам не рекомендовал перепрошивать, наша прошивка предназначена для наших приставок с ограниченными функциями. 

Link to comment
Share on other sites

Пусть попробует обратиться к провайдеру скажет, что просматривает интернет телевидение и что скорости оказывается недостаточно. Возможно они смогут помочь.

Link to comment
Share on other sites

 

 

Спасибо за ответ.

То есть выхода для качественного приема HD-каналов КартинаТВ нет?

 

 

UDT - это костыль для клиентов пользующихся услугами недобросовестных провайдеров

Link to comment
Share on other sites

Пусть попробует обратиться к провайдеру скажет, что просматривает интернет телевидение и что скорости оказывается недостаточно. Возможно они смогут помочь.

При тарифе 400/400 Мбит/с, скорость по спидтесту даже превышает заявленные скорости - 420/450 Мбит/с

Чем они могут помочь?

Link to comment
Share on other sites

Спидтест показывает скорость до ближайшего сервера.

Картиновские же сервера наверняка к Вам далеко не блежайшие.

Сделайте маршруторизацию и пинг к серверу картины.

 

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk

Link to comment
Share on other sites

 

Сделайте маршруторизацию и пинг к серверу картины.

Например до Europe South - 73.3 Мбит/с

 

Я так понимаю это ваша скорость. Проблемы же у вашей сестры. Вашей скорости более чем достаточно.

Link to comment
Share on other sites

Я так понимаю это ваша скорость.

Нет, это скорость у сестры. Проблема ведь у нее. Зависания начинаются когда скорость падает до 8-10 Мбит/с. Иногда до 4-6 Мбит/с.

Но самое интересное! Во время зависания на Dune HD TV-102, через виджет на Samsung все показывает просто идеально. И HD каналы в том числе. А ведь телевизор подключается только через WiFi, тогда как Дюна подключения по кабелю.

Можно было бы, казалось, "выкинуть" эту приставку и смотреть только через ТВ, но у сестры в доме есть еще два телевизора (не Samsung) с Dune HD Connect. И все они также подключены по Ethernet. Что делать?

Link to comment
Share on other sites

Все, что в данной ситуации могу предложить это увеличить время буферизации на обоих Dune до 8-15с. На скорость интернета мы никак влиять не можем. Пусть также проверит скорость на других европейских серверах, она может быть меньше, но более стабильной.

Link to comment
Share on other sites

Приветствую.

Можно узнать, что нибудь делается для улучшения качества на канале Россия HD.

Я уже как то с года полтора открывал эту тему, не смог туда написать, пишу тут.

Картинка двоится на многих фильмах,аж глаза минут через несколько начинают болеть.

Пример воскресенье 3 мая 19:35 фильм "Истина в вине" ( минут на 30 вперёд перемотать надо, так как программа "Вести" затянулась.

Вроде пообещали, а воз и ныне там...

Повторюсь.

Просто вопрос: что нибудь будет делаться?

Или можно этот канал как бы и не пытаться смотреть вообще?

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

 

Приветствую.

Можно узнать, что нибудь делается для улучшения качества на канале Россия HD.

Я уже как то с года полтора открывал эту тему, не смог туда написать, пишу тут.

Картинка двоится на многих фильмах,аж глаза минут через несколько начинают болеть.

Пример воскресенье 3 мая 19:35 фильм "Истина в вине" ( минут на 30 вперёд перемотать надо, так как программа "Вести" затянулась.

Вроде пообещали, а воз и ныне там...

Повторюсь.

Просто вопрос: что нибудь будет делаться?

Или можно этот канал как бы и не пытаться смотреть вообще?

Спасибо.

 

это не вина картины, я как то помню что то скачивал. какой то фильм.где то год назад..и тоже всё двоилось.это такой поток идёт именно от самого канала

Link to comment
Share on other sites

А ты уверен,что скачивал фильм,который не с картины записан был,а потом в интернет выложен?

уверен так как битрейт был 12 с чем то. да и видно было по качеству что не с картины, у картины такого качества нет

Link to comment
Share on other sites

У меня этот канал показывает отлично. За исключением как раз фильмов... Блин, жена как ни включит какой нибудь фильм,так в 3Д идёт.

А там как раз только бабские фильмы идут.

Абидна,да!

 

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
Здравствуйте,
 
В последний месяц наблюдаю те же самые симптомы. Невозможно смотреть HD каналы, через каждые 30 секунд изображение зависает и всплывает сообщение "Таймаут подключения". 
Номер абонемента: 11081936
Сервер вещания: Europe South или Europe East
Задержка вещания: 0
Страна, город, провайдер: Румыния, Бухарест, RDS (500 Mbps). Скорость на speedtest.net: Download - 495.10 Mbps, Upload - 206.41 Mbps
Характер проблемы: Сообщение "Таймаут подключения", не показывает HD каналы

Тип подключения: LAN
Скорость подключения на KartinaTV: Europe South - 9.08 Mbps, Europe East - 10.72 Mbps, Europe North - 10.2 Mbps
Битрейт вещания: Стандарт, о Премиуме не может быть и речи
Приставка: Dune HD Connect
Результаты пинга и трейсрута:

Pinging speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] with 32 bytes of data:
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=104ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=100ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=97ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=97ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=104ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=98ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=101ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=104ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=98ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=101ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=99ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=104ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=100ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=99ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=100ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=102ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=101ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=103ms TTL=54
Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=99ms TTL=54

Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 1 ms 10.0.0.1 [10.0.0.1]
3 * * * Request timed out.
4 2 ms 1 ms 2 ms br01.bucuresti.rdsnet.ro [213.154.124.94]
5 100 ms 117 ms 101 ms buca-b1-link.telia.net [213.248.83.169]
6 89 ms 88 ms 90 ms win-bb2-link.telia.net [62.115.139.38]
7 105 ms 108 ms 154 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.248.146]
8 136 ms 100 ms 93 ms ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.229]
9 103 ms 105 ms 105 ms tirastel-ic-300816-ffm-b10.c.telia.net [62.115.13.90]
10 88 ms 91 ms 90 ms 185.28.46.3

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Рузультаты трассировки и пинга говорят сами за себя, совсем не удивительно, что не идут HD каналы. А на спидтесте всегда выбирается ближайший сервер при проверке т.е. скорость показана локальная.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...