alex233 Posted February 11, 2015 Report Share Posted February 11, 2015 Интересно, были ли тут такие пользователи, которым все отрегулировали и все проблемы исчезли. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 11, 2015 Report Share Posted February 11, 2015 Есть такие, которые годами не звонят. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sanych Posted February 11, 2015 Report Share Posted February 11, 2015 Есть такие, которые годами не звонят.Я ещё ниразу не звонил✌ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maestro Posted February 11, 2015 Report Share Posted February 11, 2015 Есть такие, которые годами не звонят. Ich auch! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexsolo Posted February 12, 2015 Report Share Posted February 12, 2015 С 2008 года ни разу не звонил Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex233 Posted February 12, 2015 Report Share Posted February 12, 2015 С 2008 года ни разу не звонил Может эти тормоза как то от приставок зависят? У меня МикроHD., а у вас какие приставки? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
andnet Posted February 15, 2015 Report Share Posted February 15, 2015 Прошу проверить движение и к моей приставке. Все HD-каналы постоянно виснут, останавливаются, смотреть невозможно и это при скоростях не менее 20 мегабит как на скоростемере картины, так и независимых! 1. Номер заказа или абонемента 1470497 2. Сервер вещания: Europe South 3. Задержка вещания: 15 4. Страна, город, провайдер: Москва, интернет-провайдер AMT 5. Характер проблемы: Картинка зависает в прямом эфире 6. Тип подключения: LAN 7. Скорость подключения к нашим серверам: Europe South 20 мгб 8. Укажите битрейт вещания: Стандарт 9. Укажите на какой приставке вы смотрите KartinaTV - Микро HD Жду улучшений. Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 15, 2015 Report Share Posted February 15, 2015 Позвоните лучше к нам в техническую поддержку мои коллеги запустят соответствующие проверки и смогут скорее выявить причину. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slayer Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 (edited) 1. Номер абонемента 10285733 2. Сервер вещания: USA East Coast потому что speedtest дает наилучшие результаты (13-18 Mbps)3. Задержка вещания: (0)4. Страна, город, провайдер: Canada, Calgary, Shaw5. Характер проблемы: Зависают все HD каналы иногда каждые 10 секунд, иногда с большим интервалом последние несколько дней подряд, загрузка каналов постоянно различается в своей скорости, иногда очень медленно иногда мгновенно, но в итоге даже если канал загрузился быстро со временем канал начинает тормозить.6. Тип подключения: LAN7. Скорость подключения к нашим серверам: USA East Coast: 17.95 Mbps, USA West Coast: 14.78Mbps, USA North: 11.77Mbps8. Укажите битрейт вещания: Премиум9. Укажите на какой приставке вы смотрите KartinaTV: Dune 301 и Kartina Micro HD, результат одинаков независимо от приставки 10. Internet speed на speedtest.net: 53.39Mb/s Edited February 27, 2015 by slayer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ash Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 to slayer 1. Установите максимальное доступное время буферизации. 2. Попробуйте другие USA серверы, возможно есть потери на маршруте к East Coast. Географически к Вам ближе всего USA North. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slayer Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 to slayer 1. Установите максимальное доступное время буферизации. 2. Попробуйте другие USA серверы, возможно есть потери на маршруте к East Coast. Географически к Вам ближе всего USA North. Спасибо за советы, странно что отвечаете Вы, а не Картина. Помоему вся информация была предоставлена тут. Судя даже по tracert USA East сервер имеет наиболее короткий маршрут ко мне в сравнении с другуми, я пробовал другие и всегда со веременем возвращался на USA East, хотя казалсь бы что как вы сказали USA North ближе, да и USA West тоже не далеко. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 На каком приборе вы просматриваете наш сервис? У вас в настройках выставлено буфер в 3 сек. Для просмотра HD каналов посоветовал бы вам его увеличить до 8 сек. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slayer Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 На каком приборе вы просматриваете наш сервис? Я же написал в Вашей форме на чем я просматриваю. Пункт 9, два сообщения выше Вашего. Вы издеваетесь? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 На каком приборе вы просматриваете наш сервис? Я же написал в Вашей форме на чем я просматриваю. Пункт 9, два сообщения выше Вашего. Вы издеваетесь? Почему сразу издеваемся? Вы хотите решить проблему? Если действительно желаете ее решить тогда выполните то что я вам написал выше. Потом напишите есть ли изминения? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slayer Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 На каком приборе вы просматриваете наш сервис? Я же написал в Вашей форме на чем я просматриваю. Пункт 9, два сообщения выше Вашего. Вы издеваетесь? Почему сразу издеваемся? Вы хотите решить проблему? Если действительно желаете ее решить тогда выполните то что я вам написал выше. Потом напишите есть ли изминения? Я выполню Ваш совет по увеличению буфера, спасибо! Вы уж извините за эмоциональность, просто Ваш вопрос про метод просмотра мне показался несерьезным учитывая что ответ на него находился всего 2 двух сообщениях выше. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 USA East Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.45.1 0.0% 5 0.7 0.8 0.7 1.0 0.1 2. 198.32.118.16 0.0% 5 2.9 2.4 1.5 3.0 0.6 3. 66.163.74.1 0.0% 5 1.9 2.7 1.8 4.1 1.0 4. 66.163.78.246 0.0% 5 23.9 24.0 23.7 24.9 0.5 5. 66.163.78.210 0.0% 5 21.8 35.8 21.8 44.4 11.9 6. 66.163.73.182 0.0% 5 45.1 44.8 36.8 58.8 8.7 7. 66.163.78.1 0.0% 5 53.3 54.9 53.1 61.4 3.6 8. 64.59.133.142 0.0% 5 55.9 57.3 55.6 63.2 3.3 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA West Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.33 0.0% 5 0.3 0.3 0.2 0.3 0.1 2. 213.248.81.1 0.0% 5 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 3. 80.91.247.170 0.0% 5 13.7 13.6 13.5 13.7 0.1 4. 80.91.254.170 0.0% 5 52.7 54.2 52.7 58.9 2.7 5. 213.155.137.42 0.0% 5 75.5 75.9 75.5 76.5 0.4 6. 62.115.12.90 0.0% 5 76.0 76.1 75.7 76.4 0.3 7. 66.163.65.14 0.0% 5 91.0 91.2 91.0 91.5 0.2 8. 66.163.78.1 0.0% 5 89.6 89.3 88.5 90.2 0.7 9. 64.59.133.142 0.0% 5 90.0 90.4 90.0 90.9 0.4 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA North Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.15.1 0.0% 5 0.6 0.8 0.6 1.1 0.2 2. 4.28.58.149 0.0% 5 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 3. 199.229.229.133 0.0% 5 0.6 0.6 0.5 0.6 0.1 4. 216.221.156.206 0.0% 5 0.9 1.0 0.8 1.2 0.2 5. 66.163.77.150 0.0% 5 32.2 19.9 1.1 32.2 16.7 6. 66.163.73.198 0.0% 5 24.7 24.6 24.4 24.7 0.1 7. 66.163.78.1 0.0% 5 61.5 59.9 53.4 61.6 3.6 8. 64.59.133.142 20.0% 5 63.2 61.4 55.7 63.6 3.8 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Вот что выдает проверка от наших серверов к вам. К серверу USA East у вас на данный момент самые лучшие показатели. На USA North 8. 64.59.133.142 20.0% потери на 8 узле. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slayer Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 USA East Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.45.1 0.0% 5 0.7 0.8 0.7 1.0 0.1 2. 198.32.118.16 0.0% 5 2.9 2.4 1.5 3.0 0.6 3. 66.163.74.1 0.0% 5 1.9 2.7 1.8 4.1 1.0 4. 66.163.78.246 0.0% 5 23.9 24.0 23.7 24.9 0.5 5. 66.163.78.210 0.0% 5 21.8 35.8 21.8 44.4 11.9 6. 66.163.73.182 0.0% 5 45.1 44.8 36.8 58.8 8.7 7. 66.163.78.1 0.0% 5 53.3 54.9 53.1 61.4 3.6 8. 64.59.133.142 0.0% 5 55.9 57.3 55.6 63.2 3.3 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA West Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.33 0.0% 5 0.3 0.3 0.2 0.3 0.1 2. 213.248.81.1 0.0% 5 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 3. 80.91.247.170 0.0% 5 13.7 13.6 13.5 13.7 0.1 4. 80.91.254.170 0.0% 5 52.7 54.2 52.7 58.9 2.7 5. 213.155.137.42 0.0% 5 75.5 75.9 75.5 76.5 0.4 6. 62.115.12.90 0.0% 5 76.0 76.1 75.7 76.4 0.3 7. 66.163.65.14 0.0% 5 91.0 91.2 91.0 91.5 0.2 8. 66.163.78.1 0.0% 5 89.6 89.3 88.5 90.2 0.7 9. 64.59.133.142 0.0% 5 90.0 90.4 90.0 90.9 0.4 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA North Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.15.1 0.0% 5 0.6 0.8 0.6 1.1 0.2 2. 4.28.58.149 0.0% 5 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 3. 199.229.229.133 0.0% 5 0.6 0.6 0.5 0.6 0.1 4. 216.221.156.206 0.0% 5 0.9 1.0 0.8 1.2 0.2 5. 66.163.77.150 0.0% 5 32.2 19.9 1.1 32.2 16.7 6. 66.163.73.198 0.0% 5 24.7 24.6 24.4 24.7 0.1 7. 66.163.78.1 0.0% 5 61.5 59.9 53.4 61.6 3.6 8. 64.59.133.142 20.0% 5 63.2 61.4 55.7 63.6 3.8 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Вот что выдает проверка от наших серверов к вам. К серверу USA East у вас на данный момент самые лучшие показатели. На USA North 8. 64.59.133.142 20.0% потери на 8 узле. Вы абсолютно правы, поэтому как я и написал выше я пользуюсь USA East и собственно давно пользуюсь, вот только недавно начались проблемы поэтому и обратился к Вам за помощью. Интереса ради я посмотрел где находятся все три сервера США чисто географически и был удивлен что они в Сингапуре. Интересно, почему так? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex233 Posted March 9, 2015 Report Share Posted March 9, 2015 Боюсь сглазить, ттт, но вдруг само собой заработали HD-каналы без сбоев. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
black1wh11te Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Здравствуйте, меня интересует следующий вопрос.На данный момент я проживаю в Крыму (город Керчь) и пользуюсь подпиской Картина ТВ уже на протяжении 5 лет, собственно говоря начал ей пользоваться, когда жил в Германии. С переездом в Крым появились некоторые проблемы. Когда смотрю обычные каналы НЕ В HD все работает без проблем, ну изредка бывает прерывает на секунд 3-5. Однако, когда я включаю HD каналы, скажем Футбол 1 HD или Россия 1 HD он работает 4-5 секунд и сразу прерывается и начинает грузить заново, на сайте стоит что для HD каналов нужно 15 мб, однако у меня 25 и все равно постоянные проблемы с HD каналами. Пробовал как через плеер так и через сам сайт, сервер вещание ставил так-же разный но ничего не помогает. Как быть ?http://www.speedtest.net/my-result/4227966474 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Вы проверяли скорость к нашим серверам у нас на сайте? Если нет тогда пожалуйста сделайте это. Ссылка на проверку у меня в подписи. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
black1wh11te Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Вы проверяли скорость к нашим серверам у нас на сайте? Если нет тогда пожалуйста сделайте это. Ссылка на проверку у меня в подписи. 5-6 мб самая лучшая, а как тогда быть ? скорости 25 не хватает для ваших серверов ?? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Если вы внимательно почитаете тему то поймете что скорость интернета и наши сервера это абсолютно разные понятия. Ту скорость которую вы проверяете на других сайтах это никак не говорит о том какую скорость обеспечивает ваш провайдер к нашим серверам. Тут все зависит от вашего провайдер, маршрута к нашим серверам и тех провайдеров которые задействованы по дороге. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
black1wh11te Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Если вы внимательно почитаете тему то поймете что скорость интернета и наши сервера это абсолютно разные понятия. Ту скорость которую вы проверяете на других сайтах это никак не говорит о том какую скорость обеспечивает ваш провайдер к нашим серверам. Тут все зависит от вашего провайдер, маршрута к нашим серверам и тех провайдеров которые задействованы по дороге. и что в моем случаи придется делать, я уже понял, что будь у меня 100 мб/С это не значило бы, что эта скорость была бы с вашими серверами. Как тогда быть ? В Германии, при 25 мб/С каналы в HD работали великолепно, хотя тут наверное понятно. Но все таки, что не ужели ничего нельзя сделать ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Как минимум поговорить с провайдером. В Германии у вас было все хорошо так-как сервера были ближе к вам, они стоят в Европе. Но это не говорит о том что у вас не может быть к ним стабильной скорости. Как я уже вам написал, тут дело либо в вашем провайдере либо в тех провайдерах которые задействованы по маршруту к нашим серверам. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted March 30, 2015 Report Share Posted March 30, 2015 Если вы внимательно почитаете тему то поймете что скорость интернета и наши сервера это абсолютно разные понятия. Ту скорость которую вы проверяете на других сайтах это никак не говорит о том какую скорость обеспечивает ваш провайдер к нашим серверам. Тут все зависит от вашего провайдер, маршрута к нашим серверам и тех провайдеров которые задействованы по дороге. и что в моем случаи придется делать, я уже понял, что будь у меня 100 мб/С это не значило бы, что эта скорость была бы с вашими серверами. Как тогда быть ? В Германии, при 25 мб/С каналы в HD работали великолепно, хотя тут наверное понятно. Но все таки, что не ужели ничего нельзя сделать ? Переговорить с провайдером, чтобы он не блокировал трафик, идущий по портам 17000-32000, 8556 и 80. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.