Они высылают всё на мыло, которое указано в заказе
Попробую из далека начать
Т.е. если с клиентом нельзя связаться по мылу и по почте в случае («Mahnung»), то видимо данные которые есть - вероятнее всего недействительны. Следовательно есть основания отключить. Я так это вижу. Может я и ошибаюсь)
Совершенно верно. Делаем это в крайних случаях. Если клиент никак не откликается на письма, звонки и Email.