AndreKartinaTV

16 мб - это скорость курам на смех. берите 100 мб, а лучше 150 мб - нервы будут сохранены!! Мне бы такую смешную скорость! У меня дома 6 мб, но они на самом деле есть. Когда я бы не проверял, даже на наших серверах не меньше 5,9 мб.

В таких случаях всегда можно получить еще один доступ на 3 дня. Просто написать Email или позвонить. Вопрос о методе отключения поднимался здесь не один раз, если вам интересно поищите в темах на форуме. Там я уже давал развернутый ответ.

Техники ответили, что к сожалению у нас такой возможности нет. Попробуйте обратится напрямую к производителю.

Сделайте проверку скорости как я вам посоветовал и предоставьте результаты провайдеру.

То о чем вы пишите это самая распространенная проблема, здесь на форуме ее уже обсуждали на протяжении 6 лет. Проблема характерная когда провайдер не справляется с нагрузкой в вечарнии часы. Проверьте скорость днём на любом сайте в интернете а желательно на нескольких и потом проверьте теже сайты после 20:00. Если скорость значительно падает значит проблема в том что провайдер перегружен. Тут особо не смена нашего сервера не время буфера не поможет. При наличии подключения 16.000 скорость ну минимум от 8 до 10 должна быть, иначе за что вы платите деньги!?

Тут два главных вопроса, приставки Картина и дилер в Израиле. Постараюсь ответить так чтобы было понятно и такие вопросы больше не возникали на форуме.(Тут я конечно размечтался) 1. Приставки Картина. Мы распространяем продукт для просмотра нашего сервиса в первую очередь. Мы их на данный момент датируем так как продаем на много дешевле чем покупаем. Все требования после этого иметь полноценный бокс как у производителя, купив его в два-три раза дешевле, как минимум наглость. Как уже писал модератор, 95% клиентов не нуждаются в приложениях и прочих примочках. Для них в первую очередь этот продукт. Все остальные клиенты имеют выбор и могут всегда приобрести оригинальную приставку у производителя, заплатив за нее полную ее стоимость. После этого устанавливайте все что вам захочется! И это можно сделать в любой стране!!! 2. Дилер в Израиле. Тут не все так просто и естъ много претензий, к которым мы всегда прислушиваемся и передаем их нашему руководству. Скажу честно, меня работа этого дилера лично тоже не впечатляет. Но ни я, не клиенты не могут диктовать руководству компании как им и с кем работать. Мы можем высказывать свое недовольство, но не забываем делать это в деликатной форме. Напомню что у всех есть выбор, где покупать и что покупать. Высказывания "А зачем МНЕ напрямую у Dune покупать, я хочу купить у вас напрямую ! как это делают европейцы" звучат как-то совсем по детски. Такого предложения нет, но я хочу!!! Я лично тоже хочу купить Iphone 6 на 200€ дешевле как это делают клиенты Apple в Америке

Сообщили технику, он должен обновить плагин.

Каждую приставку в течении 14 дней после того как вы ее получили вы можете вернуть обратно. В тех. поддержку пробовали обратится?

А типо тут проверка идет по портам,которым каналы идут (17000-32000) Эта проверка не обьективная т.к используется 80 порт да и почему вы решили что провайдер его скорость режет? Может стрим сервер загружен что апа на всех не хватает? А то сразу провайдер виноват,у меня в последнее время тоже затыкается при этом у меня оптика 100/100 и никто мне ничего не режет я сам себе провайдер. Что значит сам себе провайдер? Позвоните обязательно в тех. поддержку по телефону или скайпу. Мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

А вы не думали о том, что есть клиенты которым не интересны все эти примочки. Они просто хотят смотреть ТВ, зачем им платить в два-три раза больше? Цена на Kartina Micro в Европе для клиента 30€, что нам еще сделать?

Как и где с вами связаться? Полная информация и контактные данные в подписи.

На данный момент мы не планируем добавление немецких каналов.

Проблема осталась?

я знаю место, где есть а я могу закрыть все темы, стереть все темы, забанить всех, но если дальше будет разговор не нарушающий правила форума, то я этого делать не буду

Сообщите пожалуйста о каких каналах идет речь?

Если вы сделали новый заказ то вы должны были получить новый абонемент. Месячный абонемент не продлевается. Можно только купить новый!

привидите пожалуйста одну конкретную игру на каком канале и в какое время она идет. Мы проверим.

Пожалуйста больше конкретики. Что зависает, прямое вещание или архив? Какие передачи или трансляции конкретно? Какой сервер подключения у вас выставлен в настройках абонемента?

Заказывая у дилера за пределами Израиля, вы получите абонемент в котором пакет каналов может отличатся от того что вы получите заказывая у нас на сайте. Хотел просто предупредить!

Привидите пожалуйста конкретную передачу и сервер просмотра.

Напишите пожалуйста на ok@kartina.tv и укаэите ваши данные.

то что различия есть - это понятно. будучи в USA купил подписку. вернувшись в Израиль и настроив просмотр - пакет ориентированный на какую страну (USA или Израиль) я буду видеть ? (естественно интересуют израильские каналы) Для просмотра канала Израиль+ необходимо приобрести подписку в Израиле. Можно как у нас на сайте оформив регистрацию на Израйлский адрес так и у дилера в Израиле. Канал будет доступен для просмотра только на территории Израиля.

Вы приобретали эту приставку у нас? Модель которую вы нам указали нам ничего не говорит.

Очень странно, у вас даже предупреждения нет не говоря уже о бане. Думаю что тут проблема в приложении, никто больше не обращался к нам с такой проблемой. Сам пользуюсь этим приложением.

При просмотре проверьте пожалуйста настройки вашего абонемента. У вас должен быть выставлен режим стандарт или премиум. При этих настройках у вас должен быть доступен весь сервис.