AndreKartinaTV

Полная видеотека будет только на ресиверах которые мы продаем на нашем сайте. На всех мобильных приложениях контент может отличатся.

Добрый день, ответил вам уже на ваш вопрос который вы прислали на Email. В вашем заказе выбран способ оплаты "Предоплата" это банковский перевод на наш счет. Мы соответственно ждем поступления денег и как только они поступят мы начнем обрабатывать заказ. Как вы могли оплатить этот заказ кредитной картой нам не понятно.

Не надо строить догадки, прайм-тайм это праздники в декабре а на данный момент и 50% от этого нет. Сделайте все проверки когда возникают проблемы и мы проверим в чем дело.

Никакой информации по данному каналу нет.

Попробуйте установить последнюю прошивку с флэшки. Здесь можно скачать файл: http://www.kartina.tv/shop_content.php/coID/1151

Позвоните еще раз и сообщите что выключение не помогло. Думаю лучше всего будет сделать полный сброс настроек на заводские и потом настроить заново.

Позвоните в тех. поддержку по телефону или скайпу. Ребята помогут вам все проверить и правильно настроить.

Если вы покупали доступ через Itunes, тогда вам необходимо обратится к дилеру который их продает. Вот его контакт: kartina.tv@iosAppFactory.com

2grafcable, в следующий раз за подобное высказывание вы получите предупреждение! Постарайтесь не выражаться.

Чтобы получить ответ от тех. поддержки, необходимо дать мин. информацию для анализа проблемы. Очень важно указать следующие моменты: 1. Характер проблемы: Примеры: - чёрный экран, не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать все - Сообщение "Таймаут подключения", не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать "все" - Картинка замораживается / пропадает звук / пропадает картинка - ... 2. Сервер вещания: Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia 3. Задержка вещания: (0,1,2,3,4, 8,9,10,11) 4. Страна, город, провайдер: 5. Номер заказа/абонемента: 6. Тип подключения: LAN/WLAN/Homeplug/Просмотр на PC 7. Скорость подключения при проблемах с просмотром: Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia 8. Укажите битрейт вещания.(Мобильный, Эко, Стандарт или Премиум) Опытные пользователи PC могут выложить также результат команд(сервер просмотра): ping speedtest.kartina.tv -n 30 ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 ping speedtest-usa-ec.kartina.tv -n 30 ping speedtest-usa-wc.kartina.tv -n 30 ping speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30 ping speedtest-asia.kartina.tv -n 30 и tracert speedtest.kartina.tv tracert speedtest-europe-north.kartina.tv tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv tracert speedtest-usa-wc.kartina.tv tracert speedtest-middle-east.kartina.tv tracert speedtest-asia.kartina.tv Чем больше информации, тем быстрее и точнее будет ответ.

позвоните в тех поддержку, проверят маршрут, посмотрят где потери.

Значит всё работает. Тему закрываю!

Течники сообщили что им удалось найти проблему и решить ее. Пожалуйста проверьте и вы, дайте нам знать если что не так.

Добрый день, мы проверим настройки форума. Пожалуйста напишите пару тем на которые вы подписаны.

Orey70 и Saliarius по баллу предупреждения! Если нечего написать по теме, не надо спамить!

Канал будет работать. Мы делаем все возможное что-бы восстановить вещание! Когда будет работать тогда и добавьте. Вы обещали и дискавери, так добавьте а уж потом включите когда будет работать При всем уважении, не надо нам диктовать как нам и что делать. Вы выразили пожелание мы его услышали и дали вам ответ.

Канал будет работать. Мы делаем все возможное что-бы восстановить вещание!

На канале Дождь на данный момент висит заставка. Это технические неполадки на источнике передачи сигнала. Мы передали информацию техникам канала, они обещали поправить. Ждем результата!

Когда была последняя прошивка?????Работы ведутся???сплошной обман!!!! я безумно возмущен что картина делает последние годы ...красиво было написано про возможность goigle play а теперь говорите ничего не обещали и это только лишь возможность ы будующем?теперь предлагаете дуо купить а что с этим обрубком делать??? Я уже готов ее перепрошить чем угодно что там и картины даже не было но чтобы другие аппликации ставить можно было !Эх уйду я от картины за то что надоело вранье слышать. Номер вашего заказа пожалуйста?

Ответ абсолютно не относящейся к этой теме. Пожалуйста не надо флудить. Пишите там где идет обсуждения вашей проблемы если не нашли тогда заводите новую тему.

Уважаемые посетители и пользователи форума, С сегодняшнего дня( 28.06.2013) действуют следующие правила касательно оформления заявок на добавление каналов, фильмов, сериалов и остальных схожих просьб. Все пожелания мы принимаем в персональном порядке исключительно по Email: post@kartina.tv · Укажите в теме письма название телеканала, фильма или сериала, который Вы желаете увидеть. · Составляйте письмо в свободной форме на русском или немецком языке. · После поступления письма, Вы получите от нас автоматическое подтверждение о получении. Пожалуйста, не присылайте Ваши просьбы и пожелания повторно. Это не ускорит процесс обработки и реализации. С настоящего дня все темы и просьбы по добавлению каналов, фильмов и сериалов будут удалены с форума. Нарушители будут штрафоваться в соответствии с общими правилами форума. Важно: мы будем игнорировать просьбы по добавлению региональных и областных телеканалов, так как они изначально не представляют интереса для широкого круга абонентов KartinaTV. С уважением, Администрация форума.

Уважаемые клиенты, первый шаг в этом направлении мы уже сделали, для моделей Dune Hd 102 доступна новая тестовая прошивка с функциями медиаплеера и и файл-браузера. Как только тестирование будет успешно закончено мы выставим ее для всех клиентов. На данный момент, мы прилагаем все усилия для того что-бы реализовать то что мы обещали. К сожалению все зависит не только от нас, но и от производителя оборудования. Мы поставили ему определенные задачи и ждем их решения. Как только у нас будет более конкретная информация мы сразу ее опубликуем. С Уважением Админ

Каждый кто пишет на post@kartina.tv получает стандартный ответ: Уважаемый клиент, Ваша заявка получена и будет учтена при принятии решений по добавлению новых каналов/фильмов/сериалов. Изменения в пакете KartinaTV зависят от многих факторов: количества запросов и заявок на определённые каналы, возможностей и технических условий приёма сигнала, сроков получения лицензий, рейтингов каналов и т.д. Мы просим Вас проявить терпение и не присылать повторных запросов. Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за Ваше участие в развитии нашего сервиса. С уважением Теам KartinaTV Если прочитать этот ответ внимательно, тогда станет понятно, что не надо писать и спрашивать повторно. Заявка будет рассмотрена и если все факторы позволят, тогда просьба будет выполнена. Больше никакой ответ с этого ящика получить невозможно. Все письма которые приходят на инфо обрабатываются и мы на все эти письма отвечаем. Тему закрываю, так как не вижу смысла здесь дальше что-то обсуждать.