AndreKartinaTV

Для начала сделайте пожалуйста несколько проверок к европейским серверам: http://speedtest.kartina.tv/new/ Подключитесь к тому который показывает чаще всего самую стабильную скорость. Поднимите время буфера на 15 сек. Посмотрите после этого будут ли изменения.

Для того чтобы мы смогли вам помочь, прочитайте пожалуйста: http://forum.kartina.tv/index.php?/forum-5/announcement-31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ и постарайтесь предоставить нам максимум информации. От этого будет зависит как быстро мы сможем вам помочь.

скорее всего это будет кнопка "Mode" она в самом верху. Вы нажимаете ее и потом медленно по очереди цифры 1,2,3,4,5 у вас должна появится картинка. После этого вам надо будет выбрать правильный режим и подтвердить его!

Тут мы вам к сожалению не можем помочь, так-как у нас нет опыта в настройках стороннего оборудования. Если доступ есть на пк значит с сигналом все в порядке. Поищите в интернете, может кто-то столкнулся с похожей проблемой и смог ее решить.

Как вам тут уже правильно ответили, скорее всего сбился видеорежим. В инструкции от приставки есть описание как его правильно настроить.

Как только у нас такая возможность будет, мы его добавим. Как я вам уже писал тут на форуме. Мы транслировали интернациональную версию этого канала, больше ее нет. Это не по нашей вине пропал этот канал.

Бета-тестирование закончилось. Спасибо всем кто принял участие!

Да не надо уже ничего постить. Просто обратитесь в тех. поддержку, желательно в тот момент когда есть проблемы.

Тема конечно не совсем правильно выбрана. Вам необходимо позвонить по телефону или скайпу в тех. поддержку. Вам помогут решить проблему.

Напишите пожалуйста решили вы данную проблему или нет?

Напишите пожалуйста на info@kartina.tv и укажите номер вашего заказа и что деньги была уплачены два раза. Бухгалтерия все проверит и вернет вам деньги на карточку.

какие марки телевизоров вы используете?

Информация будет очень скоро, подождите пожалуйста!

Поясните пожалуйста ситуацию подробно, какие приборы вы включаете и на каких из них происходит такая ошибка?

Любой абонемент.

Подтверждаю, тот же артефакт Спасибо что сообщили, мы тоже заметили данную ошибку и передали ее техникам. Будем благодарны если вы найдете и другие ошибки если они есть.

Это скорее всего не совсем в эту тему. Позвоните по телефону или скайпу в тех. поддержку. Вам помогут решить проблему.

SAMSUNG GALAXY Tab 2 Какая версия приложения у Вас? Без понятия и даже не знаю где это посмотреть , скачал на сайте Картина,TV Давайте лучше сюда: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/13823-kartinatv-android/

Ничего менять и настраивать не на одном приборе не надо будет. Максимум повторно задать ваш абонемент. Удалил приложение для планшетов , скачал заново и установил на планшете - всё без изменений . Отключил все источники , включил планшет - телеканалы так же на одну секунду включаются и опять возвращается к списку каналов , зашёл в видиотеку , включил попавшийся первым фильм "Майор" - показывает без проблем . Включил ещё два источника , сначала телевизор с приставкой SIG 340 , написало мне вот что : "Ошибка авторизации. Ваш абонемент используется другим устройством " и появилась картинка где нужно ввести абонемент и пароль . Ввёл номер абонемента и пароль - телевизор показывает . Включил дополнительно ещё на компьютере(второй источник) картину - всё показывает : телевизор(идёт концерт на интернациональном ОРТ из-за Крыма) , компьютер (включил ОРТ HD должно идти "давай поженимся" идёт тот же концерт) , на планшете идёт с видеотеки фильм "Майор" . Всё работает вместе . Включаю на планшете каналы , включается также на одну секунду изображение и звук и опять всё возвращается к списку каналов . один просмотр на планшете каналов работает. Если все другое отключить?

Мой планшет , приставка SIG 340 и все компьютеры подключены к одному модему от которого я получаю интернет , вот я и пробовал смотреть Картину только на одном компьютере , на приставке(телевизор) и на планшете . На планшете не идёт даже если все остальные источники выключены , на секунду появляется трансляция и тут же возвращение к списку каналов . В данный момент это не так важно на планшете , но я могу его взять в дорогу с семьёй в будующем и смотреть Картину в дороге . Если у вас на планшете не работает когда на других приборах не включена картина, значит у вас не правильно установлен плеер. Это не имеет отношения к Мультиабонементу. На данный момент функция подключена только для пакета Германия, Австралия, ОАЭ.

Оповещения никакие пока не запускали. Тестируем. Ну да , к другому ни к чему я не смогу подключиться не зная пароля просто у многих есть планшеты с мобильной связью и своим мобильным интернетом. Вы до этого пробовали через это приложение смотреть?

Нет у вас его на данный момент не будет. Это не зависит от сервера. Это зависит от пакета каналов, на данный момент функция подключена только для пакета Германия, Австралия, ОАЭ. SAMSUNG GALAXY Tab 2 планшет точно в одной интернет сетке с другими приборами?

Какой модели у вас планшет?

Уважаемые клиенты, мы подключим Мультирум во все регионы в течении нескольких дней. Пожалуйста наберитесь терпения. п.с. все возмущения будут удалятся и тех кто будет высказываться не по теме мы будем наказывать. Пожалуйста не надо превращать тему в балаган.