AndreKartinaTV

Напишите пожалуйста на info@kartina.tv и укажите номер вашего заказа и что деньги была уплачены два раза. Бухгалтерия все проверит и вернет вам деньги на карточку.

какие марки телевизоров вы используете?

Информация будет очень скоро, подождите пожалуйста!

Поясните пожалуйста ситуацию подробно, какие приборы вы включаете и на каких из них происходит такая ошибка?

Любой абонемент.

Подтверждаю, тот же артефакт Спасибо что сообщили, мы тоже заметили данную ошибку и передали ее техникам. Будем благодарны если вы найдете и другие ошибки если они есть.

Это скорее всего не совсем в эту тему. Позвоните по телефону или скайпу в тех. поддержку. Вам помогут решить проблему.

SAMSUNG GALAXY Tab 2 Какая версия приложения у Вас? Без понятия и даже не знаю где это посмотреть , скачал на сайте Картина,TV Давайте лучше сюда: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/13823-kartinatv-android/

Ничего менять и настраивать не на одном приборе не надо будет. Максимум повторно задать ваш абонемент. Удалил приложение для планшетов , скачал заново и установил на планшете - всё без изменений . Отключил все источники , включил планшет - телеканалы так же на одну секунду включаются и опять возвращается к списку каналов , зашёл в видиотеку , включил попавшийся первым фильм "Майор" - показывает без проблем . Включил ещё два источника , сначала телевизор с приставкой SIG 340 , написало мне вот что : "Ошибка авторизации. Ваш абонемент используется другим устройством " и появилась картинка где нужно ввести абонемент и пароль . Ввёл номер абонемента и пароль - телевизор показывает . Включил дополнительно ещё на компьютере(второй источник) картину - всё показывает : телевизор(идёт концерт на интернациональном ОРТ из-за Крыма) , компьютер (включил ОРТ HD должно идти "давай поженимся" идёт тот же концерт) , на планшете идёт с видеотеки фильм "Майор" . Всё работает вместе . Включаю на планшете каналы , включается также на одну секунду изображение и звук и опять всё возвращается к списку каналов . один просмотр на планшете каналов работает. Если все другое отключить?

Мой планшет , приставка SIG 340 и все компьютеры подключены к одному модему от которого я получаю интернет , вот я и пробовал смотреть Картину только на одном компьютере , на приставке(телевизор) и на планшете . На планшете не идёт даже если все остальные источники выключены , на секунду появляется трансляция и тут же возвращение к списку каналов . В данный момент это не так важно на планшете , но я могу его взять в дорогу с семьёй в будующем и смотреть Картину в дороге . Если у вас на планшете не работает когда на других приборах не включена картина, значит у вас не правильно установлен плеер. Это не имеет отношения к Мультиабонементу. На данный момент функция подключена только для пакета Германия, Австралия, ОАЭ.

Оповещения никакие пока не запускали. Тестируем. Ну да , к другому ни к чему я не смогу подключиться не зная пароля просто у многих есть планшеты с мобильной связью и своим мобильным интернетом. Вы до этого пробовали через это приложение смотреть?

Нет у вас его на данный момент не будет. Это не зависит от сервера. Это зависит от пакета каналов, на данный момент функция подключена только для пакета Германия, Австралия, ОАЭ. SAMSUNG GALAXY Tab 2 планшет точно в одной интернет сетке с другими приборами?

Какой модели у вас планшет?

Уважаемые клиенты, мы подключим Мультирум во все регионы в течении нескольких дней. Пожалуйста наберитесь терпения. п.с. все возмущения будут удалятся и тех кто будет высказываться не по теме мы будем наказывать. Пожалуйста не надо превращать тему в балаган.

Совершено верно!

http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16488-мультиабонемент-тестируем/

На данный момент эта функция подключена не во всех регионах. Если тест пройдет хорошо, то в течении следующих дней будут подключены и другие регионы. Регионы где эта функция должна быть доступна: Пакет каналов для стран - Германия, Австралия и ОАЭ.

Мультирум Подключить до трех телевизоров в пределах одной квартиры можно с помощью функции «Мультирум», которую еще называют «Мультиабонемент». Теперь, используя всего один абонемент Картина ТВ, можно смотреть русское телевидение и выбирать разные программы в разных комнатах.

Обратитесь по телефон или скайпу в тех. поддержку.

На данный момент у нас нет планов добавлять этот канал. Тему закрываю. На политические темы пожалуйста общайтесь на других форумах!

Попробуйте переустановить Chrome. Кстати со скоростью мы точно ничего не делали

На данный момент нет никаких проблем. Скорее всего проблемы у провайдера. Проверьте скорость к другим серверам не только к нашим.

Сообщил техникам.

Позвоните в стол заказов по телефону или скайпу. Сотрудники дадут вам подробную информацию.