AndreKartinaTV

Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. На данный момент это будет сложно сделать, большая нагрузка. Попробуйте пробиться через пол часа.

Функция "Мультиабонемент" на данный момент не подключена. Она будет доступна в течении этого месяца. Как только мы ее подключим мы вам об этом сообщим. На данный момент вы сами себя выкидываете из системы.

Хватит флудить!!! Мультиабонемент будет подключен всем клиентам в течении этого месяца, как мы и обещали! За дальнейший флуд буду просто банить!

Обратитесь пожалуйста по телефону или скайпу в тех. поддержку. Наши сотрудники сверят ваши данные и выдадут вам пароль.

Телефоны Hotline (круглосуточно) Весь мир: +49 69 84 84 540 Германия: 069 84 84 540* США: 1-888-827-0606 Израиль: 1809-213124 Россия: +7 800 77 58 329 Обратитесь по телефону или скайпу в тех. поддержку. Вам помогут все настроить.

Точной даты пока нет. В течении марта эта функция будет для всех клиентов подключена.

Объясните пожалуйста что вы конкретно хотели сообщить или узнать. Напишите пожалуйста на Русском языке, тут клиенты со всего мира присутствуют.

В Вашем тесте http://speedtest.kartina.tv/new/ в качестве адреса сервера Europe-South используется сервер speedtest.kartina.tv IP4 185.28.46.2. На самом деле Rest-API выдает для просмотра адреса из блока 91.224.187.xxx По меньшей мере, маршрутизация к этим серверам существенно отличается. см. например http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/3887-11/?p=135652 Грубо говоря, измерение в вашем speedtest касательно "южного сервера" осуществляется на обьекте, отличном от рабочего. Маршрутизация отличается тольков в последних IP адресах. Это адреса, которые также физически находятся на одной площадке. Ваше предположение не правильное.

Пожалуста сделайте повторно проверку к нашим серверам и закиньте скрин сюда. Техники сообщили что проблема у Телефоники была решена. Необходимо проверить скорость к нашим серверам всем тем у кого вчера наблюдался обвал скорости. Отпишитесь пожалуйста в этой теме.

Это продолжение вчерашней проблемы http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16426-вниманию-абонентов-провайдера-alice-o2/ Провайдеры Alice/O2 используют линию Telefonica Germany. Со вчерашнего дня у них проблемы и не только к нашим серверам. Вы сами видите разницу, на одной странице 13000 на второй 4500 и на нашем сайте уже 1500. Обратитесь к провайдеру и сообщите им о том что вы в курсе что у Телефоники проблемы и соответственно у провайдеров которые используют ее сети. Узнайте когда они собираются решить эту проблему.

Сделайте проверку на этом сайте: http://www.speedtest.net В окне проверки, в левом нижнем углу будет указан ваш IP-Adress и провайдер. Там точно указан 1&1?

Все зависит от способа оплаты и места жительства.

На территории Германии у вас будут доступны немецкие каналы.

Пожалуйста, те кто отписался выше, проверьте есть ли разница и напишите об этом здесь.

Многие модели уже были распроданы. Выбирайте из того что на данный момент есть. приставки Комиго уже не будет в наличии, мы тестируем на данный момент модель Comigo Duo. Это следующая модель. Не спрашивайте пока когда она появится в продаже, мы сами этого не знаем.

Вы пробовали обратиться в тех. поддержку? С телеканалом Дождь есть на данный момент проблемы.

Пожалуйста не задавайте такие вопросы, это просто абсурд. Давайте придерживаться правил форума. Вы выслали запрос мы их рассмотрим и по возможности добавим. Не заставляйте меня закрыть и удалить все темы где обсуждаются каналы не входящие в наш пакет.

да...чёт тишина полная..модеры хоть отписались бы как дела обстоят Нам нечего вам ответить. Вы получаете автоматический ответ, там все указано. Будет возможность, подключат.

Спасибо за ваши данные, мы их передали инженеру Безека.

Советую позвонить по телефону или скайпу в тех. поддержку. Будет быстрее чем на форуме.

Уважаемый клиент, KartinaTV планирует с марта 2014 добавить всем пользователям сервиса KаrtinaTV возможность использовать один абонемент для просмотра на максимально трёх устройствах. Краткое описание: использование от одного до 3 просмотров при помощи одного абонемента возможно только в сети одного интернет подключения(все приборы должны быть подключены к интернету, исходящего от одного роутера/модема ). Для бесперебойного просмотра на нескольких устройствах (максимально 3) Вам необходима допустимая скорость интернета (зависит от битрейта вещаения, выбора сервера т скорости к нему). Изменения настроек абонемента отобразятся на всех используемых устройствах, в дальнейшем постараемся добавить возможность изменения настроек абонемента для различных устройств отдельно. Для удобств просмотра Вы можете приобрести дополнительные приставки на сайте www. kartina.tv в разделе " Купить". Для просмотра Вы можете использовать приставки, компьютер, мобильные устройства(IPAD/Iphone/ Android), Samsung Smart TV и т.д. Появление функции "Мультиабонемент" будет оповещено всем по эмайлу и на сайте www.kartina.tv С уважением Теам KartinaTV

Приставка сама выбирает самый оптимальный режим. Ваше пожелание мы обязательно передадим разработчикам.

На данный момент никаких проблем с этим сервером у нас нет. Видимо возникли изменения в маршруте к севреру. Такое бывает у провайдеров. Обычно это само по себе проходит. Проверяйте последующие дни скорость к северам и выбирайте тот который более стабилен для вас.

Все дилерские вопросы в соответствующий отдел! Звоните завтра в рабочее по Германии время.

Спасибо! У остальных всё в порядке?