AndreKartinaTV

Все подобные темы переходят в словесную перепалку. Приходится всё закрывать! Маленький совет тем кто отвечает в таких темах, не реагируйте на провокаторов и тех кто против. Просто не отвечайте.

Обратите внимание в каком разделе открыта одна тема и в каком другая. В этой теме не требуют от руководства что-то добавить, тут обсуждают возможные для добавления каналы. Темы о спортивных каналах никак нельзя отнести к пожеланием только немецких клиентов. Я привел вам 3 пункта по которым эта тема на данный момент не закрыта. Как только здесь начнется "добавьте это, добавьте то" мы ее тоже закроем.

ничего менять не надо будет!

К нам поступили жалобы что у клиентов в Израиле есть проблемы с просмотром архива. Жалуются на то что передачи из архива долго включаются. Переключение каналов при этом работает как всегда. Если у вас есть такие проблемы, пожалуйста укажите в этой теме ваш IP адрес, тип подключения к интернету(ADSL/Cable) и провайдера. п.с. никаких других обсуждений в этой теме!

Все пожелания на post@kartina.tv

На приложениях для iPad, iPhone и Android доступны не все каналы, полноценный просмотр только на приставках.

Напишите мне в личку номер вашего абонемента, мы проверим.

Пришлите заявку. Камеру необязательно себе оставлять, после теста да и приставку тоже можно вернуть.

Попробуйте сменить сервер вещания, увеличить буферизацию.

Выделил жирным шрифтом ответ на ваш вопрос.

заявку по несколько раз вообще писать не стоит! Это только засоряет систему. Быстрее от этого канал не добавят.

Почитайте внимательно эту тему и там вы найдете ответы на ваши вопросы.

Пишите заявки. Обсуждать мы тут это не будем!

Уважаемые клиенты, хотелось бы пояснить ситуацию с телеканалом "Дождь". Мы никогда его не отключали и отключать не собираемся. У этого канала сложились сложные отношения со многими спутниковыми операторами. У нас с этим каналом обычные "Бизнес" отношения и ничего больше. Мы никогда не занимали и не будем занимать какую либо политическую сторону. Если наши клиенты желают смотреть этот канал, то мы приложим все усилия что-бы его показывать. В силу своих технических возможностей. п.с. вопрос о добавлении архива актуален и был передан руководству. Мы работаем над техническим решением этого вопроса! Архив на данный момент записывается и будет примерно через 2 недели доступен для просмотра.

Не совсем по теме. Сделайте пожалуйста скриншоты проверок и закиньте их сюда. Укажите страну проживания, интернет провайдера и пакет скорости от провайдера.

Уважаемые клиенты, С сегодняшнего дня мы расширили наши ёмкости по обмену трафиком на точке вещания "Europe East". Особенно это повлияет на клиентов из северной части Европы. Скорость подключения должна значительно повысится. Попрошу всех кому не сложно выполнить следующие действия: - Указать Страну проживания и Город - Провайдер - Скорость подключения на ВСЕ европейские сервера ( можно скриншот) http://speedtest.kartina.tv/new/ выложить всю эту информацию желательно в одном сообщение в этой теме. С Уважением KartinaTV Team Спасибо!

Может мне перенести тему в раздел "Болталка"?

Это не по теме конечно. Рейтинг у нас есть на все каналы но мы их афишировать не будем.

Пожалуйста перестаньте уже "это плохой канал" а "это хороший канал". Сколько людей столько и мнений. Я видел статистику одного и второго канала, скажу честно что "Дождь" обгоняет обсуждаемый здесь канал позиций на 70 как минимум! Мне лично "Дождь" и даром не нужен а вот обсуждаемый тут канал я бы может иногда и включал если бы скорость дома позволяла. Но как я уже писал выше, это только мое мнение личное мнение. Статистика есть статистика и против нее не попрешь.

Вы пробовали позвонить в тех. поддержку? Обязательно сделайте это. Сотрудники проверят установленную у Вас прошивку и помогут решить проблему.

Уважаемые клиенты, Те кто не обращался в тех. поддержку обязательно позвоните по телефону или скайпу. Клиенту из Эстонии советую прислать нам письмо на info@kartina.tv и подробно описать вашу проблему. Мы передадим это письмо инженерам они постараються всё проверить.

Мы работаем в этом направлении, как только будет информация я вам об этом сообщу.

Пароль на закрытые каналы соответствует паролю вашего абонемента. Его можно сменить на любой другой с помощью функции смены кода для закрытых каналов в онлайн-плеере или через соотв. меню приставки. Это может быть любое число, кроме 0.

Это может быть не только телефон, можно на планшете, на кухне во время завтрака.

Ничего страшного, для этого мы здесь чтоб ответить вам если что то не понятно! Пожалуйста.