AndreKartinaTV

Выразить просьбу это не написать "Картина.ТВ тоже должна". Мы настроены позитивно. Просто когда регистрируются новые пользователи и пишут только о том как везде все хорошо а у нас все плохо. Это наводит на размышления, это раз. Отвечать на одно и тоже утомляет и не к чему не приводит. Мы написали на сколько улучшели качество и что будет и дальше над этим работать. Вам тоже всего доброго!

на картине хд каналы у меня идут без малейших затыков с битрейтом (5-6 мб). ещё смотрю ****к, там хд каналы (не все) с битрейтом 8-14 мб у меня замерзают, пикселят, каждые 1-2 мин. Вопрос - а стоит ли поднимать битрейт, что бы потом всех богов собирать при просмотре? HD каналы идут тоже без "затыков" , но для 1920х1080 картинка не достаточно четкая... Если сравнивать с источником который идет у меня с спутника то качество Kartina.TV проигрывает много.... У знакомого в России пакет каналов ТриколорТВ (Россия) и все работает в HD качестве, он очень доволен Думаю Картина.ТВ тоже должна сделать такое для своих клиентов, а они сами под себя выставят пропускную скорость для своего подключения, - Стандарт для тех у кого слабый интернет - Премиум у кого скоростной интернет, каждый при помощи приставки выставит подходящий для него вариант, думаю все просто и доступно. а то получается не добросовестная поставка сигнала от Картина.ТВ Что здесь не добросовестного? Не добросовестно это когда было одно качество а потом поменяли на другое и стало хуже. Когда улучшили на 25% это добросовестно скорее всего. Доказывать тут больше нечего. Фирма предлагает свои услуги и предоставляет их. Слово "должна" тут никак не вписывается! За дальнейшие сообщения в стиле "вы должны и вы обязаны" буду банить!

Никто вас не "разводит". Все что мы обещали, мы выполнили. Был просто шквал просьб не поднимать сильно битрэйт, у многих клиентов к сожалению очень слабый интернет. Как уже не однократно было написано нами, битрэйт подняли на 25% в режиме "Стандарт и "Премиум". Мы дальше будем работать над поднятием битрэйта в "Премиум" режиме. Обсуждать больше нечего.

Проверьте пожалуйста, что показывают сервера на данный момент.

Деньги сняли сегодня. 25го выпало в этом месяце на субботу.

Добрый день, никаких атак, проблем с серверами… Все сервера работают в штатном режиме. Позвоните по телефону или скайпу в службу тех. поддержки, вам помогут установить причину проблемы с просмотром.

Вам необходимо будет удалить приложение и поставить его заново!

!!!ВНИМАНИЕ!!! Сегодня 23.01.2014 можно установить обновление версии. Вот какие изменения вас ожидают: Значительно увеличены производительность и стабильность приложения. Исправлена работа механизма перемотки. Исправлены ошибки в меню каналов и программы передач. Добавлено инфо о передаче/фильме под окном воспроизведения видео. Доработан механизм установки настроек KartinaTV. Исправлены многочисленные мелкие ошибки и недоработки прошлой версии.

Баланс уже восстановлен. Не переживайте вы так, не за нас не за дилеров. К сожалению не всегда получается сразу все изменить.

Сообщение было отправлено вам сразу 20.01.2014 на электронный адрес который указан в регистрации.

У нас на сайте можно оформить любую подписку, непосредственно с нами напрямую. Выберите в разделе "Купить" - "Заказать только подписку".

Лучше всего будет позвонить в тех. поддержку и попробовать с ребятами решить эту проблему. Поверьте, регистрироваться на форуме, писать негативные сообщения, ничем не помогут вашим проблемам с просмотром. займет только время. Которое можно потратить на устранение проблемы. Те клиенты которые хотят решить свои проблемы с просмотром, обращаются сразу по телефону или скайпу.

Уже не раз это обсуждали. Если не прошло снятие, вы это видите сразу на балансе своего счета. Мы получаем уведомление через пару дней, отключаем абонемент и высылаем вам письмо. Вы обращаетесь к нам, мы выдаем доступ на 3 дня для просмотра. Вы переводите деньги и после их получения мы включаем доступ. это наработанный годами процесс. Почему вам необходимо доплатить мы вам подробно расписываем в письме. Что тут общего с "совковым" бизнесом? Я вам как и другие клиенты отвечу, ничего! Вы заключили договор, мы обязуемся поставлять сигнал а вы исправно платить. Деньги мы не получили, хотя при заключении договора вы подписались под тем что их всегда должно быть достаточно на счету. Кто получается не соблюдает договор? Отключать доступ это вполне немецкая практика а не "совковая". Об этом знает тот, кто, у кого провайдер мобильной связи хоть раз не смог снять деньги со счета. Утром трубка уже отключена и новое подключение стоит более 20 евро. Даже если пришел и оплатил в офисе у них на месте в тот же день. Личный опыт, ничего больше. Мы на время перевода даем доступ на 3 дня, клиент может дальше пользоваться сервисом. Поясню почему мы сразу отключаем абонемент, когда видим что снятие не прошло. Клиенты не следят за своим счетом и не знают что мы не получили от них деньги. Мы пишем на Email, как минимум 50% не проверяют свой почтовый ящик ежедневно. Нам остается только отключить, клиент сразу понимает что что то не так. Простите за столько много букв, но просто накипело. С Уважением Админ

Твоё сообщение скоро забанят здесь недавно было обсуждение по этой тем и Картина закрыла тему и урезали 4 листа обсуждения, не мало важного обсуждения,посчитав что это был флуд.Так и не дав разумного ответа почему для Израиля дороже чем весь остальной мир оплачивает, все новые сообщения по этой теме закрывают, и этот тоже закроют На самом деле мы уже всё давно пояснили. Возникли изменения и вы видите их результат. Валюта изменилась, условия и цены. Если вы считаете что теперь Израиль платит больше всех, вы заблуждаетесь. В Америке цены выше чем в Израиле. Обсуждать тут больше нечего. п.с. Дальнейшие обсуждение будет расценено как флуд, так как оно ничего не изменит!

Мы сегодня отправили первую партию. Все кто прислал заявки, осталось подождать совсем не много

пришлите заявку, мы ее рассмотрим!

Всё прошло просто отлично, те кто посетил наш офис в этот день я думаю остались довольны. Все новости после выходных. Потерпите немного, мы сделали много фотографий и сняли всё это на видео.

Без паники пожалуйста, Comigo Duo только в фазе бета-тестирования. На первую модель как и раньше будут делать новые прошивки и даже после того как появится новая модель.

Может вы поторопились с заказом другой приставки: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16311-участвуй-в-бета-тестировании-comigo-duo/

Открываем Spoiler и смотрим

Vater получает бан на неделю! В следующий раз, посылайте кого угодно и где угодно, но только не на этом форуме!

Вы правы! передал техникам, поправят.

Тут никто не чем не козыряет! Вообще к чему тут этот пример? Если приставка куплена не у картины и изначально была не с картиновской прошивкой, то можно откатиться назад.

В апреле 2014 фирме будет 6 лет. Откровенная рекламу конкурентов, здесь мы терпеть не будем.

Если у вас есть гарантия и это не физическая поломка, то тогда вам ничего платить не надо будет. Как вам уже написали выше, обратитесь по телефону или скайпу в техническую поддержку.