AndreKartinaTV

Уважаемые клиенты, кто из Вас, имея действующий годовой абонемент не зарегистрировался в акции Jackpot? Интересно услышать причину, почему Вы не захотели принять участие? Спасибо

Уважаемый клиент, мы передали Ваш вопрос в бухгалтерию так как мы не совсем компетентны в таких вопросах. Они пообещали сегодня написать Вам ответ на Email. С Уважением, Админ

Вам ничего не надо самому переводить, Вы выбрали ежемесячное снятие. В конце года договор продлится на один год если Вы минимум за месяц до конца года не напишите отказ от продления.

Напишите пожалуйста какие "смешные" советы Вам давала наша тех. поддержка? Скорости 4 mb/s вполне хватает для просмотра, конечно эту скорость должна показать проверка к нашим серверам. При этом проверку надо делать в момент проблем с просмотром. Выбрать сервер с наиболее высоким результатом в настройках абонемента. Повысить время буферана максимум. Если у Вас влан подключение попробовать переключить на проводное. Эти советы должны как минимум помочь оптимировать просмотр. Если Вы сами не знаете как это сделать, позвоните и любой наш сотрудник подскажет как это сделать.

Поправили, проверяйте!

Добрый вечер, уважаемые форумчане давайте все вместе перестанем спорить и вместе порадуемся новым каналам. Многие говорили о том что нам не хватает научно познавательных каналов, я был с этим согласен. Теперь ситуация изменилась в лучшую, честно сказать я очень этому рад.

Мы следим за тем что Вы пишите и передаем дальше. Пожалуйста воздержитесь от бурных эмоций и предварительных заключений. Высказывайте свое мнение, мы все читаем!

Вот это очень правильное высказывание! Мы следим за тем что Вы пишите и передаем дальше. Пожалуйста воздержитесь от бурных эмоций и предварительных заключениях. Высказывайте свое мнение, мы все читаем!

При зависаниях на HD каналах, необходимо увеличивать буффер ну как минимум до 8 сек.

Тема опроса уже была: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15220-улучшение-качества-вещания-поднятие-битрейта/ При увеличении битрейта в режиме "Стандарт", режим "Эко" будет полностью укомплектован недостающими каналами и архивом. Закрываю эту тему так как есть уже две темы где можно это все обсуждать.

Уважаемые клиенты. На данный момент спорить и так категорично в штыки принимать эту информацию не стоит. Мы не первый день работаем и будем в любом случае принимать все решения только в пользу большинства наших клиентов, так как мы напрямую в этом заинтересованы. В новости ведь указано что мы будем это вводить постепенно и в любом случае реагировать на отзывы. Пользователь Tony, частично прав, где было это недовольство когда мы запускали опрос: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15220-улучшение-качества-вещания-поднятие-битрейта/

Можно пожалуйста конкретно пояснить, что у Вас есть и на что Вы бы это хотели обменять?

Да поправили!

Юг Европа работает, проверка скорости только на сайте не проходит. Но я думаю что это не самая большая проблема за последние дни. Постараемся тоже поправить.

Давайте пока без вопросов не касающихся решения проблемы, пожалуйста! После устранения всех неполадок будет официальный ответ, что, как и почему.

Пишите пожалуйста провайдера и способ просмотра те у кого не работает.

Пробуйте iptv1.kartina.tv кто провайдер?

Обязательно!!!

Попробуйте перестартовать рутер дома и потом приставку или комп.

Проверил оба американских сервера и у меня в Висбадене все работает. Даже в премиум качестве.

Какой сервер выставлен?

!ВНИМАНИЕ! Проверяем все и пишем работаем или нет. У меня дома работает и многие уже сообщили что тоже могут смотреть

Спасибо! Мы очень стараемся!

Может я попал именно в эти 30 мин. Был уставший (с работы) не стал долго дергаться и лег спать. Проснулся - та же байда. Это конечно вполне возможно!

Пожалуйста давайте не будем давать неправильную информацию. На данный момент нет сигнала примерно в течении часа и до этого сегодня была похожая проблема на протяжении 30 минут примерно. Понимаю что это ситуацию не красит но 8 часов это просто перебор.