helloworld

Думаю на следующей неделе сможем вам сообщить как быть в вашей ситуации. В базовом пакете не будет каналов которые были подписаны DEMO.

Ваш абонемент еще не успел перейти в Премиум пакет. Перевод производится поэтапно пожалуйста ожидайте.

Сообщите номер вашего абонемента. Если у вас не добавилось каналов значит вы купили абонемент после 9 ноября 2015 года. Каналы прибавились хоть пока и не в большом количестве. После 1 марта сможете перейти на пакет Премиум.

Проверяйте почту.

Судя по всему никак потому, что приставка в standby продолжает быть подключенной к сети и отравлять пакеты. Понятно, что если запущен канал то можно увидеть входящий трафик. Если появится информация можно ли это как-то сделать - сообщим.

Здравствуйте. На данный момент нам еще не сообщали, что можно будет сделать в таком случае кроме как дождаться окончания абонемента и заказать уже абонемент Премиум пакета.

Потому что всех в ноябре перевели на пакет Базовый и снятия уже должны были происходить по 14,50.

Нет по поводу архива пока информации нет.

Пока информации нет. Ждем изменений в плагине от самой Dune. Возможно понадобятся и изменения для этого в прошивке.

Добрый вечер. На электронную почту из заказа или с форума? Проверяйте E-mail.

Пытаемся разобраться с данной проблемой исходя из полученной информации от клиентов. На данный момент пока еще вопрос не решен.

В Премиум автоматически перейдут только абонементы купленные до 9 ноября. Номер або сообщите ваш.

Полагаю что у вас sig 220 или 340 на них мы и не гарантируем работу видеотеки - на sig 540 должна работать. В целом рекомендую вам приставку Kartina Relax - почувствуете разницу в работе. Стоит 30 евро.

Если бы не было интернета, выдавало бы другую ошибку. Позвоните нам - поможем.

Это проблема внутри вашей локальной сети - подключения приставки к роутеру.

И через PlayMarket и с флешки .apk файлы.

Это ошибка подключения по локальной сети. Перезагрузите всё интернет оборудования, после того как снова появится интернет перезагрузите из сети приставку, если не поможет позвоните в техническую поддержку.

На нашем сайте какую скорость показывает?

Переключение происходит в автоматическом режиме, сколько времени это займет нам не сообщали.

Я не до конца ответил постом выше. Мы можем изменить E-mail в заказе чтобы вам приходили все уведомления, но абонемент все равно останется в личном кабинете дилера. По поводу дальнейших снятий информации пока нет. Все необходимые данные от вас у нас есть.

Абонементов гигантское количество, переключение с пакетов Базовый на Премиум происходит поэтапно.

Отправил вам письмо. У вас заказ сделан через дилера.

У вас пока пакет Базовый, ожидайте.

На почту на которую регистрация на форуме оформлена? В заказе я так понимаю дилерский E-mail.

Номер заказа сообщите ваш.