helloworld

Спасибо за как всегда подробно расписанный отзыв. Все это, конечно будет передано дальше.

Пароль отправлен на почту указанную в заказе.

Если матч заблокирован значит у нас нет прав на его ретрансляцию.

Передал ваш пост.

С уточнением по счету лучше обращаться в бухгалтерию. Сложилась она из оплаты по 14,50 за два месяца судя по счету.

Переслать счет? Поэтому и речь о приостановке как напоминании, многие клиенты не проверяют почту.

Решение тут

Пытаетесь записать через KartinaTV Player?

Все ответы есть на форуме, поищите пожалуйста. Как видите выше я привел цитату т.е. на тот вопрос уже был дан ответ.

Нужно сделать релогин. Выйти из абонемента и зайти снова.

Да все верно.

Проверяйте почту.

У вас было предоплачено по 17 февраля, переведите пожалуйста 14,50 за период 17 февраля -17 марта. Следующее снятие мы надеюсь уже сделаем сами 16,50 т.к. у вас уже пакет Премиум. Когда будет производиться снятие мы вас оповестим.

Вместо видео черный квадрат означает вероятней всего, что сайт не поддерживает html5.

Перепрошить приставку с нашей прошивкой на прошивку от оригинальной Dune невозможно. И как бы не формулировался вопрос на эту тему это сделать будет невозможно - без вариантов.

Да. Какие и когда информации нет (кроме тех что уже были озвучены чуть ранее)

irina2812Нужно выбрать другой модуль плеера зайдите в Настройки -> Допол. настройки -> Модуль проигрывателя -> 9_libvlc_odl.mod У нас после этого сыпать картинка перестала.

Как будет в будущем неизвестно, но в ближайшее время нет.

Мы проверяли, обнаружили что на этих каналах во время записи начинает сыпаться картинка, но не черный экран, у нас не появился. Отписали по поводу этой ситуации техникам и разработчику, ждем ответа.

Пока мы не осуществим возможность перехода с Базового на Премиум вы смотрите больше каналов чем заплатили. Месячные абонементы мы не будем переводить с Базового на Премиум, только годовые. Когда заплатите за Премиум вы будете его получать.

Мы просим произвести перевод самостоятельно за те месяцы, что мы не снимали. Мы 4 месяца этого не делали поскольку ожидали, что вот-вот и сможем снять сами в итоге услуги предоставлялись, а оплата за них не производилась (понятно, что не по вине клиентов). А предоставление услуг это и обеспечение работы всей компании.

Проблема решена.

Не снимаем деньги в связи с затянувшимся переходом в другой банк. Присылать нам ничего дополнительно не нужно. Спасибо за понимание. О том как будет дальше мы всех оповестим.