Можете позвонить по Skype, все данные в подписи. Спросят у вас данные которые были указаны при регистрации и оформлении заказа у нас (номер паспорта и удостоверение личности не понадобятся).
Сейчас проверим.
UPD. Запустил именно ту передачу, что вы говорили, не увидел такой проблемы. Кто-нибудь еще обращал внимания на такой эффект? Приведите еще пожалуйста пример.