helloworld

Не знаю с кем вы разговаривали, но в нашей технической поддержке вам такого сказать не могли. Поскольку мы не обладаем точной информацией о планах по наполнению пакетов каналами.

Уважаемые клиенты наберитесь терпения изменения применяются не мгновенно.

Здравствуйте. 1. Список каналов доступен только в самом абонементе, отдельно списка у нас нет. 2. В среднем 6,5МБ/с 3. Поверх некоторых каналов появляются рекламные плашки от нас.

Переход осуществляться будет в течение вечера, попробуйте повторить релогин чуть позже.

Более детальная информация будет позже.

У кого не появляются каналы - нужен релогин.

Вы уже можете заказать абонемент с пакетом Премиум http://www.kartina.tv/shop/?cat=35

На счет сортировки информации нет, возможно когда сформируются полностью пакеты со всеми запланированными для них каналами.

UDT мы рекомендуем использовать только в случаях большой удаленности от сервера. В частности клиентам из Китая часто помогает. В иных случаях лучше использовать http. И действительно, как показывает практика, лучше больше 8с буферизацию не ставить.

Проверяйте, вам еще должно потом прийти письмо общей рассылки, на него вам уже не нужно будет обращать внимание.

Спасибо за видео, постараемся разобраться с коллегами.

Отправил на E-mail на который вы регистрировались на форуме.

Все старые трехдневки выданные до 1 марта так и останутся "Базовыми", после 1 марта - "Премиум".

Как написали выше, вам действительно можно будет взять трехдневный тестовый доступ через дилера и уже 1 числа заказать Премиум пакет.

Лучше всего выставлять тот сервер к которому у вас максимальная скорость.

Для просмотра нашего телевидения необходимо чтобы именно к нашим серверам была достаточная скорость. Причин может быть много, но в любом случае ситуацию мы изменить не можем, скорость интернета предоставляет вам ваш провайдер, а не мы. Возможно скорость порезана по портам, возможно на промежуточных узлах по пути к нашим серверам проблемы.

Передал товарищу который занимается видеотекой ваше пожелание.

В заказе указан верный адрес? Вижу в заказе применились изменения, завтра бухгалтерия обработает заказ и включит вас. UPD. xHarlem - передал в бухгалтерию чтоб выслали вам письмо.

Рассылку производят поэтапно, а не всем сразу. Можете написать ваш номер заказа я вам отправлю.

Скорость более чем достаточная, проводное подключение - проблем быть не должно. Позвоните в техническую поддержку в момент зависаний мои коллеги произведут соответствующие проверки чтобы выяснить в чем причина.

Прошу прощения, конечно же кабелем, я имел в виду к интернету. Проводом подключена? Как часто происходят зависания?

Как приставка подключена к телевизору?

Запустил канал - идет без проблем. Опять же мало данных. Скорость какая к нашим серверам?

Проверяйте электронную почту.

Все работает в штатном режиме. Ошибка 11 на компьютере это ошибка абонемента. В целом очень мало информации предоставили. Опишите пожалуйста по форме или позвоните в техническую поддержку.