helloworld

58 евро это сумма одинакова для всех. 4 месяца по 14,50 евро - согласно стоимости Базового пакета. С ноября месяца нами не были произведены снятия.

По этому заказу мы не получали письма об отказе, более того, абонемент был продлен Абонемент 320949 продлен на один год 16.12.2015 08:10:16

Уважаемые клиенты! Мы произвели рассылку, клиентам с заказами со снятием со счета с просьбой самостоятельно перевести сумму указанную в письме. В письме все подробно расписано, также есть два вложения с pdf файлами. Если у вас остались вопросы после прочтения или вы считаете, что произошла какая-то ошибка пожалуйста обсуждаем данный вопрос в данной теме. FAQ В. Какой адрес адрес указан в письме рассылке? О. В письме указан адрес пересылки, а не счета. В. У меня сняли 25.10.2015, почему я должен платить за 4 месяца, если я оплатил уже вперед за ноябрь? О. Снятие у вас произведено в октябре и считается оплатой за октябрь (7 дней оплаченных в октябре, а остаток пошел в счет ноября, но не оплатил его полностью). С ноября месяца 2015 года ни у кого снять деньги мы не смогли, при этом все клиенты были переведены на пакет Базовый стоимостью 14,50. Итого на сегодняшний день нам не удалось снять уже за 4 месяца, отсюда и сумма 58 евро.

По поводу дальнейших оплат мы сообщим чуть позже. Каждый такой перевод приходится обрабатывать индивидуально.

Да, верно.

За февраль у вас оплачено. Переводить за март вам не нужно если вы собираетесь отказываться.

Проверяйте почту.

Проверяйте почту.

Сегодня ночью/завтра в течение дня уже всем будут отправлены письма. Если завтра вы этого письма не обнаружите у себя тогда пишите - разберемся. Всем спасибо за понимание.

Здравствуйте. Отправил.

Да ситуация крайне далека от идеала, но именно так приходится работать. Тем у кого нет E-Mail придется обращаться к нам по телефону.

Сообщите в личку ваш действующий E-mail я отправлю вам. Если захотите чтобы в заказе у вас адрес электронной почты изменился на актуальный - позвоните нам.

В письменном виде тоже можем, но это индивидуально. Если это вам реально необходимо - сообщайте.

К сожалению только если позвонить и выяснить лично. SADOVNIKde при рассылке автоматически выставляется статус Rücklastschrift не в зависимости от того пришел ли перевод или нет. Само собой Rücklastschrift'a быть не может в такой ситуации. Деньги от вас мы получили.

Доброе утро. Да, действительно не ответил - электронное письмо.

Мы присылали вручную тем кто просил, но это было делать не обязательно можно было и дождаться рассылки. Рассылка производится поэтапно, на сколько мне известно, к сегодняшнему дню уже будет разослано всем. Нужно отметить, что придет письмо даже тем кому мы отсылали вручную, так что тем кто уже перевел можно не обращать на него внимание.

Сообщили, что проблем с записью архива на West Coast быть не должно. Сообщите пожалуйста если обнаружите проблемные записи за сегодня.

Система работает хорошо, но даже в хорошо работающей системе могут возникать проблемы, поэтому не стоит быть столь категоричным. Это первая жалоба на архив сервера Europe East. Сейчас проверяю канал НТВ "Следствие вели" - ставил на паузы - никаких скачков. Еще проверю Мажор и отпишу.

Проверяйте почту.

Появятся все пакеты узнаем какие каналы и где доступны. Не торопитесь с выводами.

Все те, что не подписаны DEMO Премиум. 12 числа был добавлен канал в Базовый пакет, я так понимаю эта тенденция сохранится.

DEMO и DEMO Премиум это одно и тоже, некоторые приставки не отображают полное называние. Можете открыть на компьютере и увидеть, что просто подписанных DEMO каналов нет.

Здравствуйте. С нашей стороны никаких ограничений нет. Вы сами говорите, что прямой эфир работает нормально. Архив у вас после включения через 5 минут нормально работает, не зависает? Архив работает на 80 порту и это похоже на какие-то ограничения со стороны провайдера.

Проверьте ЛС

Отправлены.