Если у вас после сброса все такая же ситуация и не устанавливаются вообще никакие приложения, то в таком случае нужно отправлять приставку по гарантии. Она у вас еще есть на обе приставки. Сообщите или номер заказа на проблемную приставку либо ее серийный номер (вы указали серийники выше, но уточните). Чтобы мы оставили комментарий в заказе.
Верно, это сообщение было на сайте первого канала и как можете обратить внимание сейчас это сообщение с сайта убрали - это недоразумение нами разрешено.
А по поводу вашего сообщения выше - у всех была возможность досрочно расторгнуть договор до 31 декабря 2015 года. Если вы все равно хотите досрочного расторжения пишите на info@kartina.tv тут такие вопросы не решаются.
- Какие кодеки будут поддерживаться определяет Dune и исходя из того, что информации о том, что эти приставки у нас станут дороже - нет, то и вряд ли добавят эти кодеки.
- Вручную это сделать невозможно.
Попробуйте сделать reset на приставке через кнопку на корпусе. Выключаете питание, зажимаете кнопку, включаете питание после чего должно воявится меню там выбираете wipe data factory reset. Если не получится обратитесь в техническую поддержку.