helloworld

Сообщили, что проблем с записью архива на West Coast быть не должно. Сообщите пожалуйста если обнаружите проблемные записи за сегодня.

Система работает хорошо, но даже в хорошо работающей системе могут возникать проблемы, поэтому не стоит быть столь категоричным. Это первая жалоба на архив сервера Europe East. Сейчас проверяю канал НТВ "Следствие вели" - ставил на паузы - никаких скачков. Еще проверю Мажор и отпишу.

Проверяйте почту.

Появятся все пакеты узнаем какие каналы и где доступны. Не торопитесь с выводами.

Все те, что не подписаны DEMO Премиум. 12 числа был добавлен канал в Базовый пакет, я так понимаю эта тенденция сохранится.

DEMO и DEMO Премиум это одно и тоже, некоторые приставки не отображают полное называние. Можете открыть на компьютере и увидеть, что просто подписанных DEMO каналов нет.

Здравствуйте. С нашей стороны никаких ограничений нет. Вы сами говорите, что прямой эфир работает нормально. Архив у вас после включения через 5 минут нормально работает, не зависает? Архив работает на 80 порту и это похоже на какие-то ограничения со стороны провайдера.

Проверьте ЛС

Отправлены.

Не у всех есть достаточная скорость для просмотра HD без зависаний

Отправлено на E-mail указанный в заказе.

Здравствуйте. На оригинальных Dune установлена прошивка от Dune. На момент продажи цены были другие. Прошивку откатить невозможно. Этот вопрос уже неоднократно обсуждался.

Если почта указана верно, то пусть проверяет.

Пользуйтесь сайтом http://translit.net/ если у вас нет русской раскладки. Рекомендовали перейти на другой сервер так как во время звонка это все, что мог предложить на тот момент оператор технической поддержки. А вопрос мы этот решаем, не все так просто. В любом случае приносим извинения за временные неудобства.

Проверяйте почту.

Отказ от продления абонемента подается в произвольной форме на адрес info@kartina.tv не позднее чем за месяц до его окончания. В нем нужно указать ваше имя и номер заказа на абонемент. Писать лучше с e-mail указанного в заказе.

Спасибо за сообщения. Да у нас DASH. Будем дальше разбираться.

Хорошо, спасибо, дело в том, что на телевизоре работающем у меня за спиной вкупе с Relax таких проблем не наблюдаю...

Имелся в виду отчет об ошибке, о том как его сделать написано в топике темы "Отчет об ошибке".

Спасибо за содействие в решении проблемы.

Да, действительно нет, спасибо за пост.

Спасибо, я думаю не стоит объяснять, что мы заинтересованы в решении этой проблемы.

Да, есть дополнительные вопросы непосредственно от Dune 1.Есть ли гарантированный способ воспроизведения проблемы. 2. Пошаговый алгоритм воспроизведения проблемы.

На данный момент нет.

Эта информация есть в топике темы в описании изменений в прошивке. Добавлю ее в FAQ.