helloworld

Уважаемые пользователи рады сообщить вам, что приложение для Android TV снова доступно в Google Play.

@parus Ответил вам в ЛС.

Здравствуйте. Сообщили, что исправят завтра. Update: fixed

Отлично! Будут вопросы - обращайтесь.

Здравствуйте. Я так понимаю речь о приставке Comigo Duo. Выделите приложение рамкой -> нажмите кнопку i (info) -> Выберите "О приложении". Там вы можете стереть данные приложения.

Здравствуйте Роман. Спасибо за обращение. Необходимо отметить, что на форуме мы не решаем вопросы расторжения подписок. Но мы выяснили вашу ситуацию и к сожалению в вашем случае возможности вернуть средства уже нет. До 20 года вашему отцу звонили, но 21 году продление произошло без предварительного уведомление и это не вызывало никаких вопросов. То же самое произошло повторно для 22 года. До момента продления можно было обратиться к нам в любое время чтобы отказаться от продления. Все это уже было объяснено по телефону. Таким образом настроена наша система которая работает в автоматическом режиме.

Здравствуйте. К сожалению на главный экран можно вывести только предустановленные приложения с помощью кнопки Ξ .

Необходимо отметить, что приложение не работает у вас. И у тех кто оставил комментарии, о том что не работает. У остальных таких проблем нет. В данный момент используем его в офисе. По какой причине не работает у вас к сожалению сказать не можем. Каких-то особых настроек у приложения нет и оно работает как есть сразу после установки. Вы никак не прокоментировали вопрос на счет версии прошивки. Из того что можно предпринять в вашей ситуации это сброс настроек\перепрошивка приставки, переустановка приложения. А также манипуляции с роутером о которых я писал выше.

Здравствуйте. Приложение не переставало работать, более того в прошивку добавили отображение сопряженного устройства через это приложения в меню "Язык и ввод". Проверено и работает в том числе на Android 11. Поэтому судя по всему, в вашем случае только вопросы к роутеру. Попробуйте перезагрузить по питанию роутер и приставку и повторить попытку соединения когда они полностью загрузятся и везде появится интернет. И проверьте чтобы у вас была последняя версия прошивки, для Comigo Quattro v.4.2.0.57 для Comigo Duo v.3.0.2.507.

Мы проводили бесплатную замену на современную приставку на условиях, что клиент реально в течение последних месяцев пользовался устаревшей. Как можете обратить внимание это уже было почти 2 года назад.

Можете попробовать перепрошить, но мы таких способов не знаем и тем более не можем рекомендовать варианты просмотра других сервисов. Что делать с устройством которое невозможно использовать лучше всего решить самостоятельно.

Их уже нельзя посмотреть потому как они уже не актуальны и в них как раз оговаривались интересующие сейчас вас вопросы . В любом сервисе приходит время когда старое оборудование более не может поддерживать его работу. Это же произошло и с данной приставкой.

Никакой конкретики нет. Если получится договориться на взаимовыгодных условиях - канал будет добавлен.

Получилось обновить текущую версию до 14.11? И все равно ситуация не изменилась?

Он не пропадает из списка, ярлык так и остается на месте. Просто после нажатия на него пойдет повторная установка сначала версии которая предусмотрена в текущей прошивке v13.81 и после чего приложение само должно предложить обновиться до актуальной версии.

Я не знаю деталей договора с каналами, но могу сказать, что это двусторонний процесс и не все зависит всегда от нас. Этот канал рейтинговый и мы отдаем себе в этом отчет. Мы заинтересованы в том чтобы у нас было в списке каналов как можно больше наиболее востребованных и рейтинговых. Если/когда такая возможность появится - канал снова окажется в нашем списке. Спасибо за понимание.

Попробуйте удалить приложение и снова его запустить. У нас обновилось без проблем.

Нужно отметить, что приставка Comigo Quattro на данный момент полноценно поддерживает наш сервис. А Kartina Micro HD именно с нашей прошивкой до сих пор получает обновления, хотя сама Dune уже прекратила поддержку оригинальных версий данной приставки.

Здравствуйте. К сожалению тип оплаты банковский перевод у нас более не поддерживается...Вы можете приобрести через ближайшего дилера карту пополнения баланса загрузить средства в личный кабинет и таким образом будет произведено продление.

Исправили.

4134 Уточните ваш вопрос. Сегодня в ночь была плановая профилактика на самих каналах НТВ, можете обратить внимание на многих каналах ночью висел матрац. Вместо зависшей картинки должен был быть матрац. Мы не получали всю ночь сигнал от канала. А сообщили мы о том чтобы если есть возможность чтобы техники врезали в запись этот самый матрас на всем протяжении профилактики чтобы застывшая картинка не сбивала с толку клиентов.

4131 Здравствуйте. Спасибо за пост. Тут вместо зависания должен был появится матрас и сообщение о профилактических работах на канале. Но почему-то не отработала заглушка. Мы уже сообщили.

Именно поэтому я и отметил Android TV, с недавних пор в маркете у нас версия для ТВ и для мобильной версии разделились. Для мобильных версий в данный момент доступно, для TV - нет. В данной ситуации вариант только ждать.. Вопрос в процессе решения.

Здравствуйте. Да к сожалению на данный момент приложение для AndroidTV недоступно в Google Play. К сожалению деталей причин удаления из маркета нам не сообщали, но мы делаем все от нас зависящее чтобы как можно быстрее сделать его снова доступным.

Батарейки новые только из упаковки? Скорее всего все таки дело в батарейках.