Пишите на info@kartina.tv письмо с отказом от заказа. Указывается обязательно номер заказа и в произвольной форме пишите отказ. Далее созваниваетесь с нашим складом с ул. Вятская 35 : 8-499-995-0223, 8-925-727-8002, 7-926-095-8105 - чтобы договорится о том когда привести приставку, либо отправляете почтой. После возврата - бухгалтерия вернёт деньги на ту карту, с которой были списаны деньги.