incredible

Предоплата по кредитной карте - подразумевается, что можно приобрести подписку на 1 месяц, оплатив кредитной картой. Ежегодное снятие по кредитной карте - подразумевается оформление годовой подписки с автоматическим продлением, оплатив кредитной картой. После продления автоматически снимается с карты плата за следующий год. Ваши абонементы оба действуют на данный момент и будут продлены автоматически на новый год, если не поступит заблаговременного отказа от продления (не позднее чем за месяц до окончания действия договора).

Добрый день. Выйдите в главное меню кнопкой Top Menu. Далее включаете Kartinа TV. Потом открываете Сообщения (рядом с Видеотека, Бесплатно). Там будет сообщение для прочтения. Открываете его. После прочтения конверта не будет. Далее выходите и включаете каналы

Да. Эта информация есть на странице способов оплаты в пункте "продление договора"

Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону или skype. Контакты в подписи. Если такой возможности нет, то можно попробовать сделать сброс настроек (меню-настройки-открыть-сброс настроек), но предварительно приготовьте ваш абонемент и пароль (после сброса эти данные сотрутся на приставке)

Пожелание по поводу добавления каналов можно отправить на post@kartina.tv

Теоретически такое может быть. Т.е. если Вы сейчас включите Comigo Quattro и Samsung Smart TV с виджетом Exe - то работает и там и там? Если это так, то мультирум работает правильно. Сообщение появляется именно во время просмотра или после включения приставки? Если после включения, то возможен вариант, что уже было создано более трёх сессий ранее и соответственно приставка уже будет начинать новую. На всякий случай можете с нами связаться по телефону в момент когда это сообщение появляется, чтобы проверить.

К сожалению так сделать нельзя. Номер вашего абонемента напишите пожалуйста.

Передал запрос на обновление на 1.1.38. Обещали обновить в течение суток. 1. Возможно это графический баг. После смены, не пробовали приставку перезагрузить? 2. По этой проблеме обратитесь пожалуйста в техническую поддержку. Контакты в подписи. Приставка работает на HTTP

Какие-то проблемы с приставкой? Что-то перестало работать? Какая у вас сейчас стоит версия прошивки (настройки-общие-информация-версия)?

Добрый день. Такой заказ оформить нельзя. Но вы можете оформить заказ на годовую подписку с автопродлением, а потом сразу или позже (но не позднее чем за 1 месяц до истечения срока действия договора) написать отказ от продления абонемента на info@kartina.tv .

Ничего не удалено, перенёс в тему где обсуждается приставка Comigo Там же и ответил Нет, ничего не закрывается. Непрерывно ведутся работы для улучшения нашего телевидения.

Да, есть нестыковка во времени в архиве между программой передач и тем что показывает. О проблеме передали.

Да, Вы правы. При повторном вызове каналов, отображается та категория, в которой изначально находился канал. Об этом недочёте известно, в будущей прошивке должны исправить. Сейчас для удобства можно пользоваться кнопками FAV + и FAV - , которые позволяют переходить между каналами непосредственно только из категории "Избранное" Любой канал можно скрыть из списка через компьютер. Это можно сделать самостоятельно через настройки абонемента (управление каналами) после авторизации абонемента в браузере (http://iptv.kartina.tv/) или позвонить в техническую поддержку.

Всё может быть, пусть клиент попробует все доступные варианты решения.

На comigo вызываете список каналов, на нужном канале нажимаете кнопку i на пульте, потом "ОК" на "Действие" и выбираете звезду (избранное) и ОК. При добавлении будет написано что канал добавлен в категорию "Избранное". В категории "Избранное" каналы будут сортироваться по нумерации канала в общем списке, от меньшего к большему - изменить этот порядок нельзя.

Скорее всего напишет "Нет подключения к интернету" при поиске. Пробуйте в настройках сети "Режим" изменить на "Авто DHCP, DNS вручную", потом в настройках TCP/IP прописать DNS1 : 208.67.220.220 и DNS2: 208.67.222.222 А потом применить настройки и подключиться. Если не поможет и если приставка подключается по WLAN/Wi-Fi, то нужно попробовать сменить радио канал в настройках роутера. Если не поможет, то обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону. Контакты в подписи.

Приятного просмотра. Для поиска не обязательно писать всё название фильма, можно выполнять поиск по отдельным словам из названия.

Приставка Relax проста в управлении, интерфейс максимально заточен для использования нашего телевидения. Есть возможность подключать её к старым телевизорам по композитному или компонентному кабелю. Wi-Fi на обеих приставках работает примерно одинаково. Тут уже больше зависит от конкретной конфигурации вашей домашней беспроводной сети, от факторов влияющих на ваш wi-fi (расстояние до роутера, преграды в виде стен и т.д.). Приставка Quattro на операционной системе Android, с возможностью установки приложений из Google Play, использование браузера. Другими словами приставка позволяет пользоваться функциями Smart TV. На данный момент каналы HD недоступны, т.к. у нас происходит переход на систему пакетов. В пакете "Премиум" будут HD каналы. Необходимо проверить скорость к нашим серверам и выставить в настройках абонемента сервер вещания, к которому у вас максимальная скорость.

Добрый вечер. Сначала в видеотеке слева выбираете категорию "Фильмы" и нажимаете "ОК" на пульте, потом раздел "Все" и опять "ОК". Далее переходите в строку поиска. Будет достаточно набрать слово робот. В результатах будет фильм "Я, робот".

Об этом недочёте известно, передали разработчикам.

Приносим извинения за вызванные неудобства. Спасибо за обращение, передал техникам

Отлично, приятного просмотра.

На нашем сайте вы скачиваете версию программы Teamviewer, не требующую установки. Во время подключения вы видите абсолютно всё что делает оператор и также можете работать клавиатурой и мышью. В любой момент можете прервать сеанс подключения. После окончания тестов и проверок на вашем ПК, оператор отключается от ПК. Вам необходимо просто закрыть окно программы и оператор не сможет больше подключиться. При каждом новом включении программа генерирует новый пароль. Также вы можете без проблем удалить файл программы с ПК. Если мои доводы вас не убедили, вы можете почитать о данной программе в интернете. P.s. Никто от этого не застрахован. Заражение вирусами, руткитами, червями и т.д. может произойти различными способами - примеров этому огромное количество в интернете.

Я вас понимаю. Проблему решают, но на какой стадии решения она сейчас находится, я не могу вам сообщить. Ввиду того что у нас сейчас происходят изменения связанные с переходом на пакеты, работы техникам и программистам значительно прибавилось.

Текущее время и дату тоже показывает неправильно? Или только программа передач неправильно по времени отображается? Проблема с программой на всех каналах или только на каком-то конкретном?