incredible

Да, верно. Просто бывают заказы когда клиент делает заказ из своего профиля на другого человека и другой адрес пересылки. В данном случае если система будет автоматически менять адрес в заказе после смены адреса в профиле, то данные первичного заказа будут потеряны. Поэтому в уже созданных заказах все изменения (адрес,ФИО и т.д.) делаются вручную по факту письма или звонка от клиента

Если вы нам не присылали нового адреса, то он не изменился в старом заказе. При оформлении новых заказов, старые заказы не меняются. Рассылка и составление счёта оставлялась по заказу с абонементом.

Отправил, можете проверить.

Отправил, можете проверять почту.

На данный момент нет. Как будет в будущем, зависит от переговоров по поводу этих каналов.

Добрый вечер. На электронную почту из заказа или с форума?

Проверим. Попробуйте пока у себя выбрать битрейт standart и протестировать как будет работать.

Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону или скайпу.

Воспользуйтесь пожалуйста поиском в google.com. Тут такие сообщения будут удаляться.

Сейчас повторно отправят счёт на тот же электронный адрес, который у вас на форуме и в заказе.

Здравствуйте. На данный момент на приставках Sig и Maxibox отключена возможность изменения и сохранения списка каналов. Возможно после окончательного завершения работы над пакетами данная функция будет возвращена.

Спасибо за пост, проверим.

Всё правильно. С 1.03.2016 до 31.03.2016. Для клиентов, купивших абонемент через дилера, отказ также через него.

AGB. Вопросы по дилерским абонементам решаются с дилерами. Иначе через дилерский отдел или info@kartina.tv

К сожалению в данной ситуации никак не могу вам помочь. Если у вас есть предложения, жалоба, претензия, то рекомендую написать на info@kartina.tv

Вопрос к руководству на info@kartina.tv

Xela007, по поводу каналов рекомендую написать на post@kartina.tv

Пытаемся разобраться из-за чего происходит данная ошибка. Сообщите пожалуйста более подробно о проблеме. При каких условиях появляется? Имеет значение канал? В прямой трансляции или архиве? С задержкой вещания или без. Номер абонемента также напишите пожалуйста.

Абонемент куплен и оформлен на немецкого дилера. Отсюда и набор каналов соответствующий.

Добрый вечер. Действительно номер заказа идёт без ноля. Но для бухгалтерии в данном случае будет удобнее и быстрее в обработке платежей с большой буквой О перед заказом. Поэтому необходимо именно таким образом заполнить графу назначение платежа.

Добрый вечер. Ваш абонемент уже переключён на Премиум.

11291894 уже в премиум. Список каналов соответствует данному абонементу.

Геотаргетинг

По архиву канала "Рыбалка и охота" можно будет говорить после добавления программы передач. Обещали добавить программу, ждём.

О дальнейшей оплате клиенты дополнительно будут оповещены по электронной почте, на форуме.