incredible

Здравствуйте. Передали по поводу формата. Но судя по картинке в данный момент там сейчас 16:9 но не на весь экран. Если выбрать масштаб "полный экран", то он вписывается без потерь. ТНТ HD был в тестовом вещании. Как только будет возможность добавить эти 2 канала в HD, добавим.

У плеера на ПК и виджета разные настойки независимые друг от друга. Т.е. виджет не перенимает настройки абонемента, которые Вы задаёте в плеере. Необходимо менять в самом виджете.

Здравствуйте. На данный момент о изменениях по данному вопросу не сообщали.

Уточним этот момент у производителя. Теоретически если будет адаптер, который не требует установки драйвера, то возможна работа такой гарнитуры. По тому же принципу как подключается пульт от приставки Comigo Smart. Но будет ли подаваться на него звук?

Таким сообщением приставка информирует пользователя о необходимости переподключения (релогина), так как текущая сессия (ключ на доступ) приставки больше не действует. Происходит это по 2-м основным причинам:1. Прошло больше суток с момента последнего обращения к нашему серверу с текущей сессией. Если приставкой не пользовались более 24 часов, она была выключена или в находилась в стендабае.2. Сработал "мультирум" и сессию завершил сам сервер, так как на абонемент приходится максимум 3 активных сессииЕсли создаётся 4-ая сессия (устройство делает логин), то первая сессия автоматически завершается. Отключить каким-либо образом это сервисное сообщение нельзя. Номер Вашего абонемента сообщите пожалуйста.

О телевизионном канале, который просматриваете в момент возникновения перескока архива. Формулировка "на любом" не подходит, пишите пожалуйста конкретный канал. Как сообщили программисты, что даже если проблема не воспроизводится при повтором включении, то есть возможность посмотреть по логам место где происходит сбой. Поэтому и необходимо максимально точные данные. Ранее отвечал Вам на этот вопрос в этом посте А 4 это пункт в перечислении в том посте.

Здравствуйте. Это разные приложения, которые никак не зависят от нашего сервиса. И реализованы в таком виде какими Вы их можете видеть на данный момент. Они от сторонних разработчиков и в прошивках идут как дополнение от Dune. Как вариант находить через поиск каналы, а потом уже запускать оттуда нужные видеоролики.

Здравствуйте. Какое приложение у Вас установлено? Сообщите пожалуйста Ваш номер абонемента. Можете проверить работу прямой трансляции на другом устройстве?

Здравствуйте. Да, приложение есть https://itunes.apple.com/US/app/id1129798441?mt=8 1. Оборудование в Израиле продаёт официальный дилер. Ограничения только по каналам с геотаргетингом. Т.е. не транслируются каналы не предназначенные для конкретного региона. 2. Работает и архив и перемотка. По поводу удобства сказать не смогу, т.к. это дело субъективно и у всех людей по разному может быть. Кто за 30 сек может привыкнуть, кто-то будет час разбираться 3. Весь контент. Нет зарубежных фильмов! 18.01.2017 4. Есть ivi.

Здравствуйте. На приставке Comigo на данный момент последние добавленные фильмы к сожалению не отображаются. Передали техникам информацию по проблеме. Приношу извинения за неудобства.

Здравствуйте. По данному методу не пробовали установить? Player для SAMSUNG J серии: gKTVj с прошивкой до 1422

Здравствуйте. Включил оба канала, подобных проблем не обнаружено. С другими каналами у Вас проблем не возникает?

Здравствуйте. Есть проблема на Планета HD (недоступен весь архив за прошлые сутки архив и прямая не работает в HLS). На канале Life архив доступен только в HLS. По остальным каналам проблем не обнаружил.

Спасибо за сообщение. Уже исправляют.

1. Откройте на ПК папку %APPDATA%/Kartina.TV Можно через Win+R открыть "Выполнить" и вставить туда %APPDATA%/Kartina.TV Далее нажать Enter. Либо через поиск. 2. Далее удалить лог файл kartina_tv 3. Далее запустить плеер и воспроизвести ошибку "Kartina.TV API: Error generate URL. Bad parameters(#8)" 4. Закрыть плеер и опять перейти в папку из пункта 1 и скопировать оттуда лог файл kartina_tv 5. Отправить его нам.

Уважаемый клиент, просьба установить плеер была для того чтобы выяснить, не работает архив у Вас в целом на всех устройствах или только на конкретной приставке с приложением. Приложение в Google Play вновь вернулось 26.06 и наша с Вами переписка никак на это не влияла. Вчера было ещё одно дополнительное обновление приложения. На "скорость приёма" мы не можем влиять, т.к. её не предоставляем. На данный момент рекомендую проверить скорость к нашим серверам и выставить сервер с наибольшей скоростью. На данный момент у Вас выставлен на одном устройстве Europe South, который далеко от Вас. А на другом West Coast. А также выставить стандарт вещания HLS.

У дилера из Вашего региона будет такой же абонемент, как если брать абонемент самостоятельно с нашего сайта.

При покупке абонемента в Израиле и последующем там просмотре эти каналы будут доступны. Для немецкого пакета они будут доступны в Германии.

Да, согласно нашему AGB п.1.11

Да.

Это абонемент из пакета для Германии, который Вы просматриваете в Израиле. Он не предназначен для Вашего региона и поэтому действуют ограничения по каналам. Чтобы такой проблемы не было, необходимо приобретать абонемент в том регионе, где будет осуществляться просмотр. В данной ситуации никак Вам помочь не смогу.

Добрый день. Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента.

Здравствуйте. Установите пожалуйста на ПК наш плеер и проверьте работоспособность архива там. KartinaTV Player

Здравствуйте. Данный телеканал есть в нашем списке вещания. Доступен в пактах EU, DE, IL. В других регионах его нет, согласно условий договора. Если будет возможность охватить все регионы, то это будет сделано.

3850 Матчи Кубка Конфедераций не блокируются.