incredible

Данный интерфейс не позволяет в текущем варианте этого сделать. Передал Ваше пожелание разработчикам.

Они доступны для других регионов. На данный момент технически их нельзя убрать из списка для тех регионов, где они недоступны.

DASH работает только на версии android от 5.0. Также обязательна поддержка H.265 (DASH) самим устройством. Неполную совместимость HTTP и HLS с определёнными каналами можно объяснить лишь особенностями приставки и нашего middleware. Более предметно что-то обсуждать или предпринимать разработчик может только имея в наличии такое устройство, что не представляется возможным.

Здравствуйте. Какая версия Adroid установлена? Более полное название у Вашего устройства есть? Сообщите номер Вашего абонемента.

Уважаемые клиенты, прошу Вас перейти для продолжения общения в личные сообщения. Данная тема не подходит для обсуждения ПО стороннего сервиса.

Отдельной кнопки вызова архива нет. В архив попасть можно, вызывая список каналов с программой передач (кнопка Enter на приставках от Dune, кнопка TV на приставках Comigo, кнопка ОК на старых приставках). Это баг. Сообщим разработчику. Спасибо Вам за участие!

Согласен, выглядит хорошо. Также у разработчиков может быть своя концепция разработки приложения. Я передам этот пример для рассмотрения. Хочу отметить, что изначально наше приложение было ориентировано на смартфоны. Потом уже появилась адаптация под Android TV. Да, по наполнению они разные. Таковы условия предоставления видеотеки на этих устройствах. Вы выставили задержку вещания 10 часов в настройках абонемента? Если да и всё равно неправильно что-то отображается, сделайте пожалуйста скрин.

Каналы работают по немецкому времени. Для того чтобы программа передач шла согласно времени в Вашем регионе, выставите в настройках абонемента задержку вещания 10 часов и тогда будет идти параллельно Вашего часового пояса. Что значит "не показывает видеотека" ? Не запускается раздел видеотеки или фильмы? Что нажимаете? Какая последовательность? Сейчас у себя проверяю и работает. Она есть, но только в окне просмотра. Выводить на отдельную кнопку на пульте проблематично, т.к. пульты у всех устройств разные. Но передадим разработчику, возможно есть какие-то варианты.

Здравствуйте. У Вас в настройках приложения выбран Android TV интерфейс? Не очень понятно если честно как именно Вы включаете. Такая ситуация возможна в случае если, первоначально включаете прямой эфир канала из общего списка, а через час пытаетесь включить через кнопку управления архивом (далее выбирая строку, в которой идёт прямой эфир). Но делая так, включается архив, начинающийся в начале идущей передачи. Для того чтобы включить прямую трансляцию, необходимо возвращаться в общий список кнопкой back или запускать непосредственно сам канал, а не передачу (которая идёт в live). Если я неправильно понял, то напишите Вашу последовательность действий. У Вас не стоит задержка вещания? Конкретный пример приведите пожалуйста.

Необходимо попробовать сделать следующее: 1. Перезагрузить всё интернет оборудование. 2. Сделать полный сброс настроек на приставке. Настройки->Общие->Сброс настроек 3. Обновить ещё раз на текущую (последнюю прошивку). Настройки->Общие->Скрывать дополнительные настройки - Нет Настройки->Дополнительно->Прочее->Обновление прошивки->Проверить доступные обновления->Показать все версии->170707_0554_r11

Здравствуйте. Я так понимаю речь идёт именно о видеотеке от Kartina TV. "с ужасным зависанием" - сколько в секундах приблизительно ? При первом запуске возможно такое, что обложки не сразу загружаются. Т.к. их большое количество и они подгружаются по мере появления на экране. Загрузка фильма не осуществляется при просмотре обложек. Повторно попробуйте запустить и проверить как будет идти загрузка. Также смотрю, приставка подключается по WLAN. Необходимо проверить пинги на приставку. Сделать это можно самостоятельно или обратиться в техническую поддержку по телефону. На своей приставке запускаем и таких проблем не видим.

Другие устройства (телефон, планшет, ноутбук) подключаются по Wi-Fi к Virgin? Видна ли там сеть от Virgin? От Virgin у Вас дома есть роутер?

Версия прошивки, в которой было добавлено ivi http://files.dune-hd.com/tmp/dune_firmware_hdtv_301_ktv_170124_0153_r10r1.dff.zip Самая последняя версия прошивки http://files.dune-hd.com/firmware/hdtv_301_ktv/dune_firmware_hdtv_301_ktv_170707_0353_r10r1.dff.zip После установки этих версий прошивки возврат к предыдущим версиям невозможен.

Уважаемый клиент, перед мной не стоит задача с Вами спорить. Обратитесь пожалуйста к дилеру, у которого Вы приобрели приставку и узнайте чем он руководствуется при продаже оборудования. Приставки Micro HD, Kartina HD 301, Kartina Like, Relax - это брендированные приставки, которые отличаются от оригинальных приставок Dune. Для них пишется специальное ПО, ориентированные сугубо под наше телевидение. ivi - это отдельный модуль в прошивке, который встроен в Kartina TV. На вашей приставке используется патч Kartina TV, который не содержит в себе этого модуля. Это не соответствует действительности. Не надо путать приставки HD 301 (оригинальная приставка c прошивкой от Dune ) и Kartina HD 301 (наша брендированная приставка с прошивкой для Kartina TV). Для приставки Kartina HD 301, а также и других моделей, есть прошивка с IVI в первом посте этой теме под спойлером.

Дилер вправе делать всё, что посчитает нужным. Вы просматриваете наше телевидение на стороннем оборудовании. Как клиент этого дилера, перед покупкой оборудования, должны удостоверится в том, что покупаемое оборудование будет полностью отвечать всем Вашим требованиям. Полный пакет услуг Kartina TV мы гарантируем только на нашем оборудовании с нашим ПО. Воздержитесь пожалуйста от таких безосновательных высказываний, не разобравшись в вопросе. Наша компания не продавала приставки Dune HD TV 303D ни дилерам, ни клиентам. Дилер помимо нашего сервиса может также заключать договор и с другими компаниями.

Дилер может продавать любое оборудование помимо приставок, которые он приобретает у нас. Дилеры - это не сотрудники компании.

Здравствуйте. К сожалению ситуация с этим приложением не изменилась.

Здравствуйте. На данный момент наблюдаются проблемы с трансляцией? Модераторы не работают 24/24. Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.

Здравствуйте. Мы не продавали приставки Dune 303 D. Соответственно и прошивок для неё не выпускали. Приложение, которое у Вас появилось на приставке не связано с видеотекой ivi, которую мы предоставляем. Это судя по всему приложение из Dune Store. В данном случае просмотр ivi от нас, для Вас доступен на ПК в нашем плеере.

Здравствуйте. Да, действительно. В DASH на канале КХЛ идёт трансляция канала КХЛ HD. Передам техникам. В HTTP идёт нормально.

Здравствуйте. Необходимо ещё сообщить об изменениях в письме на info@kartina.tv либо по факсу +49 611 88 096 20 Это необходимо для того, чтобы изменить данные в действующем заказе. В письме указать номер заказа, старые и новые данные. P.s. При смене адреса в личном кабинете, в будущих заказах уже будет новый адрес.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Передал дальше.

Здравствуйте. Необходимо сделать на приставке сброс настроек. Это можно сделать через настройки. Либо обратиться в техническую поддержку по телефону, чтобы сделать это совместно с оператором. Есть приставка Kartina Like. Она от производителя приставок Dune. Для взрослых людей она более предпочтительнее. Да. Таковы условиях предоставления видеотеки на данной платформе.

Здравствуйте. Пожелания по добавлению каналов

Точнее номер прошивки сообщите пожалуйста? IVI запускаете из отдельного приложения от Dune Store ?