incredible

Здравствуйте. Cудя по руководству пользователя для данных очков используется свой Oculus Store (магазин приложений), в котором нет приложения Kartina TV. По последним обзорам в этих очках есть браузер. И через него можно попытаться запустить наш плеер http://kartina.tv/webplayer/ . У себя к сожалению не можем проверить.

Добрый день. В настройках цифрового тв выбираете "Да" напротив "Включить питание антенны". При осуществлении поиска выбираете режим сканирования "По местоположению". Далее страну "Германия". Далее непосредственно поиск каналов. Если всё так и делаете и результат такой же, то видимо такое покрытие DVB-T2 в Вашем регионе. Закодированные каналы платные и поэтому недоступны.

На info@kartina.tv пожалуйста.

Премия за клиента выплачена Vik*** W*** на сумму 16.5 EUR - 02.05.2017 11:03:45

Здравствуйте. Сообщите в личку новый пароль от абонемента и пароль от закрытых каналов, который Вы поставили.

Здравствуйте. Да.

Нет, не отписками. Необходимо понимать, что администраторы/модераторы узнают о проблеме, проверяют у себя, передают сотрудникам/техникам, которые отвечают за устранение. Т.е. это звено в цепи, начиная от клиента и заканчивая техником/программистом. Ваши сообщения на форуме я изучил, но необходимой информации я там не нашёл. Абонемент или номер заказа Вы не указывали на форуме. Без этих данных, только по нику с форума нельзя найти клиента. 1. Операторы горячей линии технической поддержки не связаны с форумом. Для того чтобы узнать какие обращения были от клиента, модераторам/администраторам форума необходимо узнать номер заказа или номер абонемента. Именно в заказе хранится вся информация по работе с клиентом. 2. Стандарт DASH работает не только на приставке Kartina Like (также Relax и Comigo Quattro). Поэтому и написал общий образец написания необходимой информации для всех клиентов, кто сталкивается с такой проблемой. 3. О телевизионном канале, который просматриваете в момент возникновения перескока архива. Формулировка "на любом" не подходит, пишите пожалуйста конкретный канал. Как сообщили программисты, что даже если проблема не воспроизводится при повтором включении, то есть возможность посмотреть по логам место где происходит сбой. Поэтому и необходимо максимально точные данные. 4.5. Привожу пример: Допустим включён архив Первого канала за 28 апреля на программе "Поле чудес". Произошёл перескок примерно на половине передачи. Нажимаете на пульте кнопку i(info). Внизу экрана появляется следующая информация: название передачи, дата передачи, время начала и окончания передачи, процент прошедшего времени после начала. В нашем случае: Поле чудес, 28.04.2017, 18:50 - 20:00, 50%. Чтобы посмотреть минуту и секунду необходимо один раз нажать кнопку перемотки вперёд и на экране появится шкала перемотки по времени. В скобках будет актуальное время передачи в минутах и секундах после начала, т.е. необходимое нам время В том-то и дело, что им необходимо записать данные из пункта 4 и 5. Т.е. Вам необходимо их сообщить максимально подробно. Далее они передают эти данные как и мы ответственным за это работникам. Надеюсь общими усилиями мы найдём решение этой проблемы. Спасибо Вам за то, что не остаётесь безучастным.

Здравствуйте. Нет, нельзя.

Добрый день. Уточним у разработчиков. Ответ будет скорее всего не ранее вторника.

Здравствуйте. Необходимы точные и конкретные примеры. Просто сообщить, что есть скачки в архиве DASH, недостаточно. Мы у себя не можем воспроизвести те ошибки и скачки, о которых сообщают. Если же они воспроизводились у нас, то это было связано с проблемой источника трансляции или локальной проблемой соединения у клиента или у нас. DASH хоть и адаптивный стандарт, но он не решает на 100% всех проблем с доставкой сигнала на приставку. По проблеме необходимы следующие точные данные: 1. Номер абонемента (+ Сервер вещания, задержка вещания) 2. Модель приставки. 3. Канал 4. Точное время по программе передач 5. На какой минуте:секунде был скачок в архиве.

Не было.

Спасибо за ответ. Будем проверять.

Спасибо за пост. Передал дальше.

Сейчас перезагрузил Вашу приставку Comigo. Попробуйте ещё раз пожалуйста. При попытке добавить этот канал в Избранное, пишет какое-то сообщение? Иконка меняется (Минус/плюс в иконке сердечка)?

Я передам Вашу просьбу. Рекомендую продублировать на post@kartina.tv

Здравствуйте. Вчера вышла тестовая версия прошивки для Like и Relax 170425_1400_b9b6 / 170425_0152_r10r1, в которые добавлены: Сетевой медиаплеер (SMB/NFS/UPnP-клиент) DD/DTS аудиокодеки NAS-функционал (SMB/FTP-сервер)

Нам этих сроков, к сожалению, не оглашали. Если сообщат, то обязательно об этом напишем. Не конкретно по этому каналу, но просьб по поводу добавления эротических каналов достаточно много. Уже не раз писали о том каким образом осуществляется выбор и добавление новых каналов.

Уважаемые клиенты! Данная проблема ещё не решена. Как и Вы, ждём решения от Dune. Мы также заинтересованы в решении этой проблемы, но не всё зависит от нас. Если решение будет найдено и потребует вмешательства в настройки приставки, то мы сообщим об этом.

Добрый день. На данный момент нет. Такое возможно только в DASH (H.265). Но пока этот стандарт в плеере недоступен. Как только появится техническая возможность, то новая версия должна будет появиться.

Сообщили о том, что проблема взята в работу и решается. О технических нюансах не говорили.

О решении этой проблемы пока не сообщали.

Здравствуйте. Номер абонемента или заказа Вашей дочери сообщите пожалуйста. Мы такой акции в Израиле не проводили. Скорее всего Вы оформляли заказ на сайте дилера. Стоит обратиться к нему для уточнения информации по акциям, которые он проводит. Для участия в акции "Приведи друга" на нашем сайте и получения премии необходимо выполнить следующие условия: 1. Друг (т.е. Ваша дочь) должен сделать заказ годового абонемента с приставкой через собственный пользовательский аккаунт на сайте www.kartina.tv. 2. Подписчик (Вы) имеет право на получение премии по акции «Приведи друга», только если он(Вы) имеет действительный годовой абонемент (подписку), приобретенный через сайт www.kartina.tv. 3. Друг должен быть новым пользователем Kartina.TV. Премия не полагается, если Друг ранее уже пользовался услугами Kartina.TV. 4.При оформлении заказа Друг не может использовать платежные данные, совпадающие с данными Подписчика. Подписчик не может оформить заказ на имя Друга из собственного аккаунта — в данных случаях выплата премии не производится. 5. Номер заказа («Auftragsnummer») Подписчика должен обязательно быть указан Другом в момент оформления заказа.

Здравствуйте. Попробуйте обратиться к разработчику вот тут, если он тут не отвечает.

Проверки по этой проблеме вчера осуществлялись, но пока не сообщали о результатах или об изменениях. Понаблюдайте пожалуйста дальше как будет работать.