Jump to content

Recommended Posts

56 минут назад, Agibuba сказал:

Не, бодаться я с ними не буду, влом мне, да и живу не в Германии.

Я тоже не в Германии — так это даже интереснее: покупал я услугу у себя в стране, соответственно и обращаться буду у себя, в том числе и в суд в случае необходимости. И всё это будет на государственном языке моей страны, который совсем не немецкий.

Я бы тоже лучше заплатил 30 евро за приложение для Apple TV, чем бодаться с рекламацией, не смотря на то, что даже в случае судебного разбирательства это мне особо жизнь не усложнит. 

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, SULU сказал:

странно, что данная тема находится здесь, а не в "тех. проблемы". мы обсуждаем не каналы, а их исчезновение на андроиде. разве это не техническая проблема? :ph34r:

Нет, не техническая, т.к. они не пропали и их не пытаются восстановить, а они отключены по решению руководства. Тема совершенно отдельная.

Link to post
Share on other sites

Отправил Kündigung.Не вижу смысла продлевать ещё на один год.Приложение не обновляется.Каналов тоже нет.Ответа внятного тоже нет когда это всё заработает
 

Уважаемый клиент,
предварительный отказ был успешно получен.
С этого момента у Вас есть 10 дней, чтобы подтвердить Вашу заявку по телефону. Для подтверждения звоните нам по номеру:

По Германии: 0611 88096 188
Все страны: +49 611 88096 188

Часы работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 21:00 (по времени Центральной Европы).

Link to post
Share on other sites
33 минуты назад, SULU сказал:

Извините, не врубился, что речь об отказе от продления. Думал, что Вам удалось досрочно расторгнуть договор в связи с некачественным оказанием услуги.

Досрочно не знаю.У меня через месяц годовой абонемент заканчивается)

Link to post
Share on other sites
В 09.12.2019 в 08:17, incredible сказал:

... Каналы временно недоступны в мобильных приложениях  ...

А ведь Apple TV не является мобильным устройством, и для него есть своё приложение Kartina TV для Apple TV. Это вполне стационарный медиаплеер, подобный Dune или приставке от Kartina.TV. Тем не менее, каналы САБЖ на нём недоступны. Почему? В отношении телефонов такое с натяжкой ещё как-то можно понять, хоть это и противоречит заявленной на сайте информации, но в отношении стационарного медиаплеера...

Это получается, что владельцев Apple TV вынуждают покупать ещё и приставку, а это неудобно, потому что появится ещё один медиаплеер со своими проводами и пультом.

Всё же не отказываюсь от идеи с подачей рекламации. Общие коммерческие условия я читал, и в рекламации, скорее всего, будет отказано на основании п. 3.3 со ссылкой на п. 2.2. И вот с этим отказом уже можно пойти в регулятор своей страны и пожаловаться на обман продавцом покупателя при продаже подписки. Регулятор будет рассматривать жалобу в рамках своего национального законодательства, не признавая п. 19.2 Общих коммерческих условий. Этот пункт легко может быть признан недействительным судом по месту нахождения покупателя. Если продавец торгует в разных странах, то для каждой страны должно быть своё лицензионное соглашение, обеспечивающее соблюдение законодательства каждой страны, а не одни "Общие коммерческие условия" для всех стран. Можно копать дальше, становится интересно...

Link to post
Share on other sites
А ведь Apple TV не является мобильным устройством, и для него есть своё приложение Kartina TV для Apple TV. Это вполне стационарный медиаплеер, подобный Dune или приставке от Kartina.TV. Тем не менее, каналы САБЖ на нём недоступны. Почему? В отношении телефонов такое с натяжкой ещё как-то можно понять, хоть это и противоречит заявленной на сайте информации, но в отношении стационарного медиаплеера...
Это получается, что владельцев Apple TV вынуждают покупать ещё и приставку, а это неудобно, потому что появится ещё один медиаплеер со своими проводами и пультом.
Всё же не отказываюсь от идеи с подачей рекламации. Общие коммерческие условия я читал, и в рекламации, скорее всего, будет отказано на основании п. 3.3 со ссылкой на п. 2.2. И вот с этим отказом уже можно пойти в регулятор своей страны и пожаловаться на обман продавцом покупателя при продаже подписки. Регулятор будет рассматривать жалобу в рамках своего национального законодательства, не признавая п. 19.2 Общих коммерческих условий. Этот пункт легко может быть признан недействительным судом по месту нахождения покупателя. Если продавец торгует в разных странах, то для каждой страны должно быть своё лицензионное соглашение, обеспечивающее соблюдение законодательства каждой страны, а не одни "Общие коммерческие условия" для всех стран. Можно копать дальше, становится интересно...
Юрисдикция KARTINA.TV / KARTINA DIGITAL - это Германия. И подключаясь мы соглашаемся с условиями продаж и по этому применять условия Картины на свои страны не совсем корректно.

Отправлено с моего SM-G975F через Tapatalk

Link to post
Share on other sites

Обязательства «Kartina Digital» по предоставлению определенных программ, использованию ресиверов и техник передачи не являются предметом настоящего договора.

§ 19. Применимое право, место исполнения и подсудность
19.1. Для настоящих AGB действует исключительно право Федеративной Республики Германии, торговое право Объединенных Наций исключено.
19.2. Местом исполнения всех обязательств является город Висбаден, Германия.
19.3. В случае юридического спора, оба партнера по договору обязуются сначала попытаться достигнуть соглашения вне суда.
Если Абонент является предпринимателем, юридическим лицом с публичными правами или особым публично-правовым имуществом, то при возможных спорах, вытекающих из договоров или связанных с ними правоотношениями, для обеих сторон судопроизводство осуществляется окружным судом города Висбаден, Германия.


Отправлено с моего SM-G975F через Tapatalk

Link to post
Share on other sites

Так я и пишу, что этот самый параграф 19 ни один регулирующий орган и ни один суд признавать не будет. Что бы там они себе ни написали, это не освобождает их от обязанности соблюдать законы тех стран, где они торгуют. Именно поэтому, например, у Apple свой магазин Apple Story для каждой страны, и чтобы там что-то купить, нужно сначала «подписать» лицензионное соглашение, которое для каждой страны своё. А не «Общие коммерческие условия» для всех стран. 

Link to post
Share on other sites

С конца декабря, вроде с25 , всех ждёт неприятный сюрприз. Два крупнейших российских медиахолдинга запретили своим операторам транслировать свои каналы в интернете. Возможность будут иметь только "обрезанные " версии и только с определённой платформы. Так что ситуация с ТНТ и со. стала проясняются . Почему было сразу руководству Картины не обьяснить ситуацию?! На что сейчас всем расчитывать , скоро узнаем (((

Link to post
Share on other sites
6 минут назад, puscha сказал:

С конца декабря, вроде с25 , всех ждёт неприятный сюрприз. Два крупнейших российских медиахолдинга запретили своим операторам транслировать свои каналы в интернете. Возможность будут иметь только "обрезанные " версии и только с определённой платформы. Так что ситуация с ТНТ и со. стала проясняются . Почему было сразу руководству Картины не обьяснить ситуацию?! На что сейчас всем расчитывать , скоро узнаем (((

"запретили своим операторам транслировать свои каналы в интернете" Причём тут  Картина ТВ,  у которой  лицензия на  трансляцию  того или иного канала? 

Link to post
Share on other sites

Картина непричем . Интересующие конкретно меня каналы принадлежат Газпром - медиа . И они запретили свою продукцию транслировать в нете. Сегодня всем были разосланы письма.

Link to post
Share on other sites

Российские телеканалы потребовали от операторов связи прекратить трансляцию эфира в Интернете 

Речь идет о вещателях, входящих в 

«Газпром-медиа» и «Национальную медиа группу», пишут «Ведомости». Они предлагают с февраля следующего года использовать для онлайн-трансляций исключительно платформу «Витрина ТВ», созданную крупнейшими медихолдингами. В случае отказа от операторов потребуют прекратить онлайнвещание. 

Как отмечает газета, по закону любая компания с вещательной лицензией обязана транслировать 20 общедоступных каналов для своих абонентов. Часто операторы показывают телеэфир через Интернет или собственные видеосервисы. Это и вызывает претенезии телеканалов.

Link to post
Share on other sites

Национальная медиа группа (НМГ) и «Газпром-Медиа» на этой неделе разослали операторам связи, предоставляющим услуги IPTV (телевидение по протоколу интернета), письма, в которых уведомили о новых правилах распространения их продукции.

Новые правила распространения телеканалов в интернете*

  • При ретрансляции телеканалов операторам запрещается размещение любой рекламы, включая прерывание трансляции показом роликов, наложение всплывающих изображений или бегущей строки, размещение рекламных баннеров рядом с окном трансляции и в виде сообщений перед началом или во время трансляции.
  • Оператор должен убрать брендирование со страницы собственного сайта или приложения, где размещен плеер с трансляцией телеканала.
  • В окне трансляции не должно быть никаких функций управления просмотром: «пауза», «перемотка», «отложенный просмотр» (оператор сохраняет копию эфира, которую зритель может посмотреть в удобное для него время).
  • Операторы должны будут применять системы, которые отслеживают геолокацию устройства, с которого пользователь смотрит в интернете телеканал. Для абонентов, находящихся за пределами России, трансляция должна быть недоступна.
  • Ежемесячно операторы должны предоставлять телеканалам информацию о количестве абонентов видеосервиса, на котором размещен плеер с трансляцией их сигнала.


* Правила действуют с 25 декабря 2019 года по 31 января 2020 года.
 

Edited by Kir
Link to post
Share on other sites
Guest Шурман

Почти месяц прошёл с того дня как администрация сказала что работает над преодолением временных трудностей. А каналов так и нет ни на андроид-тв, ни в iOS.

Kartina.tv, не могли бы вы ответить четко на вопрос- когда включите (если вообще включите)? Новый год на носу, поспешите.

Link to post
Share on other sites
10 часов назад, helloworld сказал:

Сервис не пропал, каналы все также доступны на приставках.

Но ведь у вас на странице обозначенно, что использовать все возможности картина.тв можно на любых устройствах. И никаких моментов о том, что без приставки в не все каналы доступны в договоре не указано. Вы снимаете деньги за услугу, которую не предоставляете в полной мере. Ладно, первый канал, его отключили по причине, на которую вы не можете повлиять, и восприняли это многие клиенты вполне лояльно, но отключение каналов, для неугодных вам устройств это совсем другая история. 

Link to post
Share on other sites
12 часа назад, AlexKa сказал:

Но ведь у вас на странице обозначенно, что использовать все возможности картина.тв можно на любых устройствах. И никаких моментов о том, что без приставки в не все каналы доступны в договоре не указано. Вы снимаете деньги за услугу, которую не предоставляете в полной мере. Ладно, первый канал, его отключили по причине, на которую вы не можете повлиять, и восприняли это многие клиенты вполне лояльно, но отключение каналов, для неугодных вам устройств это совсем другая история. 

Полностью согласна, если так будет продолжаться, больше не буду продлевать годовые подписки...это обман потребителя

Link to post
Share on other sites
В 19.12.2019 в 15:11, helloworld сказал:

Сервис не пропал, каналы все также доступны на приставках.

Интересно а в отпуск тоже приставку брать и телевизор? (((

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Logwin сказал:

Интересно а в отпуск тоже приставку брать и телевизор? (((

Вот, кстати, да, хороший вопрос. Мы прошлую зиму провели в Израиле, в квартире стояла приставка на андроиде, без проблем зашли и смотрели в полной мере все каналы.

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Logwin сказал:

Интересно а в отпуск тоже приставку брать и телевизор? (((

Кстати, может кто не знает, но вышеупомянутые каналы можно смотреть без приставки и мобильного приложения, по компьютеру, скачав Kartina TV плеер для Windows. Это я к тому что, ноутбук можно взять с собой в путешествие (в отпуск). Альтернатива и выход есть всегда   

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Eugeneofkingsny сказал:

Кстати, может кто не знает, но вышеупомянутые каналы можно смотреть без приставки и мобильного приложения, по компьютеру, скачав Kartina TV плеер для Windows. Это я к тому что, ноутбук можно взять с собой в путешествие (в отпуск). Альтернатива и выход есть всегда   

Я понял выбросить MacBook,купить Windows а завтра картина ещё что-то отключит.Так себе альтернатива 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...