THT and TB3, Пятница

[incredible]

Здравствуйте.
На данный момент каналы отсутствуют на  платформах iOS/tvOS/Android. Новой информации, к сожалению, не поступало.

[Agibuba]

Vkononov, если не трудно, держите в курсе, как пойдёт рекламация. Очень интересно! Заранее спасибо!

[OlegT]

Новая информация не появилась? В чем причина отсутствия? На Первый мне вообщем было наплевать, но ТНТ я смотрел регулярно. Пожалуйста предоставьте дату к которой вы собираетесь решить эту проблему или возвращайте деньги за период подписки с тех пор как отключился ТНТ.

[incredible]

Новой информации, к сожалению, не поступало.

[OlegT]

Ну а как на счёт даты когда проблема будет устранена?

[incredible]

Данная информация к нам так же, не поступала.

[OlegT]

То есть, вы продали услугу, деньги взяли вперёд. Услуги, которые вы продали в той мере, в которой они были проданы, вы предоставить не в состоянии в том виде, в котором люди, покупая эти услуги у вас, предполагали их получать. Причину, по которой вы не в состоянии поправить эту ситуацию, вы либо не можете установить, либо не желаете разглашать и сроки в которые эта проблема может быть устранена вы так же либо не желаете оглашать, либо не в состоянии огласить, так как устранение причины вами не контролируется. Я правильно суммировал ситуацию?

[incredible]

Компания Kartina.TV не снимает оплату с клиента за какой-то конкретный канал.
На данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Полный список доступен на приставках Kartina.TV
Мы предоставляем ту информацию, которой обладаем, ни больше, ни меньше. Как только нам сообщат о каких-либо изменениях в этом вопросе, либо о конкретных сроках - мы обязательно поделимся с вами данной информацией.

[LiKa65]

Почему в телевизионном просмотре ТНТ есть а в приложении на смартфоне (android) его нет? 

[incredible]

9 часов назад, LiKa65 сказал:

Почему в телевизионном просмотре ТНТ есть а в приложении на смартфоне (android) его нет? 

Здравствуйте, на данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Приносим извинения за неудобства. 

[CAWA]

Добрый вечер!

У меня пропал канал ТНТ. Что делать?

[incredible]

6 минут назад, CAWA сказал:

Добрый вечер!

У меня пропал канал ТНТ. Что делать?

Здравствуйте, на данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Приносим извинения за неудобства. 

[amaevski]

On 1/5/2020 at 5:59 PM, incredible said:

Здравствуйте, на данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Приносим извинения за неудобства. 

А можно-ли получить ответ на вопрос - по какой причине каналы отсутствуют?

Это то что интересует и общий ответ, что каналов нет есть ничто инное как stating the obvious.

[helloworld]

Здравствуйте. У нас нет возможности их ретранслировать для вышеуказанных платформ. Более детальной информации к сожалению у нас нет.

[AlexKa]

В 08.01.2020 в 08:11, helloworld сказал:

Здравствуйте. У нас нет возможности их ретранслировать для вышеуказанных платформ. Более детальной информации к сожалению у нас нет.

Одним из форумчан, который писал выше, при личном обращении был получен ответ, что каналы отключены по решению руководства. Почему вы на форуме так завуалированно отвечаете?

[helloworld]

Мы отвечаем опираясь на имеющуюся у нас информацию. 

[Dimitradze88]

мы то оплачиваем ПОЛНУЮ стоимость за ПОЛНЫЙ список каналов.... в случае не полного списка взымайте не полную стоимость и вопрос решен 

[incredible]

Здравствуйте,
На данный момент каналы, которые обсуждаются в данной теме недоступны на ряде платформ, а именно iOS/tvOS/Android.
Что касается ценообразования - эти вопросы не находятся в компетенции администраторов форума. 

[olfactory]

Всем привет, у меня следующие проблемка, канал ТНТ через браузер есть, а через плеер нету. Что за дела?

[incredible]

11 минуту назад, olfactory сказал:

Всем привет, у меня следующие проблемка, канал ТНТ через браузер есть, а через плеер нету. Что за дела?

Здравствуйте. Канал недоступен в мобильных приложениях  - полный пакет доступен на приставках Kartina TV. Приносим извинения за неудобства.

[olfactory]

Спасибо

[Lililililillili]

В вашем ответе нет ничего о том, будет решаться проблема или нет и в какие сроки ? 

[incredible]

В 03.01.2020 в 17:26, incredible сказал:

Мы предоставляем ту информацию, которой обладаем, ни больше, ни меньше. Как только нам сообщат о каких-либо изменениях в этом вопросе, либо о конкретных сроках - мы обязательно поделимся с вами данной информацией.

 

[Moses]

15.03.2020 в 09:10, incredible сказал:

.... Приносим извинения за неудобства.

Этим "неудобствам" уже 10 месяцев...

[incredible]

Новостей на этот счёт не поступало.