Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[Fuhrmann]

Спасибо 

[Krets]

Появился запрос "пожалуйста, введите действующий абонемент " 
Документы найти не могу. Как теперь поступить?

[incredible]

10 часов назад, Krets сказал:

Появился запрос "пожалуйста, введите действующий абонемент " 
Документы найти не могу. Как теперь поступить?

Здравствуйте. Абонемент и пароль изначально был отправлен на e-mail ber***-***reas@web.de. Есть к нему доступ ? Если не сохранилось старое письмо с данными, могу сменить.

[Krets]

Доступ к email ещё есть. 

[Krets]

8 часов назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Абонемент и пароль изначально был отправлен на e-mail ber***-***reas@web.de. Есть к нему доступ ? Если не сохранилось старое письмо с данными, могу сменить.

Доступ есть 

[incredible]

2 минуты назад, Krets сказал:

Доступ есть 

Отправил новые данные по e-mail.

[Oksana81]

Добрый вечер
Сегодня купили абонимент стоит 
2737919         абонемент         NEW Kartina TV Germany(премиум)    2018-08-31    2019-08-31    используется
а где сам пароль?

[incredible]

4 часа назад, Oksana81 сказал:

Добрый вечер
Сегодня купили абонимент стоит 
2737919         абонемент         NEW Kartina TV Germany(премиум)    2018-08-31    2019-08-31    используется
а где сам пароль?

Здравствуйте. Абонемент и пароль Вам были отправлены на электронную почту, которую указали при регистрации,  oks**.*****iuk@mail.ru

[jjdaking]

Добрый день. Я забыл менял или нет код для закрытых каналов. Ввожу пароль от абонемента - не работает. Помогите пожалуйста - Абонемент 10671829

Изменено 15 сентября 2018 пользователем jjdaking
уточнил вопрос

[Helena79]

Здравствуйте. У меня тоже проблемы с паролем. Не могу войти в абонемент. Помогите пожалуйста. Абонемент 12240933

[incredible]

2 часа назад, Helena79 сказал:

Здравствуйте. У меня тоже проблемы с паролем. Не могу войти в абонемент. Помогите пожалуйста. Абонемент 12240933

Здравствуйте. Месяц назад Вам отправляли на почту. Письмо не сохранилось?

[incredible]

8 часов назад, jjdaking сказал:

Добрый день. Я забыл менял или нет код для закрытых каналов. Ввожу пароль от абонемента - не работает. Помогите пожалуйста - Абонемент 10671829

Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте

[Helena79]

В 9/16/2018 в 09:43, incredible сказал:

Здравствуйте. Месяц назад Вам отправляли на почту. Письмо не сохранилось?

Нет . У меня 2 приставки. Месяц назад была проблема с одной, теперь с другой 

[helloworld]

Т.е. сейчас на одной нет проблем с авторизацией, а на другой есть с теми же данными абонемента? Или вы все таки не знаете ваш пароль сейчас?

[Helena79]

В 17.9.2018 в 13:05, helloworld сказал:

Т.е. сейчас на одной нет проблем с авторизацией, а на другой есть с теми же данными абонемента? Или вы все таки не знаете ваш пароль сейчас?

На одной проблем нет, на другой не могу войти. Вроде вдаю правильный пароль. Но в письме стоит пароль с буквами, а в приставке берутся только цифры. Букв быть не должно. 

[incredible]

7 минут назад, Helena79 сказал:

На одной проблем нет, на другой не могу войти. Вроде вдаю правильный пароль. Но в письме стоит пароль с буквами, а в приставке берутся только цифры. Букв быть не должно. 

Пароль от абонемента состоит из 6 цифр. Посмотрите в почте (f****ff@arcor.de письмо от нас за 16.08.2018 08:23:01. Там абонемент и пароль.

[Helena79]

3 часа назад, incredible сказал:

Пароль от абонемента состоит из 6 цифр. Посмотрите в почте (f****ff@arcor.de письмо от нас за 16.08.2018 08:23:01. Там абонемент и пароль.

Спасибо большое. Нашла. 

Изменено 19 сентября 2018 пользователем Helena79

[Picha25]

Хочу узнать свой родительский пароль! Абонемент 12872748 спасибо! 

[incredible]

1 час назад, Picha25 сказал:

Хочу узнать свой родительский пароль! Абонемент 12872748 спасибо! 

Здравствуйте. Родительский пароль совпадает с паролем от абонемента. Если Вы его сменили и забыли, то для смены пароля необходимо обратиться к дилеру, у которого брали абонемент.

[Picha25]

Спасибо пробовал вводил уже нечего не менялось пароль тоже не менял! 

[incredible]

2 часа назад, Picha25 сказал:

Спасибо пробовал вводил уже нечего не менялось пароль тоже не менял! 

Сообщите пожалуйста в личном сообщении абонемент и пароль, проверим у себя.

[Juli]

Добрый вечер. Потеряли пароль от абонемента 10631729. Помогите пожалуйста. 

[helloworld]

Здравствуйте. Проверяйте почту. 

[Juli]

23 минуты назад, helloworld сказал:

Здравствуйте. Проверяйте почту. 

Спасибо. 

[helloworld]

Пожалуйста. Приятного просмотра!