Перейти к публикации

Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV


Рекомендованные сообщения

Pinned posts

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

  • При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
  • По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
  • Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
  • Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

podp02.png
Skype Заказ // Помощь 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 weeks спустя...
позабыл пароль для ХХХ каналов :rolleyes: ,как можно восстановить его

позвонить в техподдержку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 9 months спустя...

Помогитее :(

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ :(

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Помогитее :(

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ :(

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

Всё зависит от того, где Вы приобрели абонемент. Если у дилера - обратитесь к нему.

Если напрямую у Картины - то 2 варианта:

1. www.kartina.tv -> Личный кабинет -> Вводим данные при регистрации (E-Mail и пароль) -> Аккаунт ->

Там увидете Ваш заказ, нажмёте на него, т.е. на дату заказа -> получите на экране информацию о заказе (абонемент и пароль).

2. Позвонить в техподдержу

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Или в коробке посмотреть, в которой приставка приходила, наверняка рехнунг там оставили с номером заказа :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Дилеру респект! Своих покуптелей не забыл, помог. Запишите данные в записную книжку ! :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообщето диллер не должен знать пароль :huh: , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил.

В данном случае, речь шла ;) не о пароле. Абонемент дилер прислал.

Да и то, что дилер не должен знать пароль - заблуждение, мягко говоря. Нормальный дилер знает все о клиенте

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 months спустя...
Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Пароль к этим каналам (по умолчанию) - пароль Вашего абонемента

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? :rolleyes: Т.е. постом выше.....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? :rolleyes: Т.е. постом выше.....

Конечно устроил бы, обратите внимание на время - там меньше 2 минут разница - просто в тот момент ответа еще не было :-)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks спустя...

Здравствуйте. Вчера - 13.07.12 купил подписку на месяц и обнаружил, что вообще отсутствуют ХХХ-каналы. Может я что-то пропустил, или вообще закрыли?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265

 

 

Готово.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...