Jump to content

Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV


Recommended Posts

Pinned posts

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

  • При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
  • По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
  • Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
  • Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

podp02.png
Skype Заказ // Помощь 

 

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...
  • 9 months later...

Помогитее :(

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ :(

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

Link to comment
Share on other sites

Помогитее :(

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ :(

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

Всё зависит от того, где Вы приобрели абонемент. Если у дилера - обратитесь к нему.

Если напрямую у Картины - то 2 варианта:

1. www.kartina.tv -> Личный кабинет -> Вводим данные при регистрации (E-Mail и пароль) -> Аккаунт ->

Там увидете Ваш заказ, нажмёте на него, т.е. на дату заказа -> получите на экране информацию о заказе (абонемент и пароль).

2. Позвонить в техподдержу

 

Link to comment
Share on other sites

Помогитее :(

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ :(

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

 

если деньги снимают с лицевого счёта (Konto), то там.

Link to comment
Share on other sites

Или в коробке посмотреть, в которой приставка приходила, наверняка рехнунг там оставили с номером заказа :)

Link to comment
Share on other sites

Вообщето диллер не должен знать пароль :huh: , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил.

В данном случае, речь шла ;) не о пароле. Абонемент дилер прислал.

Да и то, что дилер не должен знать пароль - заблуждение, мягко говоря. Нормальный дилер знает все о клиенте

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...
Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Пароль к этим каналам (по умолчанию) - пароль Вашего абонемента

Link to comment
Share on other sites

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

Link to comment
Share on other sites

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? :rolleyes: Т.е. постом выше.....

Link to comment
Share on other sites

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? :rolleyes: Т.е. постом выше.....

Конечно устроил бы, обратите внимание на время - там меньше 2 минут разница - просто в тот момент ответа еще не было :-)

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Вчера - 13.07.12 купил подписку на месяц и обнаружил, что вообще отсутствуют ХХХ-каналы. Может я что-то пропустил, или вообще закрыли?

Link to comment
Share on other sites

  • helloworld changed the title to Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
  • helloworld pinned this topic
  • helloworld locked this topic

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...