jedinike Posted April 12, 2011 Report Share Posted April 12, 2011 Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа; По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента; Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y. Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов. Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении: Общие вопросы, FAQ Обзор способов оплаты Переход между пакетами Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии! Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 Весь мир +49 69 84 84 540VIP Платный телефон +49 180 6 444 333 Skype Заказ // Помощь Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
russe68 Posted May 10, 2011 Report Share Posted May 10, 2011 позабыл пароль для ХХХ каналов ,как можно восстановить его Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vad_kim Posted May 10, 2011 Report Share Posted May 10, 2011 позабыл пароль для ХХХ каналов ,как можно восстановить его позвонить в техподдержку. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zareta Posted March 5, 2012 Report Share Posted March 5, 2012 Помогитее Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код. Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ Что делать в такой ситуации? Где его найти? Помогите пожалуйста... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITDLplus Posted March 5, 2012 Report Share Posted March 5, 2012 Помогитее Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код. Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ Что делать в такой ситуации? Где его найти? Помогите пожалуйста... Всё зависит от того, где Вы приобрели абонемент. Если у дилера - обратитесь к нему. Если напрямую у Картины - то 2 варианта: 1. www.kartina.tv -> Личный кабинет -> Вводим данные при регистрации (E-Mail и пароль) -> Аккаунт -> Там увидете Ваш заказ, нажмёте на него, т.е. на дату заказа -> получите на экране информацию о заказе (абонемент и пароль). 2. Позвонить в техподдержу Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rom Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Или в @маил сохранилось при первой активации, если не стёрли. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Regen Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Или в коробке посмотреть, в которой приставка приходила, наверняка рехнунг там оставили с номером заказа Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zareta Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Vsem spasibo, chto ne ostalis' ravnodushnimi Diller prislal smskoj nomer abonementa. Vsyo rabotaet Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Regen Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Дилеру респект! Своих покуптелей не забыл, помог. Запишите данные в записную книжку ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rom Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Вообщето диллер не должен знать пароль , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITDLplus Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Вообщето диллер не должен знать пароль , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил. В данном случае, речь шла не о пароле. Абонемент дилер прислал. Да и то, что дилер не должен знать пароль - заблуждение, мягко говоря. Нормальный дилер знает все о клиенте Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Regen Posted March 6, 2012 Report Share Posted March 6, 2012 Нормальный дилер знает все о клиенте--------->Настоящий Дилер! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
olegkio Posted June 27, 2012 Report Share Posted June 27, 2012 Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке? Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITDLplus Posted June 27, 2012 Report Share Posted June 27, 2012 Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке? Спасибо. Пароль к этим каналам (по умолчанию) - пароль Вашего абонемента Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chermisha Posted June 28, 2012 Report Share Posted June 28, 2012 Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке? Спасибо. Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITDLplus Posted June 28, 2012 Report Share Posted June 28, 2012 Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке? Спасибо. Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента. А чем Вас вот этот ответ не устроил? Т.е. постом выше..... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chermisha Posted June 30, 2012 Report Share Posted June 30, 2012 Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке? Спасибо. Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента. А чем Вас вот этот ответ не устроил? Т.е. постом выше..... Конечно устроил бы, обратите внимание на время - там меньше 2 минут разница - просто в тот момент ответа еще не было :-) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITDLplus Posted June 30, 2012 Report Share Posted June 30, 2012 А по-моему, там разница почти сутки Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yriyri Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 Здравствуйте. Вчера - 13.07.12 купил подписку на месяц и обнаружил, что вообще отсутствуют ХХХ-каналы. Может я что-то пропустил, или вообще закрыли? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Snuk Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 Напишите ваш номер абонемента. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yriyri Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 Напишите ваш номер абонемента. Абонемент: 10188077 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yriyri Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 Напишите ваш номер абонемента. Спасибо, все появилось! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sport Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
spam Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265 Готово. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sport Posted July 13, 2012 Report Share Posted July 13, 2012 уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265 Готово. Спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.