Jump to content

Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV


Recommended Posts

Pinned posts

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

  • При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
  • По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
  • Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
  • Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

podp02.png
Skype Заказ // Помощь 

 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 year later...
  • 1 year later...

Здравствуйте, если вас выкидывает из або во время просмотра, то обратитесь к нам в тех.поддержку но для того чтобы сменить пароль вам нужно выяснить у друзей данные которые были указаны при оформлении заказа: на кого оформлен, полный адрес, тип оплаты, на какой e-mail был оформлен. Либо без выяснения данных сможем сменить, выслав новый пароль на e-mail адрес указанный в заказе.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 year later...

Эту функцию (Забыл пароль?) можно в приложения встроить, чтобы запускался е-mail клиент с to: info@kartina.tv и автоматом вставлялся номер абонента :), ну или по минимуму, хотя бы показывать инструкцию, с описанием процесса

Edited by alexsolo
Link to comment
Share on other sites

  • 5 months later...

Здравствуйте, я хочу сменить пароль на своем абонементе т.к. другое физическое лицо имеет доступ к нему. Подскажите пожалуйста, как это осуществить и что мне для этого нужно ?

PS: на имейл  вам уже писал, однако ответа так и не получил!

Link to comment
Share on other sites

 

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

я через имейл писал и никакого ответа, как связываться ? нахожусь в России

 

Телефоны Hotline (круглосуточно)                                Email Общий контакт: info@kartina.tv

                        Весь мир: +49 69 84 84 540                                              Заявки на добавление каналов: post@kartina.tv

Германия: 069 84 84 540*                                                 Отдел доставки: versand@kartina.tv

      США: 1-888-827-0606                                                          Контакт для дилеров: dealer@kartina.tv

            Израиль: 072-2454300                                                       Размещение рекламы: werbung@kartina.tv

 Россия: +7 800 77 58 329                                                                                                                      

Link to comment
Share on other sites

 

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

я через имейл писал и никакого ответа, как связываться ? нахожусь в России

 

Вы получили новый пароль?

Link to comment
Share on other sites

  • 7 months later...
  • helloworld changed the title to Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
  • helloworld pinned this topic
  • helloworld locked this topic

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...