Jump to content

Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV


Recommended Posts

Pinned posts

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

  • При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
  • По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
  • Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
  • Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

podp02.png
Skype Заказ // Помощь 

 

Link to post
Share on other sites
  • helloworld changed the title to Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
  • helloworld pinned this topic
  • helloworld locked this topic
  • 1 month later...
22 минуты назад, anessik сказал:

Да есть пароль который вы высылали. и когда ввожу мне пишут failed, invalid parental control.

Проверьте личные сообщения.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...
6 минут назад, Arnold27 сказал:

Здравствуйте! Забыл код от закрытых каналов. Можете пожалуйста выслать на почту? Абонемент: 12308175

Спасибо! 

Здравствуйте!
Данный абонемент был приобретён у дилера и закончился в 2018 году. 
Ваш действующий абонемент вы можете просмотреть в настройках приставки.

Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Arnold27 сказал:

12731732

Пароль к ХХХ для данного або не менялся и соответствует паролю от вашего абонемента.
Если вам известен пароль от абонемента - попробуйте использовать его для просмотра ХХХ. 
Если пароль от або не известен или не подойдёт - мы можем выслать новый на ваш е-мейл, который в дальнейшем придётся использовать и для абонемента, и для ХХХ. Отдельно, для ХХХ пароль восстановить, к сожалению, не получится.

Link to post
Share on other sites
3 minutes ago, incredible said:

Пароль к ХХХ для данного або не менялся и соответствует паролю от вашего абонемента.
Если вам известен пароль от абонемента - попробуйте использовать его для просмотра ХХХ. 
Если пароль от або не известен или не подойдёт - мы можем выслать новый на ваш е-мейл, который в дальнейшем придётся использовать и для абонемента, и для ХХХ. Отдельно, для ХХХ пароль восстановить, к сожалению, не получится.

пароль знаю, но он не проходит. Пожалуйста, вышлите новый

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

После смены матчасти обнаружил что не работает пароль доступа к каналам. Когда менял и на что не помню (если вообще менял). Пароль от абонемента не проходит. Абонемент 11049922. 

  

Link to post
Share on other sites

Нет, в заказе указана другая почта. Позвовните к нам в техническую поддержку для актуализации личных данных, заодно вам сменят пароль от закрытых каналов. Это возможно сделать только одновременно со сменой пароля от абонемента, поэтому так важна почта - данные придут на нее, мы не видим сейчас вашего пароля от або и пароля от закрытых каналов.

Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...
16 минут назад, SergeyM сказал:

Добрый день, я хотел бы востановить пароль (и заодно сбросить родительский контроль) для абонемента 11132990. Спасибо.

Здравствуйте!
Новый пароль выслан на ваш e-mail. 
В случае, если письма не будет во "входящих" - проверьте спам (нежелательная почта)

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Здравствуйте 

После приобретения новой приставки kartina x, перестал работать пароль для взрослых каналов

Абонент 10081155

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. А пробовали вводить пароль от абонемента? Доступ к почте указанной в заказе на абонемент у вас есть?

Link to post
Share on other sites
1 час назад, helloworld сказал:

Здравствуйте. А пробовали вводить пароль от абонемента? Доступ к почте указанной в заказе на абонемент у вас есть?

Да, пробовал, не помогло 

48 минут назад, gerikDE сказал:

Да, пробовал, не помогло 

 

Доступ есть

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...