jedinike Опубликовано: 12 апреля 2011 Жалоба Рассказать Опубликовано: 12 апреля 2011 Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа; По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента; Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y. Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов. Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении: Общие вопросы, FAQ Обзор способов оплаты Переход между пакетами Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии! Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 Весь мир +49 69 84 84 540VIP Платный телефон +49 180 6 444 333 Skype Заказ // Помощь Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Fuhrmann Опубликовано: 20 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 августа 2018 Спасибо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Krets Опубликовано: 26 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 26 августа 2018 Появился запрос "пожалуйста, введите действующий абонемент " Документы найти не могу. Как теперь поступить? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 27 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 августа 2018 10 часов назад, Krets сказал: Появился запрос "пожалуйста, введите действующий абонемент " Документы найти не могу. Как теперь поступить? Здравствуйте. Абонемент и пароль изначально был отправлен на e-mail ber***-***reas@web.de. Есть к нему доступ ? Если не сохранилось старое письмо с данными, могу сменить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Krets Опубликовано: 27 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 августа 2018 Доступ к email ещё есть. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Krets Опубликовано: 27 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 августа 2018 8 часов назад, incredible сказал: Здравствуйте. Абонемент и пароль изначально был отправлен на e-mail ber***-***reas@web.de. Есть к нему доступ ? Если не сохранилось старое письмо с данными, могу сменить. Доступ есть Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 27 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 августа 2018 2 минуты назад, Krets сказал: Доступ есть Отправил новые данные по e-mail. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Oksana81 Опубликовано: 31 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 31 августа 2018 Добрый вечер Сегодня купили абонимент стоит 2737919 абонемент NEW Kartina TV Germany(премиум) 2018-08-31 2019-08-31 используется а где сам пароль? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 31 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 31 августа 2018 4 часа назад, Oksana81 сказал: Добрый вечер Сегодня купили абонимент стоит 2737919 абонемент NEW Kartina TV Germany(премиум) 2018-08-31 2019-08-31 используется а где сам пароль? Здравствуйте. Абонемент и пароль Вам были отправлены на электронную почту, которую указали при регистрации, oks**.*****iuk@mail.ru Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jjdaking Опубликовано: 15 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 сентября 2018 (изменено) Добрый день. Я забыл менял или нет код для закрытых каналов. Ввожу пароль от абонемента - не работает. Помогите пожалуйста - Абонемент 10671829 Изменено 15 сентября 2018 пользователем jjdaking уточнил вопрос Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Helena79 Опубликовано: 16 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 сентября 2018 Здравствуйте. У меня тоже проблемы с паролем. Не могу войти в абонемент. Помогите пожалуйста. Абонемент 12240933 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 16 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 сентября 2018 2 часа назад, Helena79 сказал: Здравствуйте. У меня тоже проблемы с паролем. Не могу войти в абонемент. Помогите пожалуйста. Абонемент 12240933 Здравствуйте. Месяц назад Вам отправляли на почту. Письмо не сохранилось? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 16 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 сентября 2018 8 часов назад, jjdaking сказал: Добрый день. Я забыл менял или нет код для закрытых каналов. Ввожу пароль от абонемента - не работает. Помогите пожалуйста - Абонемент 10671829 Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Helena79 Опубликовано: 17 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 сентября 2018 В 9/16/2018 в 09:43, incredible сказал: Здравствуйте. Месяц назад Вам отправляли на почту. Письмо не сохранилось? Нет . У меня 2 приставки. Месяц назад была проблема с одной, теперь с другой Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 17 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 сентября 2018 Т.е. сейчас на одной нет проблем с авторизацией, а на другой есть с теми же данными абонемента? Или вы все таки не знаете ваш пароль сейчас? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Helena79 Опубликовано: 19 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 сентября 2018 В 17.9.2018 в 13:05, helloworld сказал: Т.е. сейчас на одной нет проблем с авторизацией, а на другой есть с теми же данными абонемента? Или вы все таки не знаете ваш пароль сейчас? На одной проблем нет, на другой не могу войти. Вроде вдаю правильный пароль. Но в письме стоит пароль с буквами, а в приставке берутся только цифры. Букв быть не должно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 19 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 сентября 2018 7 минут назад, Helena79 сказал: На одной проблем нет, на другой не могу войти. Вроде вдаю правильный пароль. Но в письме стоит пароль с буквами, а в приставке берутся только цифры. Букв быть не должно. Пароль от абонемента состоит из 6 цифр. Посмотрите в почте (f****ff@arcor.de письмо от нас за 16.08.2018 08:23:01. Там абонемент и пароль. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Helena79 Опубликовано: 19 сентября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 сентября 2018 (изменено) 3 часа назад, incredible сказал: Пароль от абонемента состоит из 6 цифр. Посмотрите в почте (f****ff@arcor.de письмо от нас за 16.08.2018 08:23:01. Там абонемент и пароль. Спасибо большое. Нашла. Изменено 19 сентября 2018 пользователем Helena79 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Picha25 Опубликовано: 4 ноября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 ноября 2018 Хочу узнать свой родительский пароль! Абонемент 12872748 спасибо! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 4 ноября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 ноября 2018 1 час назад, Picha25 сказал: Хочу узнать свой родительский пароль! Абонемент 12872748 спасибо! Здравствуйте. Родительский пароль совпадает с паролем от абонемента. Если Вы его сменили и забыли, то для смены пароля необходимо обратиться к дилеру, у которого брали абонемент. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Picha25 Опубликовано: 5 ноября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 ноября 2018 Спасибо пробовал вводил уже нечего не менялось пароль тоже не менял! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 5 ноября 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 ноября 2018 2 часа назад, Picha25 сказал: Спасибо пробовал вводил уже нечего не менялось пароль тоже не менял! Сообщите пожалуйста в личном сообщении абонемент и пароль, проверим у себя. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Juli Опубликовано: 2 января 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 января 2019 Добрый вечер. Потеряли пароль от абонемента 10631729. Помогите пожалуйста. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 2 января 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 января 2019 Здравствуйте. Проверяйте почту. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Juli Опубликовано: 2 января 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 января 2019 23 минуты назад, helloworld сказал: Здравствуйте. Проверяйте почту. Спасибо. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 2 января 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 января 2019 Пожалуйста. Приятного просмотра! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.