SABASIS Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Перепроверил, на всех европейских серверах не работает в премиум, а на сервере Europe South там же зависает или нет сигнала. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex7160 Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 (edited) Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... Edited October 6, 2015 by alex7160 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex7160 Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 (edited) Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо! Edited October 6, 2015 by alex7160 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо! Уважаемый клиент, Вам ведь объяснили в чем было дело. За идиота Вас тут никто не держит. Сотрудник тех. поддержки не будет не держать клиента просто на линии зная о том что проблема у нас. Для выявления проблемы часто необходимо сделать несколько проверок и это занимает время. Не очень приятно читать Ваши отзывы о так называемых Вами "спецах" которые 24/7 сидят и занимаются ничем другим как только помогают клиентам. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
michaelsteif Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 что с каналом спорт 2? в архиве тормозит всё и потом. не удаётся поключится к серверу 16, 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Опишите подробней. Запустил произвольную передачу из архива - все идет. Нужно больше информации. Настройки абонемента, конкретная передача. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 6, 2015 Report Share Posted October 6, 2015 Проверяю - проблем не обнаружил. Проверьте ЛС. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEGAS Posted October 7, 2015 Report Share Posted October 7, 2015 (edited) Не работает прямое вещание Архив с затылками USA west Скорость по Вашему сайту 95 В чем дело??? Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут Edited October 8, 2015 by VEGAS Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 8, 2015 Author Report Share Posted October 8, 2015 Не работает прямое вещание Архив с затылками USA west Скорость по Вашему сайту 95 В чем дело??? Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут Здравствуйте. На этом серевере ночью возникли неполадки. Приношу извинения. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 Ну так на чьи стороне затыки на "Первом HD"? В каждой передачи по нескольких затыков, обрывы, перескоки, стоп кадр на секунду-две а звук идёт. Сейчас смотрю "Поле Чудес", периодические затыки в прямом эфире и так же будет и в архиве. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Именно с архивом Первого HD? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Зритель Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 Как только идет что - то интеревсное - начинаются проблемы с просмотром . Первый смотреть невозможно , зависает постоянно . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 Странно. Запустил Первый канал - идет без проблем. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ottoman Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 Футбол (timeshift 0) на канале РоссияHD постоянно прерывается на любом американском сервере. Нормально идет только через Европу. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lurid Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 (edited) Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами. Edited October 9, 2015 by Lurid Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted October 9, 2015 Report Share Posted October 9, 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Именно с архивом Первого HD? Пока только "Первый HD" смотрю. И за четыре недели почти в каждой передачи затыки, а то и несколько затыков в одной передачи, если затыки в прямом эфире, то такие затыки будут и в архиве. А "первый SD" без проблем, без затыков показывает. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 10, 2015 Author Report Share Posted October 10, 2015 Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами. Передал коллегам. Проверим из-за чего такие заикания. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
michaelsteif Posted October 10, 2015 Report Share Posted October 10, 2015 да не только на первом..я уже выше писал, и в архиве и в прямом эфире и не важно SD или HD, у моих родителей точно так же, значит проблема у вас ув. КАРТИНА ТВ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Orey70 Posted October 10, 2015 Report Share Posted October 10, 2015 Ошибка 16 по всем каналам Юна серверах Севет и Юг европы. Есть проблемы? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxintro Posted October 10, 2015 Report Share Posted October 10, 2015 (edited) У меня тоже Но вроде пошло , я не трогаю , не перематываю Gesendet von iPhone mit Tapatalk Edited October 10, 2015 by Maxintro Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 10, 2015 Author Report Share Posted October 10, 2015 Приношу извинения. Технический сбой на оборудовании КартинаТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.