SABASIS Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Перепроверил, на всех европейских серверах не работает в премиум, а на сервере Europe South там же зависает или нет сигнала. Цитата
helloworld Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Цитата
alex7160 Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 (изменено) Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... Изменено 6 октября 2015 пользователем alex7160 Цитата
helloworld Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось. Цитата
alex7160 Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 (изменено) Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост. Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо! Изменено 6 октября 2015 пользователем alex7160 Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо! Уважаемый клиент, Вам ведь объяснили в чем было дело. За идиота Вас тут никто не держит. Сотрудник тех. поддержки не будет не держать клиента просто на линии зная о том что проблема у нас. Для выявления проблемы часто необходимо сделать несколько проверок и это занимает время. Не очень приятно читать Ваши отзывы о так называемых Вами "спецах" которые 24/7 сидят и занимаются ничем другим как только помогают клиентам. Цитата
michaelsteif Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 что с каналом спорт 2? в архиве тормозит всё и потом. не удаётся поключится к серверу 16, 1 Цитата
helloworld Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Опишите подробней. Запустил произвольную передачу из архива - все идет. Нужно больше информации. Настройки абонемента, конкретная передача. Цитата
helloworld Опубликовано: 6 октября 2015 Опубликовано: 6 октября 2015 Проверяю - проблем не обнаружил. Проверьте ЛС. Цитата
VEGAS Опубликовано: 7 октября 2015 Опубликовано: 7 октября 2015 (изменено) Не работает прямое вещание Архив с затылками USA west Скорость по Вашему сайту 95 В чем дело??? Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут Изменено 8 октября 2015 пользователем VEGAS Цитата
jedinike Опубликовано: 8 октября 2015 Автор Опубликовано: 8 октября 2015 Не работает прямое вещание Архив с затылками USA west Скорость по Вашему сайту 95 В чем дело??? Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут Здравствуйте. На этом серевере ночью возникли неполадки. Приношу извинения. Цитата
SABASIS Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 Ну так на чьи стороне затыки на "Первом HD"? В каждой передачи по нескольких затыков, обрывы, перескоки, стоп кадр на секунду-две а звук идёт. Сейчас смотрю "Поле Чудес", периодические затыки в прямом эфире и так же будет и в архиве. Цитата
helloworld Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Цитата
SABASIS Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Цитата
helloworld Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Именно с архивом Первого HD? Цитата
Зритель Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 Как только идет что - то интеревсное - начинаются проблемы с просмотром . Первый смотреть невозможно , зависает постоянно . Цитата
helloworld Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 Странно. Запустил Первый канал - идет без проблем. Цитата
ottoman Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 Футбол (timeshift 0) на канале РоссияHD постоянно прерывается на любом американском сервере. Нормально идет только через Европу. Цитата
Lurid Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 (изменено) Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами. Изменено 9 октября 2015 пользователем Lurid Цитата
SABASIS Опубликовано: 9 октября 2015 Опубликовано: 9 октября 2015 У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания. Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. Именно с архивом Первого HD? Пока только "Первый HD" смотрю. И за четыре недели почти в каждой передачи затыки, а то и несколько затыков в одной передачи, если затыки в прямом эфире, то такие затыки будут и в архиве. А "первый SD" без проблем, без затыков показывает. Цитата
jedinike Опубликовано: 10 октября 2015 Автор Опубликовано: 10 октября 2015 Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами. Передал коллегам. Проверим из-за чего такие заикания. Цитата
michaelsteif Опубликовано: 10 октября 2015 Опубликовано: 10 октября 2015 да не только на первом..я уже выше писал, и в архиве и в прямом эфире и не важно SD или HD, у моих родителей точно так же, значит проблема у вас ув. КАРТИНА ТВ Цитата
Orey70 Опубликовано: 10 октября 2015 Опубликовано: 10 октября 2015 Ошибка 16 по всем каналам Юна серверах Севет и Юг европы. Есть проблемы? Цитата
Maxintro Опубликовано: 10 октября 2015 Опубликовано: 10 октября 2015 (изменено) У меня тоже Но вроде пошло , я не трогаю , не перематываю Gesendet von iPhone mit Tapatalk Изменено 10 октября 2015 пользователем Maxintro Цитата
jedinike Опубликовано: 10 октября 2015 Автор Опубликовано: 10 октября 2015 Приношу извинения. Технический сбой на оборудовании КартинаТВ. Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.