Перейти к публикации

На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2


Рекомендованные сообщения

Перепроверил, на всех европейских серверах не работает в премиум, а на сервере Europe South там же зависает или нет сигнала. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.

Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...

Изменено пользователем alex7160
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.

Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...

 

В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.

 

Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...

В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.
Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо! Изменено пользователем alex7160
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

 

Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.

Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил...
В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.
Просто не надо клиента держать за идиота. Он мне заявил, что у меня якобы не правильно выставлен часовой пояс (Хотя при чем здесь это?.. Такого не может быть в принципе...), а сам втихаря поменял на стандарт и все. Повторяю. Есть люди которые не разбираются в этом. Вот им пусть мозги и пудрят ваши "спецы", а меня за идиота держать не надо!

 

Уважаемый клиент, Вам ведь объяснили в чем было дело. За идиота Вас тут никто не держит. Сотрудник тех. поддержки не будет не держать клиента просто на линии зная о том что проблема у нас. Для выявления проблемы часто необходимо сделать несколько проверок и это занимает время. 

Не очень приятно читать Ваши отзывы о так называемых Вами "спецах" которые 24/7 сидят и занимаются ничем другим как только помогают клиентам. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

что с каналом спорт 2? в архиве тормозит всё и потом. не удаётся поключится к серверу 16, 1

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Опишите подробней. Запустил произвольную передачу из архива - все идет. Нужно больше информации. Настройки абонемента, конкретная передача.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не работает прямое вещание

Архив с затылками

USA west

Скорость по Вашему сайту 95

В чем дело???

Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут

Изменено пользователем VEGAS
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не работает прямое вещание

Архив с затылками

USA west

Скорость по Вашему сайту 95

В чем дело???

Когда архив тормозит надо каждые десять минут немного проматывать вперед и смотреть ещё 10 минут

Здравствуйте. На этом серевере ночью возникли неполадки. Приношу извинения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ну так на чьи стороне затыки на "Первом HD"? В каждой передачи по нескольких затыков, обрывы, перескоки, стоп кадр на секунду-две а звук идёт. Сейчас смотрю "Поле Чудес", периодические затыки в прямом эфире и так же будет и в архиве.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания.

Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания.

Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. 

 

Именно с архивом Первого HD?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Как только идет что - то интеревсное - начинаются  проблемы с просмотром . Первый смотреть невозможно , зависает постоянно .

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 Футбол (timeshift 0) на канале РоссияHD постоянно прерывается на любом американском сервере. Нормально идет только через Европу. :angry:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами.

Изменено пользователем Lurid
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

У вас стоит Europe North? Пробуйте сменить сервер вещания.

Да, Видел сообщение, что временные проблемы, но так продолжается уже четвертая неделя. 

 

Именно с архивом Первого HD?

Пока только "Первый HD" смотрю. И за четыре недели почти в каждой передачи затыки, а то и несколько затыков в одной передачи, если затыки в прямом эфире, то такие затыки будут и в архиве. А "первый SD" без проблем, без затыков показывает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Первый канал HD 3 секунды идет, 30 секунд висит, невозможно смотреть, проверяю скорость Europe South - 26Mbps. Началось после того как переключил на другой канал, потом опять включил Первый HD и началось.. Вообще, регулярно возникают проблемы с HD каналами и их архивами.

Передал коллегам. Проверим из-за чего такие заикания.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

да не только на первом..я уже выше писал, и в архиве и в прямом эфире и не важно SD или HD, у моих родителей точно так же, значит проблема у вас ув. КАРТИНА ТВ

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У меня тоже

Но вроде пошло , я не трогаю , не перематываю

 

Gesendet von iPhone mit Tapatalk

Изменено пользователем Maxintro
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приношу извинения. Технический сбой на оборудовании КартинаТВ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...