Как узнать данные абонемента и пароль, номер заказа?

[nikshackij30]

помогите случайно удалил номер логина и пароля , что делать

годовая подписка как никак....

 

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

[Regen]

Зайдите в личный кабинет на оф. страницы картины там всё есть.

[pawlodar1985]

здравствуйте я потерял пароль от абонемента к кому мне обратиться

[helloworld]

Номер абонемента ваш сообщите.

[pawlodar1985]

10061656

[AndreKartinaTV]

Уважаемый клиент,


Если вы делали заказ у нас на странице, тогда вы можете найти ваш абонемент следующим образом:
Личный кабинет --> Аккаунт --> Мои заказы

С уважением

Теам KartinaTV

[helloworld]

Отправил вам Ваши коды доступа на E-mail указанный в заказе.

[pikkachu]

После месяца тестирования на Ауре купил абонимент и продолжаю смотреть Картину. Вполнк доволен, Вопрос _ при получения логина и ключа каков код на закрытые каналы ?

[Regen]

он равен паролю для або.

[pikkachu]

Спасибо!

[irinaost]

Я забыла номер абонимента и пороль, что делать? номер приходит по е-маилу или с приставкой, если по е-маилу то он потерен для меня на всегда????? или можно востановить????

Изменено 12 февраля 2014 пользователем irinaost

[irinaost]

на сайте Kartina.tv, в личном кабинете, в Аккаунт - есть данные Ваши.  нет там номера абонемента и пороля, сегодня я решила смотреть TV через интернет а при входе просят  абонемент и пороль, иначе не получается

[helloworld]

  12.02.2014 в 19:07, irinaost сказал:

на сайте Kartina.tv, в личном кабинете, в Аккаунт - есть данные Ваши.  нет там номера абонемента и пороля, сегодня я решила смотреть TV через интернет а при входе просят  абонемент и пороль, иначе не получается

Если вы можете зайти в ваш Личный кабинет через который оформляли ваш текущий заказ на абонемент, то там есть вся информация по заказу. Вам нужно зайти в Аккаунт и в таблице Мои заказы нажать на дату заказа (самый первый пункт). Этих данных у вас не будет в личном кабинете только в двух случаях: если  вы под этим логином ничего не заказывали, либо заказывали у нас только приставку или аксессуары, а подписку у дилера.

В любом случае всегда можете нам позвонить по телефону или через Skype.

[irinaost]

Огромное вам спасибо.

[Gregor]

Здравствуйте я потерял пароль от абонемента Nr. 2399169
Пришлите мне его пожалуйста.

[AndreKartinaTV]

Обратитесь пожалуйста по телефону или скайпу в тех. поддержку. Наши сотрудники сверят ваши данные и выдадут вам пароль.

[TatianaPavlov]

Попыталась обновить мои годовой абонент, заплатила сразу за год вперед 190 евро картой VISA. Никакого подтверждения не получила. Послала E-mail Картина Тв. Они спрашивают какой у меня номер заказа, а я его не знаю. Как мне узнать номер моего заказа?

[ITDLplus]

  28.08.2014 в 01:09, TatianaPavlov сказал:

Попыталась обновить мои годовой абонент, заплатила сразу за год вперед 190 евро картой VISA. Никакого подтверждения не получила. Послала E-mail Картина Тв. Они спрашивают какой у меня номер заказа, а я его не знаю. Как мне узнать номер моего заказа?

В личном кабинете на сайте в разделе Аккаунт - Мои заказы

[Niko02931]

Здравствуйте как изменить пароль к Абонемент: 10368839

продал телевизор а данные доступа остались на нём.

[jedinike]

  25.06.2016 в 09:12, Niko02931 сказал:

Здравствуйте как изменить пароль к Абонемент: 10368839

продал телевизор а данные доступа остались на нём.

Расширить  

Вам нужно обратиться к дилеру и он сменит пароль, т.к. абонемент приобретался у него. 

[Mikaito]

Забыл пароль от родительского контроля, помогите пожалуйста..
Абонемент 11337562

[Eugeneofkingsny]

На данный момент все модераторы ушли домой, вернуться только утром, поэтому позвоните в тех поддержку по телефону +49 69 84 84 540
Или по скайпу: Support.kartina.tv

[incredible]

  25.06.2016 в 22:38, Mikaito сказал:

Забыл пароль от родительского контроля, помогите пожалуйста..
Абонемент 11337562

Расширить  

Здравствуйте. По умолчанию он совпадает с паролем от абонемента. Вы его меняли? Если да, то можно будет отправить новый пароль на почту. В заказе и на форуме у Вас разные адреса электронной почты. У Вас есть доступ к почте из заказа?

[Mikaito]

Да, пароль менял поэтому и забыл.. доступ к почте имеется

  26.06.2016 в 07:54, incredible сказал:

 

  25.06.2016 в 22:38, Mikaito сказал:

Забыл пароль от родительского контроля, помогите пожалуйста..
Абонемент 11337562

Расширить  

Здравствуйте. По умолчанию он совпадает с паролем от абонемента. Вы его меняли? Если да, то можно будет отправить новый пароль на почту. В заказе и на форуме у Вас разные адреса электронной почты. У Вас есть доступ к почте из заказа?

Расширить  

[helloworld]

Пароль изменен и отправлен на почту из заказа.