Jump to content

Recommended Posts

Самое обидное что у меня продлился автоматически в 20 числах декабря . Если бы знал про это , остановил бы абонемент . Будем искать альтернативу . Картина обычно на такие вещи не реагирует 

Link to post
Share on other sites

Отвратительное качество сервиса. Испортили настроение на праздник - ровно в 00:00 выключили каналы. Далеко не все смотрят Всер-ную Сеть. Добавляют всякий хлам ради кол-ва каналов. Видимо можно платить 16.90 тугриков, а не евро? Цифра же совпадает, а содержание не важно. Так, Картина ТВ?

 

Link to post
Share on other sites

Куда пропали ICTV, Новий и СТБ??? ИХ наличие для меня критично! это что за политика удалять каналы без уведомления ? тогда давайте компенсацию!  просьба вернуть!

Link to post
Share on other sites

У кого-то есть идея, где можно смотреть СТБ, ICTV, Новый канал?
От Картина ТВ похоже можно отписываться. Платить 200 евро за всякий хлам- увольте. Этого "добра" навалом и бесплатно.
И что интересно, найти список предоставляемых каналов невозможно. Т.е. человек заранее покупает кота в мешке.
Картина ТВ исправно снимает деньги со счета, а вот вкладывать не то что в развитие, а даже на поддержку сервиса не спешит.
По какой причине не был продлен договор с этими каналами?
От момента заключения договора сервис только ухудшается. 
Однозначно, такое отношение к клиентам недопустимо!
Если каналы не будут возвращены, будем расторгать договор. Более того, постараемся, чтоб как можно больше людей узнало о "прелестях" предоставляемого Картиной ТВ сервиса.

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Angryman сказал:

Куда пропали ICTV, Новий и СТБ??? 

4 часа назад, sergal1979 сказал:

Сегодня пропали топовые украинские каналы . Новый канал, СТБ,ICTV, может ещё какие то , на которые я не обратил внимание . 

3 часа назад, voua сказал:

Куда пропали ICTV, Новий и СТБ??? 

4 часа назад, ik9 сказал:

Испортили настроение на праздник - ровно в 00:00 выключили каналы. 

3 часа назад, 8888888 сказал:

По какой причине пропали СТБ,INTER,ICTV?

6 часов назад, sergal1979 сказал:

Теперь вопрос , вы их будете возвращать или нет ?

Уважаемые клиенты!
Договор на трансляцию этих каналов закончился. Поэтому они были отключены.
На новых условиях не договорились на данный момент. Если каналы пойдут на встречу по предоставлению лицензий на вещание и на встречу своим клиентам, то постараемся восстановить вещание для всех клиентов.
Приносим извинения! Как только появится информация, сразу сообщим.

4 часа назад, Yulliya сказал:

Как это закончился?! А предупредить пользователей заранее нельзя было? 

Отключение каналов осуществляется без уведомления.

3 часа назад, ik9 сказал:

И что интересно, найти список предоставляемых каналов невозможно. Т.е. человек заранее покупает кота в мешке.

Список каналов отличается в зависимости от регионов. По этой причине его нет на сайте. При покупке абонемента, есть возможность от него отказаться с полным возвратом, если список каналов не подходит. Также для новых клиентов и тех, кто не устанавливал ранее наши приложения на iOS/Android, есть возможность смотреть абонемент 7 дней бесплатно.

3 часа назад, ik9 сказал:

Картина ТВ исправно снимает деньги со счета, а вот вкладывать не то что в развитие, а даже на поддержку сервиса не спешит.

Ежегодно вкладываются большие средства в инфрастуктуру и оборудование, позволяющие расширить и улучшить список услуг.

3 часа назад, ik9 сказал:

По какой причине не был продлен договор с этими каналами?

Не смогли договориться на тех условиях, которые выдвигаются для ретрансляции этих каналов. Переговоры продолжаются. Если каналы пойдут на встречу по предоставлению лицензий на вещание и на встречу своим клиентам, то постараемся восстановить вещание для всех клиентов. Как только появится информация, сразу сообщим.

Link to post
Share on other sites

Чего и следовало ожидать, главное что деньги берете исправно, а почему отключили/не работает/виснет - "не ваше собачье дело, не уважаемые клиенты" смотрите то что соизволили вам дать посмотреть. Надо было давно от вас уходить и переходить на смарт приставки

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, incredible сказал:

Если каналы пойдут на встречу по предоставлению лицензий на вещание и на встречу своим клиентам, то постараемся восстановить вещание для всех клиентов.

В любом споре на встречу должны идти обе стороны. Тем более, что именно Картина ТВ потеряет клиентов, а не каналы. В крайнем случае вариант как с немецкими каналами лучше, чем полное отключение. 

Link to post
Share on other sites

Серьезно? Предупреждение за "неприемлемый язык" с "наказанием в один балл"? Модераторы, вы серьезно думаете что это кого-то волнует? Детский сад. От вас уходят клиенты потому, что вы не клиенто-ориентированная компания от слова  СОВСЕМ, вам плевать на своих подписчиков, и это далеко не первый случай. Именно поэтому и тему с отзывами в ВК вы удалили, потому что жалобы поступали каждый день, и никто на них никогда не реагировал. А теперь вместо того что бы сделать выводы и заняться организационными вопросами - вы занимаетесь "предупреждениями". Прям лайк вам за это. Встать в позу пацанчика из подворотни и сказать "и че и че - че хотим то и делаем". Я думаю сейчас сразу будет бан - зачем же вам плохие отзывы, Вы же их быстро подчищаете. 

Link to post
Share on other sites
1 час назад, Stanis сказал:

Абонент 12723776
Сегодня пропали 2 канала ictv и новый канал,почему?

1 час назад, Andras сказал:

Присоединяюсь к вопросу. Подключил Картина ТВ чтобы смотреть украинские каналы. Верните их пожалуйста.

1 час назад, Anele сказал:

У меня такая же проблема- сегодня пропали каналы ICTV, СТБ, Новый. Почему нет этих каналов?

Закончился договор с каналами, на новых условиях не удалось договориться. Будем дальше вести переговоры чтобы вернуть каналы в сетку вещания.

Link to post
Share on other sites

Правила форума никто не отменял. Они действуют вне зависимости от каких-других факторов. 
У нас единый пакет на все каналы, мы не можем принимать любые условия которые предлагают нам каналы не изменяя при этом цены за абонемент. Будем стараться договориться. Каналы востребованы и мы это прекрасно понимаем.

Link to post
Share on other sites
10 минут назад, helloworld сказал:

У нас единый пакет на все каналы

сделайте пакетные каналы, как это организовано у всех провайдеров. Когда у клиента есть возможность выбора.

100% можно сказать, что никто не смотрит все подряд, а только любимые каналы. И лучше купить пакет с нужными тебе каналами, чем платить за неизвестного ("Отключение каналов осуществляется без уведомления"), жирного ("более 140 телеканалов") кота в мешке.

Link to post
Share on other sites

Присоединись и полностью поддерживаю всех кто возмущён отключением топовых украинских каналов. Чувствуется рука Москвы, а то, что не удалось договориться, простая отговорка. Впрочем жадности и неимоверного хамства по отношению к своим клиентам Картине не занимать. Я многолетний клиент, мой абонемент заканчивается в конце января, по всей вероятности я отменю его продление, если вы не договоритесь и не вернёте каналы. Я думаю, что многие согласятся со мной, что общероссийские каналы наводнены политикой и ненавистью, и многие выходцы из Украины их не смотрят. Я не говорю уже о том, что израильские каналы траслируются в отвратительном качестве. Стыд и позор!

Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Angryman сказал:

Куда пропали ICTV, Новий и СТБ??? ИХ наличие для меня критично, без них я свой абонемент продлевать не буду! Счастливо остваться!!

Аналогично. Если эти каналы не вернут,  в марте я контракт продлевать не буду. Я смотрел только эти каналы и спортивные. Вся остальная политическая зомбо дребедень мне не нужна! 

Link to post
Share on other sites

Уважаемые клиенты, мы(модераторы) прекрасно понимаем ваше недовольство по поводу отключения украинских каналов. Все ваши пожелания будут переданы руководству. Как только мы получим ответ или новости по поводу этого вопроса, мы сразу об этом напишем. 

Большая просьба воздержаться от нецензурных выражений и обсуждения политики. Это будет жестко пресекаться! 

Давайте уважать друг друга.

Link to post
Share on other sites

Почему то уверен, что вы не договоритесь о возобновлении трансляции этих каналов. И очень сомневаюсь, что вообще какие то переговоры ведутся. Не верю, что руководство этих телеканалов, не хочет лишнего бабла срубить...

Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, ispan сказал:

Зато Ювелирочку добавили,Для кого этот мусор?

И еще 10 новых каналов для детей. 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...