Перейти к публикации
Как правильно описать проблему с просмотром!

Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

AndreKartinaTV

Автор: AndreKartinaTV
в Comigo Quattro, Duo

 Рассказать

Рекомендованные сообщения

Pinned posts
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
Опубликовано:

quattro_w_remote.png

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

  Показать содержимое

 

Технические характеристики

  Показать содержимое

Аудио и видео кодеки/форматы

  Показать содержимое

Сертификация

  Показать содержимое

Комплект поставки

  Показать содержимое

Привязка белого пульта

  Показать содержимое

Отчет об ошибке

  Показать содержимое

 Kartina RC

  Показать содержимое

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

  Показать содержимое

 

  Показать содержимое

.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
  • 2 years спустя...
batiskaff

batiskaff

Опубликовано:
Опубликовано:

Не могу отправить...вообщем написано что не можешь зайти в сеть скайпа, проверить мобильный интернет....бред какой то.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Sergeysh

Sergeysh

Опубликовано:
Опубликовано:

Приобрел две Kartina Comigo Quattro, одна из причин покупки поддержка скайп. При регистрации в скайпе пишет нет подключения к интернету. При этом подключение отличное, сеть от кабеля, одноклассники и фейсбук работают отлично, видео в браузере без прерывания. В чем может быть проблема?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
Опубликовано:

Вынужден вас огорчить, Skype сейчас не работает на этой приставке, мы сообщили производителю, ждем решения проблемы, о сроках нам ничего не сообщали.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Sergeysh

Sergeysh

Опубликовано:
Опубликовано:

Приставки были куплены сегодня и диллер картина тв заверил что скайп работает. Каким образом вы продаете услугу которой не существует? Как можно отменить сделку?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
Опубликовано:

Мы продаем сервис KartinaTV все остальное это лишь дополнительные возможности того или иного оборудования. Отказаться можете в течение 14 дней от оборудования, если вы купили непосредственно с рук приставку у дилера то отнесите ему назад. Иначе назовите номер заказа пожалуйста.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
  • 2 weeks спустя...
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке" :angry: А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  29.07.2017 в 20:52, chiften сказал:

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке" :angry: А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

Расширить  

Я приношу извинения за неудобства, но за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности. 
Претензию можете направить на info@kartina.tv 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 06:30, jedinike сказал:

за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности

Расширить  

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 08:41, chiften сказал:

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

Расширить  

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 08:48, jedinike сказал:

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

Расширить  

Ok! Там я услышу тоже самое. Спасибо за внимание

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 08:52, jedinike сказал:

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать. 

Расширить  

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 09:36, jedinike сказал:

Спасибо за фидбек. 

Расширить  

Не за что! Будет отлично если правильно отреагируют info@kartina.tv

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:
  30.07.2017 в 09:35, chiften сказал:

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

Расширить  

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная :) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
incredible

incredible

Опубликовано:
Опубликовано:
  04.08.2017 в 20:10, chiften сказал:

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная :) 

Расширить  

Тикет от нас получили после отправки письма?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
chiften

chiften

Опубликовано:
Опубликовано:

Вот что я получил ( Уважаемый гость/клиент,

Ваше сообщение получено и будет обработано в ближайшее время.
Просим Вас не повторять и не отправлять повторные письма, это увеличит время обработки Вашего запроса.

ВНИМАНИЕ: Отказ от услуг (Kündigung) - Если вы не указали ваш номер заказа или абонемента, заявка не будет обработана.

Если по истечении 3-4 дней Вы не получили ответа на Ваш запрос, просьба связаться с нами ещё раз через электронную почту или по телефону:

Общий контакт: info@kartina.tv
Oтдел доставки: versand@kartina.tv
Контакт для дилеров: dealer@kartina.tv
Размещение рекламы: werbung@kartina.tv

Весь мир: +49 69 84 84 540
Германия: 069 84 84 540
США: 1-888-827-0606
Великобритания: 0800 090 31 33
Израиль: 072-2454300
Россия: +7 800 77 58 329 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
incredible

incredible

Опубликовано:
Опубликовано:
  04.08.2017 в 20:15, chiften сказал:

Вот тикет [Ticket#2017073010000201] Ваше письмо получено

Расширить  

Передал коллегам. Если нам что-то сообщат, обязательно отпишем Вам.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
viteksd

viteksd

Опубликовано:
Опубликовано:

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  05.08.2017 в 20:37, viteksd сказал:

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

Расширить  

О проблеме производителю известно, ждём от них решения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
riba

riba

Опубликовано:
Опубликовано:

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  06.08.2017 в 08:23, riba сказал:

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

Расширить  

Если процедура обновления будет отличаться от обычной (автообновление) мы сообщим. В данном случае ждём решения от Comigo.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
 Рассказать
Перейти к списку тем

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...