Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[Antonina]

1 час назад, incredible сказал:

Не надо делать сброс. 
UPD. Уже должен быть YouTube. Пробуйте перезагрузить приставку.

Да. Спасибо уже есть.

[ispan]

Доброе утро,на комиго опять пропадает EPG ,половина каналов без программ ((

[jedinike]

16 минут назад, ispan сказал:

Доброе утро,на комиго опять пропадает EPG ,половина каналов без программ ((

Добрый день. О проблеме знаем, решаем. Приношу извинения за неудобства.

[Antonina]

Наступил понедельник ,вернулись проблемы. Уже входит в привычку, что в начале недели на многих каналах нет программы, а значит нет возможности смотреть передачи в архиве.Ребята , ну когда же решится эта проблема?

[vik1967]

Если Comigo не может эти проблемы решить с приставкой ,то как то надо картине решить проблему или поменять приставки

[incredible]

2 часа назад, Antonina сказал:

Наступил понедельник ,вернулись проблемы. Уже входит в привычку, что в начале недели на многих каналах нет программы, а значит нет возможности смотреть передачи в архиве.Ребята , ну когда же решится эта проблема?

34 минуты назад, vik1967 сказал:

Если Comigo не может эти проблемы решить с приставкой ,то как то надо картине решить проблему или поменять приставки

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

 

[vik1967]

36 минут назад, incredible сказал:

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

спасибо за информацию будем надеятся что быстро устронят

[Antonina]

56 минут назад, incredible сказал:

Comigo занимается устранением этой проблемы. 
Приносим извинения.

Хочется верить что эта проблема будет решена не только до конца недели.

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, Antonina сказал:

Хочется верить что эта проблема будет решена не только до конца недели.

Надо будет опять сброс настроек делать в 156-й раз.. Всё идет к тому, что придется эти приставки менять и покупать другие...

[Eugeneofkingsny]

Картинщики, вам самим еще не надоело постоянно выслушивать жалобы клиентов? Может пора серьезно поговорить с разработчиками Комиго? Ну сколько у них будут эти проблемы продолжатся?  Пусть они либо наконец то наладят проблемы с сервисом, раз и навсегда, либо пошлите их подальше. Ну это же не дело, каждую неделю  издеваться над клиентами? Мы же деньги платим. Всё закончится тем, что нужно будет опять сброс настроек делать, после которого пропадет Ютюб. И так будет длится вечно...

[helloworld]

Выслушивать не надоело - это наша работа. Comigo действительно последнее время, можно сказать, доставили много неудобств и нам и, что самое главное клиентам. Послать куда подальше их не можем поскольку приставки куплены клиентами и нам их нужно обслуживать, осуществлять гарантийные обязательства и предоставлять возможность полноценно использовать наш сервис. Приставки сами по себе вполне неплохие за свои деньги, но вот вопрос отладки их работы с серверной частью сейчас остро стоит, но я уверен в ближайшее время будет решен. Мы понимаем ваше недовольство и еще раз приносим извинения за неудобства.

[Antonina]

15 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Картинщики, вам самим еще не надоело постоянно выслушивать жалобы клиентов? Может пора серьезно поговорить с разработчиками Комиго? Ну сколько у них будут эти проблемы продолжатся?  Пусть они либо наконец то наладят проблемы с сервисом, раз и навсегда, либо пошлите их подальше. Ну это же не дело, каждую неделю  издеваться над клиентами? Мы же деньги платим. Всё закончится тем, что нужно будет опять сброс настроек делать, после которого пропадет Ютюб. И так будет длится вечно...

Добрый вечер.У меня две приставки Comigo.В последний раз я делала сброс настроек только на одной .На второй всё восстановилось само(программа передач),правда чуть позже. А ютуб всё равно исчез на обеих.

[jedinike]

12 часа назад, Antonina сказал:

А ютуб всё равно исчез на обеих.

Мы вчера делали сброс и ютуб почти моментально появился. Рекомендую сделать сброс.

[Antonina]

2 часа назад, jedinike сказал:

Мы вчера делали сброс и ютуб почти моментально появился. Рекомендую сделать сброс.

Сегодня всё работает нормально и программа, и ютуб без сброса настроек.

[AlexSugar]

Здравствуйте, я правильно понимаю, что Megogo не встроена в приставку Comigo Quattro и Видеотека это совершенно другой продукт?

[jedinike]

В данный момент Megogo не встроена в прошивку кваттры, но мы работаем в этом направлении. Вы правы, видеотека это отдельный продукт. Если прямо сейчас хочется смотреть Megogo и START, можете установить наше приложение для андроида на приставку и они там уже доступны.

[jedinike]

9 минут назад, schner-media сказал:

Всем доброго дня. Так может продавать приставки с предустановленным приложением? Ведь не всё самостоятельно могут с этим справиться.

Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk

Я думаю стоит дождаться прошивки, а кто не может установить, но сильно хочет 24/7 работает тех поддержка. Коллеги всегда с удовольствием помогут.

[AlexSugar]

12 минуты назад, jedinike сказал:

Я думаю стоит дождаться прошивки, а кто не может установить, но сильно хочет 24/7 работает тех поддержка. Коллеги всегда с удовольствием помогут.

А положа руку на сердце, ожидается вообще еще хоть какая то прошивка от Comigo или вы не распологаете такой информацией? Я к тому что об обновлениях тут спрашивают не редко и последний кто спросил о Megego отмечается еще 22 октября и до сих пор никакого сдвига не было. Не то чтобы мне так нужен этот видеосервис, просто интересна судьба приставки в целом.

[jedinike]

Прошивка ожидается, она у нас есть и она дорабатывается.

 

[AlexSugar]

Спасибо за ответы,
честно говоря у меня за год пользования созрели еще несколько вопросов.

1) DASH/H265: многие каналы в SD формате проигрывается с данным кодеком с черными полосками слева и справа в режиме увеличения на 133%, другого оптимального режима изображения я для них не нашел. Все HD показывает правильно. При этом с любым другим кодеком таких полосок не наблюдается. Планируется ли это исправить?

2) Является ли DASH/H265 на сегодняшний день самым качественным и оптимальным кодеком, который вы можете предложить, или есть какой то получше на выбор?

3) Я живу в Германии и у меня в настройках выставлен рекомендуемый сервер "Europe South". Правильное ли это значение, или стоит переключиться на Авто?

Поскольку я подарил пакет своим родителям с двумя приставками, хотелось бы чтобы у них более менее всё стабильно и качественно работало при гарантированных 5-10Mbits (скорость интернета 50Mbit/s)

 

[helloworld]

1. Приведите примеры каналов чтобы мы вам ответили по существу.

2. На данный момент это самый продвинутый предоставляемый нами стандарт.

3. Оптимальным является вариант, когда проверяется скорость у нас на сайте к серверам и выставляется сервер с максимальной скоростью.

Если у родителей будет скорость к нашим серверам в пределах 5-10мб/с то одновременно смотреть каналы в HD качестве они не смогут. Для просмотра в SD качестве нужна скорость 2мб/с+, для HD 8мб/с+

[AlexSugar]

1. Например это касается канала ТНТ, СТС, Перец. Могу привести позже весь список, но сейчас не имею доступа к приставке, но как я понял это касается большинства каналов в SD качестве.

3. Тойсть я правильно понимаю, переключать на Авто не стоит и рекомендацию приставки учитывать тоже не надо, а лучше основываться на проверке скорости на сайте?

У родителей я планирую поставить пока что Базовый пакет. Как я уже сказал, скорость ихнего интернета 50 Mbit/s, но в силу плохого сигнала Wi-Fi, скорость летает между 20 и 5 Mbit/s. Поэтому я и думаю, какой же кодек лучше всего им подойдет DASH/H265 или например версия H264 для мобильных.

[jedinike]

А зачем вам увеличение 133%? Если выставить "полное увеличение", то проблем с полосами нет.

[AlexSugar]

Только что, jedinike сказал:

А зачем вам увеличение 133%? Если выставить "полное увеличение", то проблем с полосами нет.

На упомянутых каналах и многих других, без увеличения на 133%, картинка на 1/3 меньше экрана, причем формат каналов 4:3. Мне не остается ничего кроме как увеличивать размер картины до 133% и при это сверху и снизу кадр немного обрезается, а по бокам остаются черные полосы, так как 133% не достаточно чтобы заполнить картину столь низкого разрешения . Настройки ТВ и приставки настроены на FullHD 16:9, и все HD показываются нормально. И судя по тестам, это касается именно кодека DASH/h265, проверено на двух приставках и двух разных ТВ.

[viteksd]

Все пропало приставка на пульт не реагирует вообще кроме как бкыл у выкл .Кнопка тв не работает переключатель каналов тоже.