Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[jedinike]

Все эти годы скайп работал. 

[chiften]

2 часа назад, jedinike сказал:

за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

[jedinike]

4 минуты назад, chiften сказал:

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

[chiften]

3 минуты назад, jedinike сказал:

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

Ok! Там я услышу тоже самое. Спасибо за внимание

[jedinike]

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать. 

[chiften]

42 минуты назад, jedinike сказал:

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать. 

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

[jedinike]

Спасибо за фидбек. 

[chiften]

В 30.07.2017 в 12:36, jedinike сказал:

Спасибо за фидбек. 

Не за что! Будет отлично если правильно отреагируют info@kartina.tv

[chiften]

В 30.07.2017 в 10:35, chiften сказал:

Я сообщил о  проблеме по этому  info@kartina.tv  адресу. Будет интересно услышать ответ )))

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная  

[incredible]

1 минуту назад, chiften сказал:

Уже жду ответа 5 дней ))) тишина полная, что и следовало ожидать. А если не проплатить абонент плату реакция мгновенная  

Тикет от нас получили после отправки письма?

[chiften]

Вот что я получил ( Уважаемый гость/клиент,

Ваше сообщение получено и будет обработано в ближайшее время.
Просим Вас не повторять и не отправлять повторные письма, это увеличит время обработки Вашего запроса.

ВНИМАНИЕ: Отказ от услуг (Kündigung) - Если вы не указали ваш номер заказа или абонемента, заявка не будет обработана.

Если по истечении 3-4 дней Вы не получили ответа на Ваш запрос, просьба связаться с нами ещё раз через электронную почту или по телефону:

Общий контакт: info@kartina.tv
Oтдел доставки: versand@kartina.tv
Контакт для дилеров: dealer@kartina.tv
Размещение рекламы: werbung@kartina.tv

Весь мир: +49 69 84 84 540
Германия: 069 84 84 540
США: 1-888-827-0606
Великобритания: 0800 090 31 33
Израиль: 072-2454300
Россия: +7 800 77 58 329 

[chiften]

Вот тикет [Ticket#2017073010000201] Ваше письмо получено

[incredible]

24 минуты назад, chiften сказал:

Вот тикет [Ticket#2017073010000201] Ваше письмо получено

Передал коллегам. Если нам что-то сообщат, обязательно отпишем Вам.

[chiften]

Спасибо.

[viteksd]

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

[jedinike]

9 часов назад, viteksd сказал:

у меня тоже такая же проблема приобрел приставку из за скайпа я даже туда войти не могу пишет проверьте соединение к мобильному устройству. Хотя сама приставка все работает видео, и,т.д и т.п

О проблеме производителю известно, ждём от них решения.

[riba]

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

[jedinike]

21 час назад, riba сказал:

Скажите пожалуйста, после того как будет устранина проблема со скайпом. Update будет произведен в автоматическом режиме или надо будет скачать программу с сайта картины. Как в таком случае я буду знать, что проблема устранена?

Если процедура обновления будет отличаться от обычной (автообновление) мы сообщим. В данном случае ждём решения от Comigo.

[batiskaff]

Админы....такое впечатление что производители приставок находятся на другом конце вселенной. Уже больше месяца вы все ещё посылаете им запрос....может пора получить от них ответ. Ну хотя бы, что они получили описание нашей проблемы. Вы же об этом молчите. Люди нервничают....думают куда выкидывать приставки....шучу .А если серьёзно, вы поступаете отнюдь несерьезно. Хотелось бы услышать официальную реакцию завода производителя. И если вы действительно отправили ей запрос они должны были среагировать почти мгновенно.

Извините ....иначе закрадывается неприятная мысль что замалчиваете вы проблему умышленно, что бы не подорвать продажу приставок. 

[helloworld]

Мы создаем "тикет" с описанием проблемы, производитель, будь то Сomigo или Dune отвечают нам "Принято в разработку".

Больше нам никакой информации на данный момент не поступало по поводу Skype. О ходе решения данного вопроса нам не отчитываются, о сроках к сожалению тоже не не сообщают. 

[helloworld]

Мы получили официальный ответ по поводу Skype:

 

Skype в очередной раз обновил свои backend сервера, и все старые версии приложения перестали работать.
Проблема глобальная и затронула все операционные системы Linux/Windows/MACos/Android.
Мы перепробовали все возможные варианты версий Skype:
skype-7.46.0.596 (актуальная для Android) = Сбой при попытке авторизации 
skype-7.11.0.558 = Сбой при попытке авторизации (якобы не верные данные логина)
skype-6.34.0.715 = Авторизация проходит, но требует обновления, при попытке обновиться - вылетает (на телефоне так же)
skype-5.0.0.49715 = требует обновления

Мы также изучили альтернативные приложения, которые позволяют совершать звонки (видеозвонки).

Лучше всего себя зарекомендовало приложение «imo». 
Пока рекомендуем использовать его.
Данным приложением можно воспользоваться установив, как дополнительное приложение, с usb-накопителя {скачиваем apk-файл, копируем на usb-накопитель, подключаем флешку к приставке, далее переходим в “Меню->Приложения->Открыть->Файловый менеджер->USB sda->”скаченное приложение” и “Установить}
Скачать apk-файл для установки можно например здесь https://imo.im/ или на любом другом интернет-ресурсе.

[riba]

Скажите поржалуйста, а WhatsApp будет работать на приставке?

[jedinike]

59 минут назад, riba сказал:

Скажите поржалуйста, а WhatsApp будет работать на приставке?

Пробовали и его, но  WhatsApp определяет приставку, как планшет.

В настоящее время мы предоставляем ограниченную поддержку планшетов и не поддерживаем Wi-Fi устройства (без SIM-карты).

 

В данный момент мы ищем альтернативу скайпу. 

[batiskaff]

Альтернатива не годится....нужен скайп, нужен Гуглплей, нужен Ютьюб...вы что не понимаете? Ваша видеостена никуда не годится. Мне что по всему миру уговаривать престарелых родственников поставить альтернативу!!!???скайпу...я даже не знаю что дальше.....

[jedinike]

21 минуту назад, batiskaff сказал:

Альтернатива не годится....нужен скайп, нужен Гуглплей, нужен Ютьюб...вы что не понимаете? Ваша видеостена никуда не годится. Мне что по всему миру уговаривать престарелых родственников поставить альтернативу!!!???скайпу...я даже не знаю что дальше.....

Так ютуб работает на этой приставке.