helloworld

Здравствуйте. К сожалению приложение недоступно в странах Прибалтики. Такие условия App Store.

Здравствуйте. Сейчас DASH снова доступен да.

Отсутствие данного контента на территории определенных стран в приложении самого онлайн-кинотеатра START, возможно. Территории ретрансляции в нашем сервисе были согласованы с компанией START.

Здравствуте. Дело в том что обращений на данный момент с такой проблемой нет, кроме вашей в хотлайн в том числе. Попробуйте удалить приложение и заново установить его из маркета. У вас телевизор подключен к интернет проводом или wifi?

Здравствуйте. В шапке этой темы прикреплен файл с приложением для Android TV. Попробуйте установить его.

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Здравствуйте. Возможно найдуться пользователи данной приставки на форуме, но в целом вопрос не по адресу. Мы консультируем только по работе нашего оборудования и приложениям.

Здравствуйте. Мы используем сервис поставщик программы передач. К сожалению опять получаем некорректно. Передал. Приносим извиненения за временные неудобства.

Вы можете установить приватный канал без покупок. Отписал вам в ЛС.

Здравствуйте. Отсутствие эротических каналов это требование магазина Roku.

@Igorkr10 Сообщили, что программу передач перезалили, в течение получаса у вас должно уже корректно все отобржаться. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Спасибо за сообщение. Приносми извинения за временные неудобства. Мы передали о необходимости смещения на час программы передач. Ожидаем исправления. Спасибо за понимание.

Июль 2023 LG SMART TV v.17.07.23 Samsung SMART TV 2015 года v.18.07.23 AndroidTV 3.6.2-tv-17322007 Apple TV (tvOS) v2.5.0 iOS v3.1.0 v3.1.1

Здравствуйте. Спасибо за пост. К следующему обновлению постараемся решить данный вопрос. Не могли бы вы описать шаги которые вы предпринимаете прежде чем возникает такая проблема. У вас 4 или 4к версия приставки. И скажите какая версия tvOS у вас сейчас?

Здравствуйте. Да, ведуться масштабные технические работы, в скором времени должны законичить и сновам можно будет его использовать.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Передал разработчику.

Запустил канал с вашими настройками абонемента. Ни разу не обнаружил ни подвисаний не пикселей. Передал на всякий случай еще коллегам чтоб проверили.

Здравствуйте. Запустил - работало без проблем. На данный моменит проблема остается? Я так понимаю зависал у вас только этот канал?

Здравствуйте. Мы никак не вляем на содержимое контента, мы только ретранслируем каналы.

Здравствуйте. К сожалению откат к предыдушей версии невозможен. Передал ваш пост разработчику. У нас приложение новое на всех телефонах работает на порядок быстрее. Что касается перемотки - при нажатии на экране на 10с+ время отображается прямо рядом с значком перемотки. Нажимать на сам значек не обязательно, можно и ниже и тогда будет видно время в секундах. Спрошу возмножно ли переделать счетчик перемотки, чтобы отображался в минутах по достижению 60с+.

Здравствуйте. Зайдите в личный кабинет - заказы, открыть свой заказ и там можно скачать все счета.

Здравствуйте. По какой-то причине на вашем боксе приложение корректно не работает, иногда это случается на китайских боксах поэтому мы и предоставили версию для ручной установки. Но и она у вас некорректно работает. Если есть возможность попробуйте подключить клавиатуру внешнюю и ввести напрямую цифры абонента и пароля. Ваш случай передадим разработчику.

Скорости должно хватать с головой. С настройками абонемента тоже все в порядке. В вашем случае - только звонить к нам в техническую поддержку в момент зависаний чтобы мои коллеги произвели соотвествующие проверки.

При этом другие приложения на телевизорах работают без пробем? Например YouTube. Уточняю в том плане, что с доступом в интернет на тв пробем нет.

Здравствуйте. С настройками абонемента у вас все в порядке. Разве что на пробу выставил вам HLS в настройках. Вряд ли это повляет на ситуацию. Следовательно проблема кроется либо в домашней сети либо со скоростью интернета. Как приставка у вас подключена к роутеру? WiFi или проводом? Какую скорость покозывает проверка скорости через приставку (Настройки - Проверка скорости)?