incredible

Спасибо за подробную информацию, воспроизвёл у себя - передал коллегам UPD. Поправили, в дальнейшем проблем быть не должно

Здравствуйте, к сожалению, на данный момент изменение настроек времени в приложении недоступно. В этом направлении ведётся работа.

Как было указано выше, для работы приложения Google Search необходимы Google Services (в том числе синтезатор речи), которые приставка не поддерживает. Даже установив их отдельно - они, к сожалению, не активны.

По поводу обновления софта для оригинального оборудования вам необходимо обратиться напрямую, в Dune. Старые приставки Dune, с нашим ПО до сих пор обновляются и поддерживают практически весь спектр услуг, которые мы предоставляем клиентам, за исключением некоторых моментов, которые не возможно решить программно из-за аппаратной части (например, dash)

В официальном приложении для android, в настройках интерфейса есть возможность установить android TV интерфейс.

Здравствуйте, запрос на логин происходил с 2х apple, comigo и android. Все логины вашего або проходили с одного ip, но логин с android сегодня прошел, как с 4 устройства (согласно использования мультиабонемента одновременно могут работать только 3), поэтому android выбил приставку.

Спасибо, проверим, або скрыл.

Судя по soft id, который даёт ваша приставка - у вас не обновлённый плагин от dune, это связано с не актуальной версией прошивки. Попробуйте обновиться до последней через Настройки-Прочее-Обновление прошивки

Здравствуйте, Необходимо перейти в настройки, в папку KartinaTV (где меняется сервер, стандарт и т.д.), спуститься в самый низ, на пункт "Дополнительные настройки", в нём в графе "Телетека" выставить "Выключена"

Спасибо за тесты, я передал идентификатор и ID операции коллегам по ivi, рассмотрят детальнее, попробуйте пока понизить качество до стандартного. Не стабильная скорость к partner1 может быть связана с изменениями в сети провайдера, либо ограничениями к данному узлу.

Здравствуйте, контент с ivi доставляется с partner1, для HD1080 - скорость к partner1 должна быть 5-7Mbps

После того, как приложение нашло бокс - на экране телевизора должен появиться код, который нужно задать в приложение для синхронизации. После этого должно всё работать - в очередной раз проверили у себя. Вы так же не ответили мне про сброс в другой теме, как давно делали - я бы всё же рекомендовал осуществить данную процедуру.

Проверьте, чтобы оба устройства были подключены к одной сети wi-fi (Отключите на телефоне мобильный интернет)

Здравствуйте. В магазине приложений телевизора. Обязательно должен быть выполнен вход в учётную запись LG. Если при поиске в LG Content Store приложение отсутствует - в вашем телевизоре выбран регион, в котором оно не доступно, можно сменить его, например на любую европейскую страну.

Ответ на данный вопрос уже был дан выше

Здравствуйте, Плеер для Samsung SMART TV от exe development & Co! Player для SAMSUNG E, F и H серии: gKTV

Здравствуйте, для просмотра абонемента на нескольких устройствах (максимум трёх) - все устройства должны иметь один внешний ip адрес. Видимо, условие не соблюдено, поэтому вы наблюдаете на экране данное сообщение. Сообщите ваш абонемент.

О какой именно видеотеке речь? Проверим у себя. Было бы неплохо связаться с технической поддержкой по телефону для получения нами более подробной информации на момент, когда будите находиться возле приставки

Здравствуйте, На данный момент управление приставкой происходит при помощи основного пульта, из комплекта или вы используете универсальный пульт? Сложности с запуском при выборе каналов из списка/архивных передач через ОК? Есть ли сложности с выбором фильмов в видеотеках? Необходимо понять, отсутствие реакции приставки на нажатие кнопки ОК происходит только на каналах, или в любом другом меню. Как реагирует приставка, например, на кнопку ОК если переходить по меню? Меню - настройки - сеть? Как приставка реагирует на нажатие остальных кнопок? Например ТВ, управление звуком, стрелки вокруг ОК? Давно ли делали сброс настроек? Сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента (можно в личку)

Спасибо за пост. Проверим.

Спасибо за пост. Проверим. Отписал вам в ЛС.

Проверим.

Да, на приставках от dune так, это доработают.

Передал пожелание.

Если речь о пережатии стримов, то они действительно кодируются в таком виде, какой будет доступен для большинства клиентов без проблем в трансляции. Ваше сообщение в живочате прочитал, но оператор в Вашем вопросе никак не смог бы помочь. Пожелания рекомендую дублировать руководству на info@kartina.tv