incredible

Здравствуйте, телетека доступна не на всех каналах, но если ее нет вообще - варианта 2: она отключена в настройках ваших приставок, либо у приставок не актуальные прошивки. Проверьте настройки. Для Кватро - меню -> настройки -> абонемент, затем переходите вправо и спускаетесь вниз, на пункте телетека должно быть "включена". Так же, проверьте версию прошивки в разделе меню, об устройстве. Для микро - настройки, kartina tv, спускаетесь вниз, дополнительные настройки -> на пункте телетека должно быть "включена" Так же, в разделе настройки проверьте версию прошивки в разделе Информация.

Информация передана в IVI, разбираются, зависит ли это от них. Было несколько обращений от клиентов телеком. Что по скорости к нашим серверам у вас?

@Serc Ещё вопрос, а к нашим серверам падения скорости в вечернее время нет? Каналы как работают?

На сколько вижу, данные в вашем заказе так и не были изменены, вы просто запросили новый пароль по телефону. Я всё же рекомендую связаться ещё раз и запросить изменение данных в заказе на ваши.

Можно залить на любой бесплатный хостинг картинок, например https://radikal.ru/

@Serc и отсюда скрин проверки, пожалуйста

Здравставуйте, передал в IVI, доп инфа которую они еще в последнее время просят - назовите, пожалуйста, город и провайдер.

По вашему запросу был проверен канал, изменений с нашей стороны по нему не производилось, такой сигнал идёт с источника. Мы не делаем контент, а ретранслируем то, что даёт источник. Если изменения в качестве резкие, то можно предположить, что это может быть связано с падением скорости интернета и одним из адаптивных стандартов вещания, выставленных на вашем устройстве (hls/dash), т.к. они подстраивают качество картинки под скорость интернета, поступающую на устройство. Но, как я указал выше - средний битрейт канала сейчас действительно в районе 1.6-1.7 мб/с, максимальный - 4.5 и для SD это норма

Здравствуйте, Проверил у себя - битрейт прямой трансляции в среднем 1,6-1.7 мб/с. Максимальный доходил до 4.5 мб/с. Разницы с архивом не заметил. В таком качестве мы получаем сигнал SD канала с источника.

@waspy, Спасибо за обращение, проверяем upd. Поправили, проверьте, пожалуйста

@Eddy0204 Данные высланы на вышу электронную почту.

@Serc Спасибо, передал коллегам

Да, стандарт Dash позволяет ставить на паузу прямую трансляцию и возвращаться назад из прямого эфира Для Quattro поставить трансляцию на паузу можно кнопкой Ок в центре пульта, попробуйте. Что касается остальных ваших устройств (Duo, micro - на них, к сожалению, стандарт Dash не поддерживается)

@Dron Спасибо, передал коллегам в IVI.

Рады сообщить, что EPG на данном канале сегодня был добавлен

@Serc Еще момент, тоже самое сделайте еще вечером, когда появляются остановки, ок? И в эту же тему отправьте. Спасибо!

@Serc Большое спасибо! Передаю коллегам в IVI.

Скрин проверки на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/

Мы тоже не шутим В логах нам доступны последние несколько недель и выше я уже отписал, что за последние несколько недель к вашему абонементу при помощи настроек не применялись изменения в плане редактирования стандарта вещания. При этом не исключаю изменения стрима к каким-либо конкретным каналам. В любом случае, практичнее будет разбираться по факту, так что в случае чего - обязательно обращайтесь, мы заинтересованы в том, чтобы у вас не возникало сложностей с просмотром и всегда рады помочь!

@Serc Здравствуйте, Сделайте, пожалуйста, тесты на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/ и пришлите нам скрины (фото) проверок, спасибо.

@Dron Спасибо за тест, пожалуйста, сделайте фото или скрин экрана, чтобы мы могли предоставить данные для IVI. Контент с ivi доставляется с partner1, такая скорость не позволит вести просмотр даже в низком качестве.

В теории именно так, но, к сожалению, на практике встречаются различные случаи от некорректно обжатого разъёма на лан проводе, до дополнительных защит и ограничений в руторе и мн.др. Тем более, если вы используете дополнительное оборудование, помимо рутора. Поэтому, в случае возникновения сложностей с просмотром я бы настоятельно рекомендовал обратиться к нашим коллегам в техническую поддержку по телефону/скайпу или онлайн чату. Для тестов потребуется лептоп или компьютер и программа для удалённой поддержки TeamViewer . Не совсем так, но не суть. Как правило, какие-либо работы или изменения мы стараемся проводить не заметно для наших клиентов. Если не менять настроек в вашей приставке, то включение вручную Dash в случае работ с ним - действительно, не потребуется. Какие из каналов у вас не ставятся на паузу, или не перематываются в прямом эфире назад? Выше я указал, каким образом можно изменить стандарт вещания в вашем оборудовании и других вариантов не существует) 3 приставки, 2 Dash, 1 HTTP на або ваших родителей (12630710). По той, что в HTTP был последний логин в сентябре месяце, видимо она не используется. По данному або - из последних запущенных устройств - 2 комиго, обе в Dash. Третья логинилась в декабре, там HLS По данному або 1 комиго и тоже в Dash. Это не считая мобильных устройств, приложений и т.д.

Это принцип работы стандарта. Но никто не отменял минимальных требований, без которых и в данном стандарте могут возникать сложности. Хотелось бы конкретики, используемый абонемент и какие сложности у вас возникают при просмотре (я так понимаю прямого эфира?) в Dash? Если честно, я не совсем понял что вы имели ввиду, говоря о включении выбранного стандарта автоматически. В настройках абонемента доступен автоматический выбор сервера, что касается стандартов - для разных приставок указаны разве что рекомендуемые. Стандарт вещания меняется двумя способами: 1. Через меню настроек приставки, самим клиентом, при помощи пульта 2. Через техническую поддержку KartinaTV удалённо, при обращении. Просто так никто никому ничего не меняет. Запрет отматывания назад во время прямого эфира вполне объясним - данную возможность предоставляет только стандарт Dash. При любом другом стандарте установить паузу или перемотать назад прямой эфир будет невозможно. По абонементу, который оформлен на ваш е-мейл - три устройства, на 2х приставках у вас стоит Dash, на одной - HTTP. Изменений в стандарте вещания по статистике в последние несколько недель я не наблюдаю. Рекомендую в момент каких-либо сложностей в процессе просмотра обращаться в нашу техническую поддержку, которая работает круглосуточно, вместе с вами, на линии коллеги смогут проверить ваше обращение и ответить на интересующие вопросы. Номера в подписи

@Dron Здравствуйте, у вас возникают сложности только с просмотром фильма Т-34, или с какими-либо еще? Сделайте, пожалуйста, тесты на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/ и пришлите нам скрины проверок, спасибо.

На сайте дилера, по данной ссылке указаны его контактные данные: е-мейл, номер телефона. Попробуйте с ним связаться.