incredible

Это принцип работы стандарта. Но никто не отменял минимальных требований, без которых и в данном стандарте могут возникать сложности. Хотелось бы конкретики, используемый абонемент и какие сложности у вас возникают при просмотре (я так понимаю прямого эфира?) в Dash? Если честно, я не совсем понял что вы имели ввиду, говоря о включении выбранного стандарта автоматически. В настройках абонемента доступен автоматический выбор сервера, что касается стандартов - для разных приставок указаны разве что рекомендуемые. Стандарт вещания меняется двумя способами: 1. Через меню настроек приставки, самим клиентом, при помощи пульта 2. Через техническую поддержку KartinaTV удалённо, при обращении. Просто так никто никому ничего не меняет. Запрет отматывания назад во время прямого эфира вполне объясним - данную возможность предоставляет только стандарт Dash. При любом другом стандарте установить паузу или перемотать назад прямой эфир будет невозможно. По абонементу, который оформлен на ваш е-мейл - три устройства, на 2х приставках у вас стоит Dash, на одной - HTTP. Изменений в стандарте вещания по статистике в последние несколько недель я не наблюдаю. Рекомендую в момент каких-либо сложностей в процессе просмотра обращаться в нашу техническую поддержку, которая работает круглосуточно, вместе с вами, на линии коллеги смогут проверить ваше обращение и ответить на интересующие вопросы. Номера в подписи

@Dron Здравствуйте, у вас возникают сложности только с просмотром фильма Т-34, или с какими-либо еще? Сделайте, пожалуйста, тесты на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/ и пришлите нам скрины проверок, спасибо.

На сайте дилера, по данной ссылке указаны его контактные данные: е-мейл, номер телефона. Попробуйте с ним связаться.

Совершенно верно. Только заказ вами оформлен не в нашем магазине, по указанным ссылкам, а на сайте дилера https://www.kartina-tv-shop.de это подтверждает письмо, полученное вами - иначе, откуда у дилера ваши данные? А так же, обратите, пожалуйста, внимание на скрин c вашего же экрана. Подтверждаете вы заказ на сайте дилера (это хорошо видно по логотипам), а дальше у вас открыты уже наши страницы.

Дело в том, что если письмо пришло от то заказ вы оформили тут У вас данный сайт даже во вкладках открыт на скрине. Наш официальный сайт - https://kartina.tv/ По получению кодов доступа вам необходимо связаться с дилером, контакты которого указаны на его сайте https://www.kartina-tv-shop.de/about/

Добрый день, Регистрации на данный е-мейл в нашей системе нет, вероятнее всего вы приобрели абонемент на каком-то из дилерских сайтов, зачастую требующие ручной обработки. При заказе на официальном сайте данные высылаются системой автоматически, после оплаты. Письмо пришло к вам с какого е-мейла?

Здравствуйте, новой информации на этот счёт не поступало, отправлю запрос.

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента, на каком устройстве ведёте просмотр и последнее из просмотренного, где возникала подобная ситуация, чтобы мы могли это проверить у себя.

Я написал о программном обеспечении для продукта iQ, которое выпускалось для использования нашего сервиса. Аналогично боксам Dune - есть оригиналы, с оригинальным ПО, а есть боксы под наш сервис, с более низкой стоимостью, но и с ограниченными возможностями, перешить, которые, на оригинал - невозможно.

@riba Потому что производителем оборудования было разработано программное обеспечение для продукта iQ, которое предназначено для использования нашего сервиса.

@riba к сожалению, нет.

К сожалению, нет.

Назовите ваш номер абонемента и серийный номер приставки (находится на нижней части приставки (на дне), на наклейке). Всё оборудование, реализуемое нашей компанией находится на гарантии в течение 2-х лет с момента приобретения. За всю историю продаж не было ни единого случая, чтобы приставка перестала принимать сигнал одновременно по всем возможным вариантам (wi-fi сети 2.4, 5Ghz, а так же LAN подключение). Свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам указанным в подписи, либо по скайпу. Так же, через официальный сайт https://kartina.tv/ можно связаться с нами через онлайн-чат.

На сколько вижу, вы выставили Dash. Данный стандарт является адаптивным, подстраивает качество картинки под скорость интернета, которую получает приставка (т.е. при просмотре FULL HD канала, если приставке будет достаточно скорости - вы увидите максимальное качество картинки, в случае падения скорости ниже необходимой для FULL HD - стандарт понизит качество до SD (стандартного), при этом, на экране не будет остановки изображения. Так же, одним особенностей стандарта является постановка трансляции прямого эфира на паузу.

Настройки -> Абонемент -> переходите вправо, спускаетесь ниже, стандарт вещания

Какое количество приставок работает одновременно? 1 приставке для HD каналов необходимо не менее 8 мб/с, судя по сообщению коллеги, ваша скорость порой падает ниже необходимого показателя. Попробуйте выставить стандарт вещания HLS или DASH например на Quattro, отключить остальные устройства, желательно перезапустить роутер и проверить работу HD канала не подключая ничего, кроме приставки. Если картинка в процессе просмотра начнёт с HD меняться на SD - приставке явно не хватает скорости в данный момент, если же будет всё хорошо, то можно полагать, что сложности возникают когда к вашему роутеру подключаются большое количество устройств и входящей скорости на всех не хватает, т.к. роутер может её раздавать с различными приоритетами.

На сколько вижу, вы уже связались с нашей технической поддержкой и с почтой разобрались

Здравствуйте, В чем сложность с просмотром телетеки на PC? Какая операционная система? Назовите, пожалуйста, ваш номер абонемента. Что касается отключения телетеки в плеере на PC - функция такая в нём есть, Настройки -> Дополнительные Настройки -> Включить телетеку (снять галочку)

Интерфейс для таблета разработан с учётом использования тача, для использования приложения на телевизорах или android боксах и управления при помощи пульта - в настройках приложения KartinaTV App предусмотрена возможность активировать Android TV интерфейс. На таблете можете активировать и посмотреть, как это выглядит (Настройки -> Интерфейс -> установить галочку напротив Android TV интерфейс)

Спасибо за видео, попробуйте после возникновения данной ситуации - изначально свайпнуть приложение (Два раза жмёте тв, откроются все запущенные приложения, свайпами вправо перемещаетесь на нужное, либо попросту закрываете все свайпами вверх), а затем попытаться запустить его снова и включить что-нибудь.

На сколько я понимаю - с интерфейсом и использованием на Tizen вы знакомы. Что касается сравнения с Android - это совершенно 2 разных приложения, по сути выполняющие одинаковые функции. На Sony c платформой Android устанавливается та же apk, что и на любое мобильное устройство Android. В настройках App Kartina TV есть возможность включить android-TV интерфейс.

Да Действительно, возможность подключить IR удлинитель - отсутствует. Но, могу сообщить, что успешно тестировали привязку блютус пульта к данной приставке. Поддержка 4К контента зависит от устройства, а не от приложения Т.е. поддерживать 4К контент должен ваш ТВ, а не App. Разницы в качестве картинки каналов, которые мы вещаем на данный момент через приставку, либо App вы не ощутите. Опять же, по большей части многое зависит от вашего ТВ и его характеристик, от количества установленных на него приложений, которые могут влиять на быстродействие ТВ и т.д. Наш App разрабатывается с учётом минимальных требований. На данный момент поддержка основных возможностей и функций приставки по отношению к приложению можно сказать - идентична. За исключением некоторых стандартов вещания, которые не поддерживает App. Без неё действительно можно, для этого мы и реализовали возможность использовать просмотр на различных платформах. А вот что именно использовать - решает сам клиент, в зависимости от своих желаний и потребностей. Где просмотреть технические характеристики приставки я отписал вам немного выше, там же есть и обзоры оборудования. Можете сравнить их с характеристиками вашего телевизора)

Здравствуйте, дать однозначный ответ на вопрос что лучше - невозможно, всвязи с тем, что у каждого свой вкус, а так же моделей телевизоров на платформе Tizen под наше приложение с 2015 года было выпущено очень много и у них разные характеристики! С одной стороны есть плюсы в отсутствии подключения дополнительных устройств к ТВ, отсутствие второго пульта (хотя пульт от Kartina X обучаем и его можно программировать), но лично для меня большую роль играет поддержка сети 5Ghz, а так же быстродействие устройства, в чём мой самсунг J версии сильно уступает приставке Kartina X, поэтому я пользуюсь ей. Если объективно - я бы посоветовал пощупать самостоятельно и лично решить, что для вас лучше, тем более, что наша компания предоставляет такую возможность (При покупке оборудования - у вас будет возможность от него отказаться в первые 14 дней). Ну, или хотя бы посмотреть обзоры (Обзор 1 и Обзор 2) Описание и характеристики приставки Kartina X можно посмотреть тут

Нет. Спасибо за вопрос.

Пароль к або/закрытым каналам выслан на вашу электронную почту.