incredible

Совершенно верно. Только заказ вами оформлен не в нашем магазине, по указанным ссылкам, а на сайте дилера https://www.kartina-tv-shop.de это подтверждает письмо, полученное вами - иначе, откуда у дилера ваши данные? А так же, обратите, пожалуйста, внимание на скрин c вашего же экрана. Подтверждаете вы заказ на сайте дилера (это хорошо видно по логотипам), а дальше у вас открыты уже наши страницы.

Дело в том, что если письмо пришло от то заказ вы оформили тут У вас данный сайт даже во вкладках открыт на скрине. Наш официальный сайт - https://kartina.tv/ По получению кодов доступа вам необходимо связаться с дилером, контакты которого указаны на его сайте https://www.kartina-tv-shop.de/about/

Добрый день, Регистрации на данный е-мейл в нашей системе нет, вероятнее всего вы приобрели абонемент на каком-то из дилерских сайтов, зачастую требующие ручной обработки. При заказе на официальном сайте данные высылаются системой автоматически, после оплаты. Письмо пришло к вам с какого е-мейла?

Здравствуйте, новой информации на этот счёт не поступало, отправлю запрос.

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента, на каком устройстве ведёте просмотр и последнее из просмотренного, где возникала подобная ситуация, чтобы мы могли это проверить у себя.

Я написал о программном обеспечении для продукта iQ, которое выпускалось для использования нашего сервиса. Аналогично боксам Dune - есть оригиналы, с оригинальным ПО, а есть боксы под наш сервис, с более низкой стоимостью, но и с ограниченными возможностями, перешить, которые, на оригинал - невозможно.

@riba Потому что производителем оборудования было разработано программное обеспечение для продукта iQ, которое предназначено для использования нашего сервиса.

@riba к сожалению, нет.

К сожалению, нет.

Назовите ваш номер абонемента и серийный номер приставки (находится на нижней части приставки (на дне), на наклейке). Всё оборудование, реализуемое нашей компанией находится на гарантии в течение 2-х лет с момента приобретения. За всю историю продаж не было ни единого случая, чтобы приставка перестала принимать сигнал одновременно по всем возможным вариантам (wi-fi сети 2.4, 5Ghz, а так же LAN подключение). Свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам указанным в подписи, либо по скайпу. Так же, через официальный сайт https://kartina.tv/ можно связаться с нами через онлайн-чат.

На сколько вижу, вы выставили Dash. Данный стандарт является адаптивным, подстраивает качество картинки под скорость интернета, которую получает приставка (т.е. при просмотре FULL HD канала, если приставке будет достаточно скорости - вы увидите максимальное качество картинки, в случае падения скорости ниже необходимой для FULL HD - стандарт понизит качество до SD (стандартного), при этом, на экране не будет остановки изображения. Так же, одним особенностей стандарта является постановка трансляции прямого эфира на паузу.

Настройки -> Абонемент -> переходите вправо, спускаетесь ниже, стандарт вещания

Какое количество приставок работает одновременно? 1 приставке для HD каналов необходимо не менее 8 мб/с, судя по сообщению коллеги, ваша скорость порой падает ниже необходимого показателя. Попробуйте выставить стандарт вещания HLS или DASH например на Quattro, отключить остальные устройства, желательно перезапустить роутер и проверить работу HD канала не подключая ничего, кроме приставки. Если картинка в процессе просмотра начнёт с HD меняться на SD - приставке явно не хватает скорости в данный момент, если же будет всё хорошо, то можно полагать, что сложности возникают когда к вашему роутеру подключаются большое количество устройств и входящей скорости на всех не хватает, т.к. роутер может её раздавать с различными приоритетами.

На сколько вижу, вы уже связались с нашей технической поддержкой и с почтой разобрались

Здравствуйте, В чем сложность с просмотром телетеки на PC? Какая операционная система? Назовите, пожалуйста, ваш номер абонемента. Что касается отключения телетеки в плеере на PC - функция такая в нём есть, Настройки -> Дополнительные Настройки -> Включить телетеку (снять галочку)

Интерфейс для таблета разработан с учётом использования тача, для использования приложения на телевизорах или android боксах и управления при помощи пульта - в настройках приложения KartinaTV App предусмотрена возможность активировать Android TV интерфейс. На таблете можете активировать и посмотреть, как это выглядит (Настройки -> Интерфейс -> установить галочку напротив Android TV интерфейс)

Спасибо за видео, попробуйте после возникновения данной ситуации - изначально свайпнуть приложение (Два раза жмёте тв, откроются все запущенные приложения, свайпами вправо перемещаетесь на нужное, либо попросту закрываете все свайпами вверх), а затем попытаться запустить его снова и включить что-нибудь.

На сколько я понимаю - с интерфейсом и использованием на Tizen вы знакомы. Что касается сравнения с Android - это совершенно 2 разных приложения, по сути выполняющие одинаковые функции. На Sony c платформой Android устанавливается та же apk, что и на любое мобильное устройство Android. В настройках App Kartina TV есть возможность включить android-TV интерфейс.

Да Действительно, возможность подключить IR удлинитель - отсутствует. Но, могу сообщить, что успешно тестировали привязку блютус пульта к данной приставке. Поддержка 4К контента зависит от устройства, а не от приложения Т.е. поддерживать 4К контент должен ваш ТВ, а не App. Разницы в качестве картинки каналов, которые мы вещаем на данный момент через приставку, либо App вы не ощутите. Опять же, по большей части многое зависит от вашего ТВ и его характеристик, от количества установленных на него приложений, которые могут влиять на быстродействие ТВ и т.д. Наш App разрабатывается с учётом минимальных требований. На данный момент поддержка основных возможностей и функций приставки по отношению к приложению можно сказать - идентична. За исключением некоторых стандартов вещания, которые не поддерживает App. Без неё действительно можно, для этого мы и реализовали возможность использовать просмотр на различных платформах. А вот что именно использовать - решает сам клиент, в зависимости от своих желаний и потребностей. Где просмотреть технические характеристики приставки я отписал вам немного выше, там же есть и обзоры оборудования. Можете сравнить их с характеристиками вашего телевизора)

Здравствуйте, дать однозначный ответ на вопрос что лучше - невозможно, всвязи с тем, что у каждого свой вкус, а так же моделей телевизоров на платформе Tizen под наше приложение с 2015 года было выпущено очень много и у них разные характеристики! С одной стороны есть плюсы в отсутствии подключения дополнительных устройств к ТВ, отсутствие второго пульта (хотя пульт от Kartina X обучаем и его можно программировать), но лично для меня большую роль играет поддержка сети 5Ghz, а так же быстродействие устройства, в чём мой самсунг J версии сильно уступает приставке Kartina X, поэтому я пользуюсь ей. Если объективно - я бы посоветовал пощупать самостоятельно и лично решить, что для вас лучше, тем более, что наша компания предоставляет такую возможность (При покупке оборудования - у вас будет возможность от него отказаться в первые 14 дней). Ну, или хотя бы посмотреть обзоры (Обзор 1 и Обзор 2) Описание и характеристики приставки Kartina X можно посмотреть тут

Нет. Спасибо за вопрос.

Пароль к або/закрытым каналам выслан на вашу электронную почту.

И в hls и в dash по 1 минуте пробежался по записи данной передачи - рекламы не обнаружил, только плашки. (Длительность передачи 1ч39м, вместо 2ч15м)

Здравствуйте, выбрасывает при запуске прямой трансляции, архива или телетеки? Или это не важно? Укажите, пожалуйста время и названия передач, а так же все настройки або на момент, когда вас выбрасывает из приложения (сервер/стандарт/битрейт), т.к. у себя воспроизвести аналогичную ситуацию не получается.

Здравствуйте. Видеотека пополняется по пятницам. Добавление фильмов осуществляется после получения разрешения на их показ нашей компанией. Пожелания принимаются по адресу post@kartina.tv