incredible

Здравствуйте, Необходимо перейти в настройки, в папку KartinaTV (где меняется сервер, стандарт и т.д.), спуститься в самый низ, на пункт "Дополнительные настройки", в нём в графе "Телетека" выставить "Выключена"

Спасибо за тесты, я передал идентификатор и ID операции коллегам по ivi, рассмотрят детальнее, попробуйте пока понизить качество до стандартного. Не стабильная скорость к partner1 может быть связана с изменениями в сети провайдера, либо ограничениями к данному узлу.

Здравствуйте, контент с ivi доставляется с partner1, для HD1080 - скорость к partner1 должна быть 5-7Mbps

После того, как приложение нашло бокс - на экране телевизора должен появиться код, который нужно задать в приложение для синхронизации. После этого должно всё работать - в очередной раз проверили у себя. Вы так же не ответили мне про сброс в другой теме, как давно делали - я бы всё же рекомендовал осуществить данную процедуру.

Проверьте, чтобы оба устройства были подключены к одной сети wi-fi (Отключите на телефоне мобильный интернет)

Здравствуйте. В магазине приложений телевизора. Обязательно должен быть выполнен вход в учётную запись LG. Если при поиске в LG Content Store приложение отсутствует - в вашем телевизоре выбран регион, в котором оно не доступно, можно сменить его, например на любую европейскую страну.

Ответ на данный вопрос уже был дан выше

Здравствуйте, Плеер для Samsung SMART TV от exe development & Co! Player для SAMSUNG E, F и H серии: gKTV

Здравствуйте, для просмотра абонемента на нескольких устройствах (максимум трёх) - все устройства должны иметь один внешний ip адрес. Видимо, условие не соблюдено, поэтому вы наблюдаете на экране данное сообщение. Сообщите ваш абонемент.

О какой именно видеотеке речь? Проверим у себя. Было бы неплохо связаться с технической поддержкой по телефону для получения нами более подробной информации на момент, когда будите находиться возле приставки

Здравствуйте, На данный момент управление приставкой происходит при помощи основного пульта, из комплекта или вы используете универсальный пульт? Сложности с запуском при выборе каналов из списка/архивных передач через ОК? Есть ли сложности с выбором фильмов в видеотеках? Необходимо понять, отсутствие реакции приставки на нажатие кнопки ОК происходит только на каналах, или в любом другом меню. Как реагирует приставка, например, на кнопку ОК если переходить по меню? Меню - настройки - сеть? Как приставка реагирует на нажатие остальных кнопок? Например ТВ, управление звуком, стрелки вокруг ОК? Давно ли делали сброс настроек? Сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента (можно в личку)

Спасибо за пост. Проверим.

Спасибо за пост. Проверим. Отписал вам в ЛС.

Проверим.

Да, на приставках от dune так, это доработают.

Передал пожелание.

Если речь о пережатии стримов, то они действительно кодируются в таком виде, какой будет доступен для большинства клиентов без проблем в трансляции. Ваше сообщение в живочате прочитал, но оператор в Вашем вопросе никак не смог бы помочь. Пожелания рекомендую дублировать руководству на info@kartina.tv

Я так понимаю Вы просматриваете на приставке Kartina Quattro подключённой по WLAN/Wi-Fi. И выставлен у Вас стандарт вещания DASH, который может изменять автоматически в зависимости от скорости/стабильности подключения приставки к роутеру. Делали ли Вы сброс настроек приставки? Проверяли качество трансляции/картинки на других устройствах ? На ПК например в браузере или плеере? Или может смартфоне? Такое же там качество? Стримы каналов какие были, такими же и остались.

Добрый день. Сообщите номер абонемента пожалуйста. Уточните пожалуйста конкретнее с какими каналами возникают проблемы. В техническую поддержку в момент проблем обращались? На данный момент есть проблемы с трансляцией?

Честно говоря не сталкивались. Уточним. UPD. Исправили.

Обновлено приложение. Новая версия v.25.02.19. Список изменений в начале темы. Для некоторых клиентов, автоматическое обновление может произойти только через сутки. Если приложение удалить и заново установить, то будет установлена самая последняя версия.

Пока она доступна также как и архив, 14 дней. В дальнейшем нами будет разработан интерфейс доступа к Телетеке на подобие нашего сервиса Видеотека и там уже будет доступна неограниченное время. Каким образом будет организована сортировка по каналам и передачам пока неизвестно, но она наверняка будет с учётом удобного поиска.

Здравствуйте. Как верно написали выше, красные точки это передачи из архива, синие - из телетеки, т.е. архива без рекламы.

Добрый вечер. Спасибо за пост. Проверим. UPD. Воспроизвели, передали ответственному за видеотеку.