incredible

Прошивка могла установиться некорректно. Либо приставка может быть перегружена приложения. Если не хотите делать сброс, то можно присылать дампы, для передачи их Dune и выяснения источника проблем. Мы не рекомендуем использовать данный стандарт при "нормальном" интернете.

Этой проблемой ещё не занимались. Есть более приоритетные задачи на данный момент.

Здравствуйте. Были какие-либо обновления прошивки ТВ? Если нет, то попробуйте проверить доступны ли обновления. Модель EU43NU7120 или UE43NU7120 ? Сообщите номер абонемента пожалуйста.

Судя по вашему скрину, у Вас на ТВ изменён масштаб. Так как верхняя часть также обрезана. Попробуйте изменить масштаб в настройках телевизора. У себя на LG проверил, при смене на 16:9, Увеличение и т.д. обрезается какая-то часть экрана. При исходном масштабе всё отображается нормально, без обрезки. P.s. Вы первый, кто обратился с такой проблемой.

Она у всех видна. Просто каналы перенесены в отдельную категорию.

Спасибо за фото

Обратитесь пожалуйста в момент проблем в тех. поддержку по телефону.

Нам неизвестно. Рекомендую обратиться к руководству с данным вопросом на info@kartina.tv На нашей приставке с последней прошивке блокируются. При их запуске пишет, что доступ запрещён.

Добрый день. Проверил у себя, действительно не работает. Передал разработчику. Спасибо за пост.

Попробуйте сделать полный сброс

Внимание! Добавлена новая категория каналов "Украина"(находится после Интернациональные, Германия(видна только в Германии). В эту категорию передвинуты все украинские каналы из категории "Интернациональные", включая 2 музыкальных канала M1 и M2.

Никто не говорит, что оно относится к Картине. Но приставка брендированная и изготовлялась под наше телевидение, как и прошивки для неё.

Добрый день. К сожалению без действующего абонемента(т.е. отсутствии авторизации на сервере), приложения и сервисы на приставке недоступны. Обойти это нельзя.

Здравствуйте. Должно работать "из коробки". В приставке нет каких-либо настроек, позволяющих что-то менять в плане доступности сетевых ресурсов. Проверьте настройки домашнего сервера, локальной сети. Уточним также у разработчика по данному поводу. Если завтра будет ответ, сразу сообщим.

Да.

Здравствуйте. Попробуйте пожалуйста сделать сброс настроек на заводские через меню настроек на приставке. Если не поможет, обратитесь пожалуйста к нам по телефону в техническую поддержку.

Насколько я вижу, вопрос с оплатой улажен, абонемент включён.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки. Отключить блок питания приставки из эл. сети. На дне приставки нажать кнопку «Upgrade», удобнее зубочисткой. Удерживая кнопку нажатой, включите блок питания приставки в эл. сеть. Удерживайте кнопку нажатой до появления на экране Android, зелёный робот. Отпустите кнопку. Выберите пункт меню «Wipe data/factory reset» и нажмите кнопку «ОК» на пульте приставки. Выберите пункт меню «Yes -- delete all user data» и нажмите кнопку «ОК» на пульте приставки. Выберите пункт меню «ROOT system now» и нажмите кнопку «ОК» на пульте приставки. Приставка перезагрузится и на экране телевизора появится мастер настроек. Если сброс настроек, то обратитесь пожалуйста в тех. поддержку по телефону.

Передали пожелание разработчику.

Сейчас работает. Ночью была профилактика

Поправили логотип ТНТ Music

Неизвестно откуда информация. У dune свои источники. Более подробная информация по "Моя коллекция" My Collection General Information

Да. Изменения связанные с работой телетеки. Если Вас всё устраивает, оставляйте как есть.

Попробуйте опять обновить на последнюю прошивку, потом сбросить настройки и опять проверить. Также попробуйте воспроизвести эти фильмы с USB накопителя. Будет ли также тормозить?