incredible

Здравствуйте, так и есть. Канал изменил программу передач и пустил в эфир другой контент.

Перезапустите микро по питанию и просмотрите программу передач, например, первого канала. Есть ли синие отметки Т, вместо красных R

Номер сборки И або сообщите ваш. Архив есть, красные точки, а телетеки (синих) - нет?

Здравствуйте, телетека доступна не на всех каналах, но если ее нет вообще - варианта 2: она отключена в настройках ваших приставок, либо у приставок не актуальные прошивки. Проверьте настройки. Для Кватро - меню -> настройки -> абонемент, затем переходите вправо и спускаетесь вниз, на пункте телетека должно быть "включена". Так же, проверьте версию прошивки в разделе меню, об устройстве. Для микро - настройки, kartina tv, спускаетесь вниз, дополнительные настройки -> на пункте телетека должно быть "включена" Так же, в разделе настройки проверьте версию прошивки в разделе Информация.

Информация передана в IVI, разбираются, зависит ли это от них. Было несколько обращений от клиентов телеком. Что по скорости к нашим серверам у вас?

@Serc Ещё вопрос, а к нашим серверам падения скорости в вечернее время нет? Каналы как работают?

На сколько вижу, данные в вашем заказе так и не были изменены, вы просто запросили новый пароль по телефону. Я всё же рекомендую связаться ещё раз и запросить изменение данных в заказе на ваши.

Можно залить на любой бесплатный хостинг картинок, например https://radikal.ru/

@Serc и отсюда скрин проверки, пожалуйста

Здравставуйте, передал в IVI, доп инфа которую они еще в последнее время просят - назовите, пожалуйста, город и провайдер.

По вашему запросу был проверен канал, изменений с нашей стороны по нему не производилось, такой сигнал идёт с источника. Мы не делаем контент, а ретранслируем то, что даёт источник. Если изменения в качестве резкие, то можно предположить, что это может быть связано с падением скорости интернета и одним из адаптивных стандартов вещания, выставленных на вашем устройстве (hls/dash), т.к. они подстраивают качество картинки под скорость интернета, поступающую на устройство. Но, как я указал выше - средний битрейт канала сейчас действительно в районе 1.6-1.7 мб/с, максимальный - 4.5 и для SD это норма

Здравствуйте, Проверил у себя - битрейт прямой трансляции в среднем 1,6-1.7 мб/с. Максимальный доходил до 4.5 мб/с. Разницы с архивом не заметил. В таком качестве мы получаем сигнал SD канала с источника.

@waspy, Спасибо за обращение, проверяем upd. Поправили, проверьте, пожалуйста

@Eddy0204 Данные высланы на вышу электронную почту.

@Serc Спасибо, передал коллегам

Да, стандарт Dash позволяет ставить на паузу прямую трансляцию и возвращаться назад из прямого эфира Для Quattro поставить трансляцию на паузу можно кнопкой Ок в центре пульта, попробуйте. Что касается остальных ваших устройств (Duo, micro - на них, к сожалению, стандарт Dash не поддерживается)

@Dron Спасибо, передал коллегам в IVI.

Рады сообщить, что EPG на данном канале сегодня был добавлен

@Serc Еще момент, тоже самое сделайте еще вечером, когда появляются остановки, ок? И в эту же тему отправьте. Спасибо!

@Serc Большое спасибо! Передаю коллегам в IVI.

Скрин проверки на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/

Мы тоже не шутим В логах нам доступны последние несколько недель и выше я уже отписал, что за последние несколько недель к вашему абонементу при помощи настроек не применялись изменения в плане редактирования стандарта вещания. При этом не исключаю изменения стрима к каким-либо конкретным каналам. В любом случае, практичнее будет разбираться по факту, так что в случае чего - обязательно обращайтесь, мы заинтересованы в том, чтобы у вас не возникало сложностей с просмотром и всегда рады помочь!

@Serc Здравствуйте, Сделайте, пожалуйста, тесты на сайтах https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ и http://ip.cdnvideo.ru/ и пришлите нам скрины (фото) проверок, спасибо.

@Dron Спасибо за тест, пожалуйста, сделайте фото или скрин экрана, чтобы мы могли предоставить данные для IVI. Контент с ivi доставляется с partner1, такая скорость не позволит вести просмотр даже в низком качестве.

В теории именно так, но, к сожалению, на практике встречаются различные случаи от некорректно обжатого разъёма на лан проводе, до дополнительных защит и ограничений в руторе и мн.др. Тем более, если вы используете дополнительное оборудование, помимо рутора. Поэтому, в случае возникновения сложностей с просмотром я бы настоятельно рекомендовал обратиться к нашим коллегам в техническую поддержку по телефону/скайпу или онлайн чату. Для тестов потребуется лептоп или компьютер и программа для удалённой поддержки TeamViewer . Не совсем так, но не суть. Как правило, какие-либо работы или изменения мы стараемся проводить не заметно для наших клиентов. Если не менять настроек в вашей приставке, то включение вручную Dash в случае работ с ним - действительно, не потребуется. Какие из каналов у вас не ставятся на паузу, или не перематываются в прямом эфире назад? Выше я указал, каким образом можно изменить стандарт вещания в вашем оборудовании и других вариантов не существует) 3 приставки, 2 Dash, 1 HTTP на або ваших родителей (12630710). По той, что в HTTP был последний логин в сентябре месяце, видимо она не используется. По данному або - из последних запущенных устройств - 2 комиго, обе в Dash. Третья логинилась в декабре, там HLS По данному або 1 комиго и тоже в Dash. Это не считая мобильных устройств, приложений и т.д.