incredible

Здравствуйте, на этот счёт информации к нам не поступало. Пожалуйста, отправьте просьбу о добавлении канала на post@kartina.tv

Здравствуйте, плагин доступен в dune store (магазин приложений dune), а вообще он уже должен быть у вас предустановлен. Возможно выставлен показывать на главном экране Авто и поэтому не отображается.

Я видел ваши фото, проверка соединения на сервер провайдера - по сути проверка локальной сети, пропускной способности вашей линии или грубо говоря то, сколько максимум на этот момент вам может выдать провайдер, а вот выдает ли - другой вопрос (данный тест аналогичен тому, если соединить два компьютера проводом в одной комнате и замерять между ними скорость, которая не является скоростью интернета. У вас с провайдером просто расстояние побольше, чем в этом примере, но суть одна) Интернет - это всемирная сеть, которая не заканчивается на сервере вашего провайдера, он всего лишь является частью той самой сети. Как правило при стабильном соединении - скорость интернета примерно одинакова на различные сервера, где бы они не находились (само собой, с незначительными отклонениями из-за расстояния) С какой скоростью и какими маршрутами будет достигаться необходимый сервер - это обеспечивает поставщик услуг интернета. Разговоры об этом можно вести очень долго, только это вряд-ли поможет разрешить вашу ситуацию. Для таких случаев (в том числе) у нас большая команда специалистов, которая по результатам конкретных тестов может выяснить причину и дать рекомендации для ее устранения.

С наших серверов клиент получает не скорость, а контент. Что касается его доставки к клиенту - этим занимается поставщик услуг интернета (провайдер). Я рекомендую обратиться в нашу техническую поддержку по номерам телефонов из подписи, коллеги подключатся к вам на ПК, проведут детальные тесты и озвучат рекомендации.

Вы запустили передачу, которая шла до окончания работ, они производились ночью 10 июля и вступили в силу примерно с 6 утра 10 июля. Я не указал время, поэтому мы не поняли друг друга)

UPD. По логам вижу следующее: 17:44:37 - запущена передача из телетеки (скорее всего это была серия "Обстоятельства") По окончанию, если следующая передача так же из телетеки - она автоматом запускается (серии идут по 37 мин), что и произошло и отразилось в логе 18:21:43 так же, запущена передача из телетеки (скорее всего это была серия "Два взрыва") Следующая передача по программе не в телетеке, а в Архиве (серия "Тихая заводь") и больше телетека вами не запускалась, хотя по программе идут передачи в телетеке. НО, стоит отметить следующее. Если вы запустили телетеку - на экране будут идти передачи из телетеки до тех пор, пока приставка не попадёт на архив. Она выдаёт программу передач, предоставляя выбор пользователю, что запустить дальше. Если пользователь запускает архив - все последующие передачи проигрываются из архива, даже если они по программе находятся в телетеке. Т.е. чтобы запустить телетеку - необходимо открыть программу и запустить передачу с маркировкой телетеки.

Здравствуйте, за последний 1ч20 минут вами передачи из телетеки не запускались - только из архива

Здравствуйте, изменения были внесены этой ночью, просьба сообщить, если заметите какие-либо нюансы в записях, начиная с сегодняшнего дня. Спасибо!

Здравствуйте, Без або из приложений будет доступен только браузер (установленные и предустановленные - будут скрыты), доступ к источникам будет ограничен.

Отлично, приятного просмотра!

Здравствуйте! На этот счёт информации не поступало. Пожелания по добавлению каналов можете отправить на post@kartina.tv

Здравствуйте, по телетеке - пока в работе. По Старту - проверим.

Здравствуйте, в этом направлении так же, работаем.

Здравствуйте! Дело в том, что для оперативного обнаружения тех моментов, о которых вы говорите (если таковые присутствуют) - необходима конкретика, о которой мы напоминаем постоянно. Поверьте, мы заинтересованы в безупречной работе нашего сервиса и стараемся оперативно реагировать на все замечания по технической части, вся конкретика, которую мы просим - это лишь только для того, чтобы как можно быстрее найти и решить какой-либо недочёт. Поясню. Иногда то, о чем вы сообщаете, или находим мы сами даже не с первого раза воспроизводится на наших экранах и данные отрезки приходится прокручивать несколько раз в 4 стандартах и на 7 серверах. Записи передач у нас хранятся 2 недели, серий данного сериала, как вы тоже заметили, за это время прошло очень большое количество и по общей информации искать ваше замечание - как иголку в стоге сена. Поэтому, ещё раз, пожалуйста, если вы замечаете какие-то недочёты - большая просьба, укажите сервер, стандарт (http/hls/dash/udt) дату, время, название передачи и примерное время, где вы заметили какие-то недочеты (можно отрезок, к примеру с 09м35с по 15м25с) Вот конкретный пример, эту серию сериала нашли аж за 24 июня, тем более в архиве. Мы обязательно её просмотрим, но сообщение "безопасный режим" скорее всего выводит какой-то устройство, возможно даже телевизор. Сможете прислать фото? Спасибо за обращение!

Пожалуйста. К сожалению Google Services приставкой не поддерживаются, в связи с этим привязать аккаунт не получится Установка дополнительных приложений возможна через Aptoide, либо apk с помощью usb

Судя по информации с кодами ошибок от Dune Error reading/writing NAND flash memory. Ещё момент.. По логотипу с экрана вашего ТВ могу сделать вывод, что приставка всё-таки была на нашей прошивке. Вы скачивали прошивку для восстановления с нашего сайта? Уточняю, потому что прошивка от Dune на неё не встанет.

Здравствуйте, Для удобного использования youtube рекомендую ознакомиться с данной темой

Здравствуйте, На самом деле программное обеспечение производителем не выпускается с конца 2013 года. То, что вы описываете похоже либо на сбой ПО, либо выход из строя самой приставки. Очень странно, что это произошло сразу с двумя боксами. Давайте попробуем их "оживить" строго по следующей инструкции:

Спасибо, воспроизвёл у себя, передал коллегам.

Здравствуйте, скорее всего произошел сбой в ПО. Делать сброс настроек смысла не вижу, но usb-накопитель и ПК пригодится для восстановления ПО. Восстановление делается по данной инструкции: https://www.kartina.tv/media/setup/setup-dune/restore-setup-dune.html UPD. Ссылка на прошивку для приставки Kartina HD 301

Здравствуйте, в версии 2.7.4 - исправлено.

3990 @schner-media , Здравствуйте, изменилась сортировка. Более подробной информации к нам пока не поступало. Обычно сортировка связана с рейтингом. В любом случае такие моменты решаются руководством, куда и рекомендую направить ваш запрос за подробностями => info@kartina.tv

Здравствуйте, не совсем понятен ваш вопрос.

Здравствуйте, по общей информации, которую вы даёте - воспроизвести аналогичную ситуацию на наших устройствах, к сожалению, не получилось. Сообщите, пожалуйста название канала, дату и название архивной передачи, где рассыпается картинка. Приставка Dune HD Lite, я так понимаю?

Dune HD Pro 4k Dune HD Pro 4K полностью поддерживает весь функционал сервиса Kartina.TV. Поддержка новейших стандартов видео Сочетание Dune HD и Android экосистем Супер-плавный пользовательский интерфейс Продвинутые возможности интерфейса Dune HD Обучаемый пульт ДУ Технические характеристики Основные особенности Аудио- и видеокодеки/форматы Комплект поставки Пульт Габариты приставки FAQ